根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示：2019年，我國60歲及以上的老人中，將近2億老人從來沒有接觸過網絡。智能時代下，老人們在日常生活中頻頻遭遇窘境。自己學得慢、兒女沒空教，這是老人面對智能時代的一大難事。 你家老人會上網嗎？中國近2億
根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示：2019年，我國60歲及以上的老人中，將近2億老人從來沒有接觸過網絡。智能時代下，老人們在日常生活中頻頻遭遇窘境。自己學得慢、兒女沒空教，這是老人面對智能時代的一大難事。
你家老人會上網嗎？中國近2億老人未接觸過網絡
語音聊天、視頻通話、轉發分享、點贊收藏……這些我們信手拈來的簡單操作，對家里的父母、長輩而言，可能卻“深奧無比”。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示：2019年，我國60歲及以上的老人中，將近2億老人從來沒有接觸過網絡。
疫情防控期間，到處都需要掃健康碼，但部分老人使用非智能手機或不會操作智能手機，無法完成相應操作，導致出行不便。天津市一小區物業人員告訴《法治日報》記者：“老人進小區是個難題，因為不少人沒有智能手機或者沒有健康碼。”有的老人在出門就醫時遇到了困難：不會用綠碼，上不去公交車，還耽誤一車人時間。好不容易到了醫院，掃不了碼，又被攔在隊伍外邊。
生活在上海市的林爺爺說，疫情防控期間去醫院配藥，都需先預約才能掛號。盡管醫院的導醫臺旁邊放置了說明書，寫清楚了預約掛號和看病的步驟，但大多數老年人嘗試后還是失敗了，好在醫院有專人對他們進行幫助。
天津社會科學院社會學研究所所長張寶義在接受《半月談》采訪時表示：“老年人長久以來習慣的現金購物、排隊掛號、在窗口購票等生活方式，疫情之前尚能維持，疫情出現后服務業窗口作用削弱，為減少接觸改為線上服務，點餐、掛號、政務……不少老年人懵了，跟不上社會變遷的節奏，在‘數字化生活’中被‘代溝式’淘汰。”
有媒體報道稱，新技術在給人們生活帶來更多方便的同時，也讓許多老年人成了“數字貧困戶”。
“自從在老年大學上了智能手機課后，我對智能手機有了新的認識，也了解了操作和安全性等常識，手機敢用了。現在會發微信紅包，也會滴滴叫車，但*常用的還是生活繳費功能。”64歲的產甲松是老年大學電腦和智能手機課**批學員，他告訴記者，如果現在不學，就影響生活質量了，成了新時代的“文盲”。
隨著智能手機的普及，不少老年人學習的心情十分迫切，開設智能手機班的呼聲一直很高。2019年下半年，安慶市老年大學在開設的電腦課中，增加了智能手機應用課程，20個名額一下子就滿了。在上課過程中，授課老師鞏緒明從手機操作系統到軟件安裝更新，從各APP的功能介紹到實際操作應用，進行一一講解。
“考慮到老年學員的接受程度，課程中有一半時間講解，另一半時間用于具體問題解答，目的就是解決老年學員實際操作難題。通過學習，老年學員們雖然學得慢，但收獲卻不小。”鞏緒明介紹。
老年大學教用智能手機，為老年人融入數字時代開了一扇窗，像這樣的課程，在社區同樣是熱門。
迎江區錫麟社區主任何文娟介紹，社區在幾年前就開設了“E時代課堂”，不定期請大學生志愿者、社工為社區老年人上課，而智能手機應用也是其中一項內容。不僅如此，在日常工作中，遇到有難題的居民，都會主動幫助解決，尤其是疫情防控期間，上門講解安康碼的使用，消除智能時代老年人生活障礙。
安慶師范大學法學院社會工作教研室主任嚴春鶴博士表示，智能時代確實給人們的生活帶來了便利，但對于一些老年人來說確實難以適應。他們使用現金支付等一些傳統的、原始的生活方式已經持續了六七十年，要讓每一個老年人通過學習都能掌握和應用也是不現實的。因此，整個社會在創造智能化環境過程中，不應“一刀切”，應在金融機構、商業體、公共服務窗口等服務場所，保留一些柜臺、現金支付、人工服務窗口，保留傳統的、人性化的服務方式，畢竟，人性化的服務是機器永遠替代不了的。
當然，在不斷有“外力”助推的形勢下，老年人也要主動“觸網”。年近90、走紅B站的敏慈奶奶，短視頻平臺達人“鋼琴爺爺”楊訴等許多“人老心不老”的長輩們就用實際行動，給出了非常有示范意義的“正面教材”。他們在努力在互聯網大潮中乘風破浪的同時，“活到老學到老”的良好狀態、充滿正能量的強大心態也值得年輕人學習。
年輕人學習的榜樣外婆不會用微信，女孩想出這個辦法手繪“微信使用說明書”手繪“微信使用說明書”
移動互聯時代，仍有很多中老年人不會用智能手機上網，期待在子女耐心指導與幫助下，讓更多人跨過鴻溝，盡享便利。
石家莊網站建設消息近日，浙江杭州一位姑娘為了教會外婆使用微信，制作了一份“微信使用說明書”。說明書字跡工整，內容詳細，圖文并茂。原來，她的外婆想學用微信。姑娘教了幾次，外婆卻沒學會。于是，她把操作步驟都畫了出來，這樣家里沒人的時候，外婆也能自己操作。
這樣的“愛心操作指南”，重慶郵電大學的一位同學，也給爸爸媽媽制作了一份。他利用自己的畫畫特長，專門自制一本微信使用說明手繪本，教會父母如何用微信與自己溝通。
網友說，看了這些制作精美的操作指南，有網友表示，自己也用過類似的方法，教長輩使電子設備。有網友表示，“曾經，父母、長輩不厭其煩地回答，我們兒時提出的各種幼稚問題。現在，我們需要換位思考，‘加倍奉還’”。
新聞多一點：追趕數字潮 各國出招助力“銀發族”融入“數字生活”
針對老年人在數字時代遇到的挑戰，德國聯邦家庭事務、老年、婦女及青年事務部和相關研究機構都出臺了相應解決方案。例如，德國政府資助了德國聯邦老年人協會“老年人數字化教育”項目，幫助想要學習如何使用電子產品的老年人。工作人員不僅為老年人提供網上問答平臺，還為他們提供線下教學課程，如“網絡學習咖啡會”。在咖啡會上，老年人得到耐心指導。他們可以從電腦開機學起，也不需要擔心接受得太慢。一位參與者表示：“我的兒子教了我很多東西，但是我忘得很快。如果我反復問他，他就會很不耐煩。但在這里我不用擔心這個問題，學到了很多東西。”她還表示，她現在充滿了學習動力，很愿意每周都去參加咖啡會。
為幫助老年人掌握數字技能，新加坡政府近日成立數字轉型辦公室，并宣布招募1000名“數字大使”。“數字大使”將走進小販中心、咖啡店與菜市場等，向攤販和年長顧客推廣電子支付，目標是在一年內讓**約1.8萬名攤販開通二維碼支付。為鼓勵這些年長的攤販提供電子支付服務，政府將每月給予300新元補貼，為期5個月。使用企業版“PayNow”、電子發票等的商家可獲高達5000新元補貼。新加坡資訊通信媒體發展局還與當地電信業合作，自7月起推出“年長者手機上網津貼計劃”，提供負擔得起的智能手機和配套服務。
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