隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商業(yè)競爭愈演愈烈。大量公司競相通過互聯(lián)網(wǎng)爭奪市場,產(chǎn)生了不少糾紛。而近年來應(yīng)用商店如雨后春筍般在國內(nèi)涌現(xiàn),這使得應(yīng)用商店企業(yè)之間的市場份額之爭逐漸硝煙彌漫。其中,手機自帶應(yīng)用商店和第三方應(yīng)用商店之間的矛
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商業(yè)競爭愈演愈烈。大量公司競相通過互聯(lián)網(wǎng)爭奪市場,產(chǎn)生了不少糾紛。而近年來應(yīng)用商店如雨后春筍般在國內(nèi)涌現(xiàn),這使得應(yīng)用商店企業(yè)之間的市場份額之爭逐漸硝煙彌漫。其中,手機自帶應(yīng)用商店和第三方應(yīng)用商店之間的矛盾也逐漸升級。
“安全提示”引糾紛
是合法提示抑或惡意干擾?雙方各執(zhí)一詞
2016年12月,北京力天無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱力天無限公司)以不正當競爭案為由一紙訴狀將華為技術(shù)有限公司、華為終端有限公司兩公司訴至法院,索賠50萬元。理由是前者旗下的Android系統(tǒng)手機應(yīng)用軟件免費下載平臺——“安智市場”,遭到了華為公司的惡意干擾。
力天無限公司稱,當用戶通過應(yīng)用市場等途徑下載“安智市場”軟件及游戲軟件時,華為手機及其操作系統(tǒng)會提示:“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測,請謹慎安裝”,并且在該頁面“官方推薦”處推薦“華為應(yīng)用市場”。當用戶點擊“我已充分了解風險,繼續(xù)安裝”后,會彈出安全提示“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測,請謹慎安裝。繼續(xù)安裝或使用可能造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。”力天無限公司認為,華為違反了法律規(guī)定,侵害了用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán),同時也構(gòu)成了不正當競爭。
華為公司則回應(yīng),魚龍混雜的第三方應(yīng)用商店增加了用戶和手機操作系統(tǒng)的風險,在用戶安裝未經(jīng)檢測證明安全可信的第三方應(yīng)用商店時,華為有必要給予必要的安全提示。
且經(jīng)華為測試發(fā)現(xiàn),用戶在提示界面點擊繼續(xù)按鈕后可以正常安裝應(yīng)用,用戶不主動點擊官方推薦按鈕的情況下,華為手機操作系統(tǒng)也不會主動推薦相關(guān)程序。華為的安全提示行為恐難稱之為不正當競爭,安智市場的起訴或許是醉翁之意不在酒。
應(yīng)用商店頻現(xiàn)“互搏”
根源為何?應(yīng)用軟件市場成流量重要風口
這樣的案例似乎不止一次發(fā)生。奇虎360在今年3月就曾將小米公司訴至法院,原因是用戶通過小米MIUI操作系統(tǒng)的移動終端從360手機助手中下載安裝軟件時,MIUI系統(tǒng)均會彈窗阻止該進程,并提示“從非官方來源安裝應(yīng)用可能存在風險”等類似提示。
一個小小的“安全提示”為何能夠引發(fā)手機廠商與第三方應(yīng)用商店之間如此大的爭議?這其中或許有著深刻的市場背景。從市場角度來看,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,應(yīng)用軟件市場被業(yè)內(nèi)視為重要的流量入口。
“比如說筆記本電腦、手機的生產(chǎn)廠商,他們?yōu)槭裁窗咽稚煜蜍浖袌??因為他們現(xiàn)在在做互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展必然要求軟件提供者的生產(chǎn)擴展到硬件生產(chǎn),硬件生產(chǎn)之后可以通過終端的方式控制軟件流量、軟件下載,從而推薦自己的產(chǎn)品,因為數(shù)據(jù)經(jīng)濟的要求就是一定要有大量用戶。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受記者采訪時這樣分析道。顯然這給其他應(yīng)用商店帶來了威脅。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,截至2016年10月,第三方應(yīng)用商店市場份額已從82%下降至70.23%,而小米、華為等手機廠商已迎頭趕上,市場份額上升至42.24%。
業(yè)內(nèi)人士表示,雙方都是互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)提供者,都知道流量和用戶的重要性,如同此前小米與360的“操作系統(tǒng)之爭”一樣,雙方的“互搏”,實際上是一場涉及未來利益分割的商業(yè)斗爭。
隱患叢生
應(yīng)用商店市場亟待規(guī)范 安全是**“軟肋”
然而,應(yīng)用商店的軟件“安全性”問題在戰(zhàn)火中往往容易被“忽略”掉。
事實上目前,國內(nèi)尚不存在政府或權(quán)威第三方主導的安卓應(yīng)用檢測認證機制。包括華為在內(nèi)的一些手機廠商均選擇了在自己的應(yīng)用入口自主設(shè)定并執(zhí)行更為嚴格的安全審核標準,當用戶從第三方應(yīng)用入口下載軟件時,會收到系統(tǒng)對于未知來源應(yīng)用的安全提示。這一做法遭到了許多第三方應(yīng)用商店的抵制,也因此,手機自帶應(yīng)用商店和第三方應(yīng)用商店之間的矛盾愈加尖銳。
