互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的第一平臺(tái)，在發(fā)布信息、解讀政策、引導(dǎo)輿論等方面作用愈加突出 及時(shí)發(fā)聲 傳遞權(quán)威信息 最新！安徽省2017年國(guó)家萬(wàn)人計(jì)劃教學(xué)名師遴選推薦人名單公示啦。4月10日，安徽省人民政府發(fā)布微信公眾號(hào)發(fā)出的這條信息，引起不少
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的**平臺(tái)，在發(fā)布信息、解讀政策、引導(dǎo)輿論等方面作用愈加突出——
及時(shí)發(fā)聲 傳遞權(quán)威信息
“**！安徽省2017年**‘萬(wàn)人計(jì)劃’教學(xué)名師遴選推薦人名單公示啦。”4月10日，“安徽省人民政府發(fā)布”微信公眾號(hào)發(fā)出的這條信息，引起不少教育工作者的關(guān)注。經(jīng)省遴選推薦委員會(huì)評(píng)定，擬推薦申報(bào)2017年**“萬(wàn)人計(jì)劃”教學(xué)名師的32位同志，自4月10日至14日公示。 “省政府通過(guò)官方微信公眾號(hào)**時(shí)間發(fā)布信息，讓大家的知情權(quán)得到了保障。 ”潛山中學(xué)教師林余杰說(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政務(wù)公開(kāi)變得前所未有的便捷，也迎來(lái)前所未有的“大考”。今年2月，省政府辦公廳印發(fā)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施細(xì)則，要求提高政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，加強(qiáng)信息內(nèi)容保障。同時(shí)，積極推動(dòng)政府網(wǎng)站功能向移動(dòng)端拓展，充分利用政務(wù)微博微信、政務(wù)客戶端等新平臺(tái)，擴(kuò)大信息傳播，開(kāi)展在線服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉政府網(wǎng)站已成為政府信息公開(kāi)的**平臺(tái)。以省政府網(wǎng)站為例，政府權(quán)力清單責(zé)任清單編制等一些重大政策舉措，民生工程等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)信息，均通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)、充分公開(kāi)。政務(wù)微博微信矩陣初步建成，到去年底，全省130余家單位進(jìn)駐“安徽省人民政府發(fā)布”微博微信發(fā)布廳。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，合肥市蜀山區(qū)文博苑社區(qū)干部王志剛，十分關(guān)注社會(huì)救助政策。 “有關(guān)政府部門網(wǎng)站會(huì)公布救助困難群眾的**舉措，是我了解政策信息的重要渠道。 ”王志剛說(shuō)。
互動(dòng)不足 內(nèi)容不夠親民
打造政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)的努力成效顯著，但與群眾期待相比，仍有諸多差距。
頁(yè)面布局和內(nèi)容不夠貼近群眾，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)不足，是不少政府網(wǎng)站的“通病”。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)隨機(jī)打開(kāi)幾家縣級(jí)政府網(wǎng)站，只見(jiàn)頁(yè)面布局大同小異。在首頁(yè)顯眼位置，幾乎無(wú)一例外是政府會(huì)議和負(fù)責(zé)人考察調(diào)研的信息。旁側(cè)滾動(dòng)播放的圖片，也多為政府負(fù)責(zé)人參加各類活動(dòng)的照片。 “政府會(huì)議和負(fù)責(zé)人活動(dòng)，往往有關(guān)于重大政策舉措的信息，自然重要。但也有些會(huì)議活動(dòng)只是例行公事，并不必占據(jù)政府網(wǎng)站首頁(yè)的顯眼位置。 ”從事時(shí)政新聞編輯多年的媒體工作者何先生表示。
對(duì)于影響重大、社會(huì)關(guān)注度較高的重點(diǎn)熱點(diǎn)信息，一些政府網(wǎng)站的呈現(xiàn)方式往往有些呆板、不夠生動(dòng)，讓群眾不愿看或看不懂。以財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)為例，目前各級(jí)政府部門普遍通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)相關(guān)信息。但這些內(nèi)容有的地方過(guò)于專業(yè)，讓一般群眾如“霧里看花”；有的地方又過(guò)于籠統(tǒng)，讓人不得其詳。再如群眾普遍關(guān)心的民生政策信息，不少政府網(wǎng)站往往是把文件“掛”出來(lái)，既缺少背景解讀，也缺少生動(dòng)、有說(shuō)服力的事例。
公共服務(wù)功能較弱，是政府網(wǎng)站和政務(wù)微博、微信面臨的又一問(wèn)題。記者打開(kāi)省政府網(wǎng)站“網(wǎng)上服務(wù)”欄目，只見(jiàn)數(shù)十項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目按居民服務(wù)、法人服務(wù)和重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域等類別井然排列。隨機(jī)點(diǎn)擊婚育收養(yǎng)和社會(huì)保障等服務(wù)事項(xiàng)，卻發(fā)現(xiàn)所進(jìn)入的頁(yè)面或是介紹相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，或是介紹有關(guān)政策，并不能直接在網(wǎng)上辦事。 “老百姓不僅希望通過(guò)政府網(wǎng)站了解辦事所需要的手續(xù)和材料，**還能在網(wǎng)上直接辦成事。 ”合肥市民程厚軍表示。
補(bǔ)齊短板 提升公開(kāi)實(shí)效
如何更好地發(fā)揮政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信等平臺(tái)的作用，讓政務(wù)公開(kāi)更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更實(shí)用？
“關(guān)鍵是要樹立以群眾為中心的意識(shí)，按照群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的需求設(shè)置欄目、提供內(nèi)容信息。 ”安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院副教授王云飛表示，政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)更多地從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，突出公開(kāi)群眾關(guān)注度高、涉及公眾重大利益的信息，讓群眾愿意看、看得懂。
針對(duì)政府網(wǎng)站存在的不足，石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化消息去年，我省加大管理力度，有關(guān)部門開(kāi)展全省政府網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)。對(duì)存在信息更新不及時(shí)、鏈接打不開(kāi)等問(wèn)題的政府網(wǎng)站，下發(fā)整改通知書，要求3個(gè)工作日內(nèi)整改到位，7個(gè)工作日內(nèi)反饋整改情況，對(duì)問(wèn)題輕微的網(wǎng)站，及時(shí)進(jìn)行電話通報(bào)。開(kāi)展全省政府網(wǎng)站季度抽查，抽查比例不低于在用政府網(wǎng)站的10%，形成長(zhǎng)效機(jī)制。全年通報(bào)問(wèn)題網(wǎng)站100余家，存在問(wèn)題的網(wǎng)站數(shù)與前年相比下降60%。
加強(qiáng)不同層級(jí)、不同部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)功能，是強(qiáng)化政府網(wǎng)站公開(kāi)實(shí)效的現(xiàn)實(shí)需要。省全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施細(xì)則要求，打通政府網(wǎng)站“信息孤島”，加強(qiáng)開(kāi)放共享，提升集群效應(yīng)，形成一體化的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 “我們將繼續(xù)加強(qiáng)政策咨詢、辦事指南等版塊建設(shè)，更加及時(shí)、準(zhǔn)確地回應(yīng)群眾，提升業(yè)務(wù)透明度和群眾滿意度。
|