騰訊水逆:大公司走向偉大公司的必經(jīng)之路?
2018年5月,水星逆行,天蝎座的騰訊迎來了它的“水逆”月。
沒有夢想、馬化騰張一鳴互懟、被起訴、遭抖音控訴封殺、投資“差評”被抨擊、上線“下飯視頻”被指區(qū)別對待。
從月初到月底,整個5月,騰訊的負面消息就沒消停過。對騰訊的質(zhì)疑、怒懟、抨擊一系列的負面聲音,往往是這邊余熱還沒下去,那邊又開始出了新的幺蛾子。吃瓜群眾不用靠著腦補,就能看到騰訊公關(guān)部焦頭爛額的畫面。
騰訊的周圍像是圍著一圈炮口,炮火都沖著他集中而來。
騰訊怎么了?他到底招誰惹誰了?
就算中美貿(mào)易戰(zhàn)、中興制裁、鴻茅藥酒這些接二連三的大事,都挽救不了水逆期間的騰訊。
5月6日,《騰訊沒有夢想》一文收獲10W+,在各大社交平臺和媒體中發(fā)酵。然而,如果沒有那張馬化騰回應的P圖,這篇稿子可能也不會驚動各大媒體的關(guān)注和討論。
也因為這場關(guān)于“騰訊到底有沒有夢想”的討論,才會讓不少人留下“騰訊不是一家創(chuàng)新驅(qū)動的公司,他們現(xiàn)在是靠投資驅(qū)動”的印象和標簽。
5月的**個周末,在騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍的辟謠和馬化騰回應P圖的反轉(zhuǎn)中,吃瓜群眾算是吃完了騰訊本月的**個瓜。
有意思的是,5月8日,也就是兩天后,網(wǎng)絡上又傳出了一張微信朋友圈馬化騰和張一鳴“互懟”的截圖。讓不少人的**反應是:真圖假圖?再等等吧,別又打臉了。
然而,這張截圖是真的。
馬化騰在朋友圈這類半公開的場合,直接懟了今日頭條的創(chuàng)始人張一鳴。當天,因為今日頭條旗下的抖音,在**季度的蘋果商店下載榜中排名全球**,張一鳴在朋友圈發(fā)文慶祝,并稱:“微信的借口封殺,微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐。”
隨后,馬化騰直接在張一鳴的這條朋友圈底下回應,認為張的表態(tài)“可以理解為誹謗”。
上一次驚動馬化騰親自下場懟,應該還是去年6月和朱嘯虎的那場,圍繞的焦點是當時還是在風口中共享單車。
這場口水戰(zhàn)之后,騰訊和今日頭條,微視和抖音,因為“短視頻”這個風口,像被捆綁在了一起。
5月17日,因為一篇公眾號文章引發(fā)了一場法律訴訟,訴訟的主體還是抖音和騰訊。抖音以名譽權(quán)侵權(quán)糾紛為由將騰訊訴至法院。而抖音起訴原因是,他認為微信公眾號“快微課”發(fā)布的文章虛構(gòu)了視頻的來源,名譽權(quán)受到了侵權(quán)。
據(jù)了解,除了騰訊,近期今日頭條還密集訴了微博、知乎和百度旗下的兩家公司。
從口水戰(zhàn)升級為訴訟后,5月22日,抖音視頻再次發(fā)文控訴騰訊封殺。
抖音短視頻官方微信號發(fā)文稱,抖音在騰訊視頻上傳多個短視頻,被騰訊以“不宜傳播”為由強制下架。抖音還稱,所有視頻被下架的理由均是“您的視頻封面圖可能含有不宜傳播的內(nèi)容,因此無法通過審核”。
然而,這邊抖音的問題還沒消停,那邊騰訊又出現(xiàn)了“差評”。
不知是“差評”和騰訊兩方面溝通了,還是“差評”想借助騰訊投資的名聲,于是單方面公布的消息。5月23日,自媒體賬號“差評”宣布完成了由騰訊TOPIC基金(騰訊興趣內(nèi)容基金)領(lǐng)投,云啟資本等跟投的A輪融資,本輪融資金額3000萬。