安全性一直是安卓平臺無法回避的軟肋,這是不爭的事實。
據(jù)**計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報告》顯示,2015年CNCERT(**互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心)捕獲和廠商交換獲得移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序數(shù)量近148萬個,較2014年增長55.3%,主要是針對安卓平臺,占99.6%以上,位居**。
媒體報道顯示,在2012年,第三方應(yīng)用市場及論壇在惡意程序的傳播途徑中占比尚不足50%,而在2013年這一數(shù)字超過了60%。主要原因是,第三方應(yīng)用市場競爭愈加激烈,部分應(yīng)用市場盲目地追求軟件和游戲的收錄數(shù)量,甚至將此作為競爭優(yōu)勢,忽視了對應(yīng)用程序安全性的審核。此外,許多不具備專業(yè)的軟件安全檢測能力的應(yīng)用商店的出現(xiàn),也使得第三方應(yīng)用市場的管理越來越混亂。
而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2015年7-11月,工信部依次發(fā)布2015 年第二、三季度檢測發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)百款應(yīng)用軟件名單,基本都屬于侵犯用戶隱私、惡意吸費和強行捆綁推廣,其中近九成屬于第三方應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件。
根據(jù)華為發(fā)布的報告顯示,華為應(yīng)用市場采用了“技術(shù)保障+人員保證+端云協(xié)同能力保障+資金保障”四重安全體系,從各個環(huán)節(jié)逐層把關(guān)。2016年上半年,華為應(yīng)用市場審核了超過200000款應(yīng)用,其中90000多款未通過安全審核,應(yīng)用審核通過率僅為55%,審核標準之嚴可見一斑。
自2015 年以來,加入對第三方應(yīng)用服務(wù)設(shè)定“安全提示”陣營的手機廠商隊伍在不斷的擴大,除了小米、華為外,終端市場上主要品牌oppo、魅族等都在紛紛效仿。
不可否認的是,相比第三方應(yīng)用市場的對安全監(jiān)管的混亂,手機應(yīng)用市場對安全漏洞、風險的把控防范也更為嚴密。安全與法理,這似乎是一個兩難全的選題。
專家觀點
規(guī)范應(yīng)用市場 各方都有責任
那么,設(shè)置此類“安全提示”,是否涉嫌不正當競爭呢?專家們有不同看法。
朱巍認為:“確實現(xiàn)在APP市場比較混亂,據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)在市面上大約有600多萬款APP,但是實際上遠遠超過這個數(shù)量,這么龐大的數(shù)量,連備案都很難。只能約束終端、約束平臺,由終端再約束具體的APP。這是一個很復雜的問題,一方面我們依靠這種攔截的功能去阻止非法APP流入市場,另一方面,終端、平臺也是平等的商家,不能代替政府監(jiān)管機構(gòu)或消費者的位置去行使一些權(quán)力”。
中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧表示,關(guān)于設(shè)置此類安全提示是否嫌疑不正當競爭的問題,關(guān)鍵在于其“安全提示”的規(guī)則,如果所有未經(jīng)其安全監(jiān)測的應(yīng)用或APP下載或安裝時,均有此提示,則很難認定構(gòu)成不正當競爭,應(yīng)該視為用戶安全或手機安全保護措施或機制。但若“安全提示”是有針對性的,那么則可能涉嫌不正當競爭。
“華為公司可以主張的抗辯事由,
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉要么是對所有擬安裝在華為手機中的APP均實行安全監(jiān)測,抑或?qū)PP下載安裝進行安全檢測及安裝提示,是獲得用戶勾選確認的,即是征得用戶同意后采取的安全防范措施。”李俊慧說道。
北京京師律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)金融事務(wù)部主任、高級合伙人左勝高律師則認為,在目前國內(nèi)缺乏政府或權(quán)威安卓應(yīng)用檢測認證的情形下,華為手機及操作系統(tǒng)為了保護消費者的安全做此提示,很難說此舉擾亂安卓第三方應(yīng)用市場的秩序,在某種程度上可以說,恰恰相反,反而完善優(yōu)化了第三方市場秩序。
“但無論如何,保護用戶隱私和信息安全是每個手機生產(chǎn)者和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供者的法定網(wǎng)絡(luò)安全保護義務(wù)。作為應(yīng)用市場,首先要強化行業(yè)自律,完善和提高應(yīng)用檢測認證的標準,嚴把審查上線軟件的安全關(guān);其次要建立公開透明安全的第三方軟件產(chǎn)品市場,杜絕利用信息不對稱捆綁推廣欺騙用戶、或成為設(shè)置惡意軟件的幫兇。再次,堅守法律底線,為用戶構(gòu)架**一道安全保護網(wǎng)。”左勝高**說道。