這則消息,讓圍繞“差評”的洗稿風波,波及到了騰訊。“壟斷”“抄襲”成為各種蜂擁而來的負面觀點的核心關(guān)鍵詞。
對騰訊而言,相比被質(zhì)疑壟斷或者“裁判下場當運動員有失公平”,因“洗稿”讓公眾聯(lián)想起曾經(jīng)的“抄襲”標簽,這才是騰訊更不想見到的。
于是在事發(fā)后9個小時內(nèi),騰訊快速作出了反應:騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍迅速做出回應、騰訊官方凌晨發(fā)布“保護知識產(chǎn)權(quán)或會協(xié)商退股”的聲明、馬化騰親自回應解釋。
完美的公關(guān)危機處理后,輿論算是平穩(wěn)了不少,但騰訊曾經(jīng)的“抄襲”標簽,又被人記起。
原以為,月底了,騰訊5月的水逆,可能也快到此為止了。但沒想哪怕**幾天,今日頭條又跳出來繼續(xù)與騰旭的“相愛相殺”——今日頭條再懟騰訊,稱被指區(qū)別對待。
“騰訊又雙叒叕咋了!”吃了一個月瓜的群眾,當看到騰訊“下飯視頻”的消息后,只能給出以上的**反應。
5月25日,今日頭條微信公眾號發(fā)布了《今天,我發(fā)現(xiàn)了騰訊的一個大秘密……》,文中稱由騰訊推出的西瓜視頻姊妹款APP“下飯視頻”在微信好友、朋友圈、QQ空間卻都能正常顯示,而西瓜視頻在微信好友、朋友圈、QQ空間均無法正常出現(xiàn)。這種區(qū)別對待讓今日頭條頗為不滿。
距離6月,還有幾天,不知道騰訊還會被折騰出些啥。為防患未然,馬化騰或許可以給他的公關(guān)部再好好加個雞腿。
整個5月,從頻率上來看,騰訊的危機好像每周就有一兩起,時不時就能在不少頭部大號上看到騰訊的動態(tài)。但,仔細分析就能發(fā)現(xiàn),騰訊在這個5月遇到的問題,其實只有兩件:一件關(guān)于短視頻,一件關(guān)于投資。
1、風口中的短視頻之爭
風口從共享單車轉(zhuǎn)移到了短視頻,騰訊戰(zhàn)場也從朱嘯虎的朋友圈轉(zhuǎn)到了張一鳴的朋友圈。
5月中,騰訊大部分的爭端與糾紛,都來自亦敵亦友的今日頭條。要知道,騰訊今日頭條創(chuàng)始人張一鳴,在騰訊深陷“有沒有夢想”質(zhì)疑中,在朋友轉(zhuǎn)發(fā)并明確表態(tài),騰訊有夢想,值得尊重。
而兩者從“相敬如賓”到口水戰(zhàn)、訴訟,禍起短視頻。
第三方公司QuestMobile統(tǒng)計,今年除夕當天,短視頻行業(yè)日活躍用戶規(guī)模突破2.58億,行業(yè)滲透率達到27.6%,且春節(jié)期間,在回家探親訪友,社交活動增多的情況下,短視頻App日人均使用時長仍超60分鐘。
在這之后,大家都一頭扎進“抖音5分鐘,人家一小時”的次元中。也讓資本看到了明晃晃的短視頻風口,當然,騰訊也看到了。
騰訊與今日頭條旗下的抖音之間的糾紛,主要被指責的點,并不是“沒有夢想”或者“投資驅(qū)動”,而他有壟斷和封殺之嫌。
也就是即做裁判官,又下場做運動員。
看到抖音這個泛娛樂行業(yè)的產(chǎn)品火爆后,騰訊再次啟動了之前已經(jīng)被放棄的微視。并將微視作為重點扶持項目,投入了30億元的補貼。另外,除了微視外,騰訊還上線了“下飯視頻”,以爭奪短視頻市場。
據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設了解到,微信內(nèi)測版中,用戶在新版本的微信朋友圈發(fā)送小視頻時,會被提醒是否要同步發(fā)送至微視。這也意味著騰訊在以沒有視聽許可證為由封殺了一系列競爭對手之后,正式將微視接入到微信這個巨大的流量庫。
又當裁判官,又下場當運動員比賽,這樣的指責,騰訊不是**次聽到。
在打車平臺還是各家必爭之地的大風口時,騰訊就被這么指責過。2016年,易到和微信的4封公開信,便曾呈現(xiàn)過這個問題。
在**封公開信里,易到創(chuàng)始人周航向騰訊控訴,控訴的原因是易到的比價軟件方便用戶比價,有利于消費者,卻被微信屏蔽。同時,除了易到比價軟件,Uber、神州等APP的朋友圈分享內(nèi)容也被屏蔽,而滴滴卻是例外。
不知是張一鳴受周航的啟發(fā),還是騰訊確實有壟斷的嫌疑。
從打車平臺到共享單車,再到短視頻。這么縱向來看,騰訊這個月與今日頭條之間愛恨情仇、恩怨糾葛,也只是利益驅(qū)動。
2、大公司走向偉大公司的必經(jīng)之路?
利益驅(qū)動、投資驅(qū)動,這是騰訊近期被抨擊的另一個點,或者說這是主要被抨擊的點。
2017年12月,馬云曾在一次公開場合,稱騰訊是一個偉大的企業(yè),是一個值得尊敬的對手。
這可能是馬云的恭維。
2018年5月16日,騰訊公布了2018年**季度的業(yè)績,得益于手游業(yè)務的高速增長和投資收益,騰訊一季度凈利潤230億,同比增長60.29%,大幅超越賣方一致預期的同時,達到了歷史**水平。
體量夠了,技術(shù)也有,盈利也不錯,作為“BAT”之一,大家賦予了他太多的期待。
百度詞條中,將偉大一詞解釋為:表示十分崇高卓越,現(xiàn)引申為不計較個人利益,為群體或整體,包括其他個體進行奉獻和犧牲的精神。
清華大學經(jīng)濟管理學院院長錢穎一,也曾對“偉大公司”作出闡述:大未必偉大,盈利高的公司未必是偉大公司。衡量公司是否偉大,不一定是市值,不一定是資產(chǎn)規(guī)模,也不一定是創(chuàng)始人的個人財富。
《成就偉大公司》一書中提出:一個偉大的公司,要具備三個條件,一是創(chuàng)造卓越的、具有影響力的作品;二是能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向;三是要有偉大的靈魂。
這么來看,騰訊只能稱得上是一個“大公司”,卻不是一家“偉大的公司”。然而,大家卻希望他成為一個“偉大的公司”。
“想要成為偉大的公司,就必須解決偉大的問題。”這是馬云在2017年阿里巴巴集團宣布成立探索人類科技未來的實驗室“達摩院”時,現(xiàn)場表達的觀點。
騰訊現(xiàn)在在解決什么問題呢?
除了由微信帶來的為社會帶來溝通的便利外,**的盈利是游戲。這一點從他的財報上就能看到。
具備做到的可能性和條件,但沒有讓大家看到他做出想成為一個“偉大公司”的改變和努力。
愛之深,責之切吧。
在騰訊公布了2018年**季度光鮮亮麗的業(yè)績后,第二天股票卻高開低走,收盤價411港幣,截止5月25日休市,價格為404港幣。
和水逆一樣,這條綠線產(chǎn)生的陰影籠罩著騰訊,揮之不去。
但,就算是水逆,也會有結(jié)束的**,而騰訊水逆結(jié)束時間,由他自己掌控。