10月31日消息，據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，騰訊微信事業(yè)群近日召開(kāi)了年度管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)，微信創(chuàng)始人張小龍邀請(qǐng)張志東做了演講。 公開(kāi)資料顯示，張志東1999年與馬化騰一起創(chuàng)立騰訊公司，離職前任騰訊執(zhí)行董事兼CTO(首席技術(shù)官)，全面負(fù)責(zé)專(zhuān)有技術(shù)的開(kāi)發(fā)，包括即時(shí)
10月31日消息，據(jù)**財(cái)經(jīng)報(bào)道，騰訊微信事業(yè)群近日召開(kāi)了年度管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)，微信創(chuàng)始人張小龍邀請(qǐng)張志東做了演講。
公開(kāi)資料顯示，張志東1999年與馬化騰一起創(chuàng)立騰訊公司，離職前任騰訊執(zhí)行董事兼CTO(首席技術(shù)官)，全面負(fù)責(zé)專(zhuān)有技術(shù)的開(kāi)發(fā)，包括即時(shí)通信平臺(tái)和大型網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，后因私人理由于 2014年3月20日及2014年9月20日起辭任騰訊公司執(zhí)行董事及首席技術(shù)官。
張志東表示，微信的活躍用戶(hù)過(guò)了8億，和1億的時(shí)代已存在巨大的差異。除了產(chǎn)品思維之外，還要大力強(qiáng)化 “社會(huì)化” 思維。將社會(huì)各人群和階層的復(fù)雜性，作為主要的研究課題。
他表示，現(xiàn)在微信已面臨很大“人際過(guò)載”和 “內(nèi)容過(guò)載”的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的社會(huì)敏感性還比較低。
另一個(gè)問(wèn)題就是年輕的總監(jiān)們，更喜歡長(zhǎng)時(shí)間的憋大招，渴望打造出令業(yè)界驚嘆的特性。而對(duì)于這些短周期、技術(shù)含量不高的民間的痛點(diǎn)，總監(jiān)們會(huì)被各種任務(wù)、各種原因而延誤很久很久。
“Mac 微信2.0版本發(fā)布距離1.0版本隔了整整一年，一些很容易修改、但給人很不便的東東，團(tuán)隊(duì)是視而不見(jiàn)。微信消息的導(dǎo)入導(dǎo)出能力， 還不如20年前小龍做的Foxmail Client。我個(gè)人的感覺(jué)， 微信團(tuán)隊(duì)存在一些對(duì) “社會(huì)化”的重要性缺乏敏感的Bug”。(余一)
以下為演講全文：
感謝小龍的邀請(qǐng)，今天過(guò)來(lái)參加WXG(注：微信事業(yè)群)的會(huì)議，談一下我對(duì)公司的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)影響上的一些思考。
我兩年前離任公司管理層， 不再參與公司的業(yè)務(wù)，除了學(xué)院(注：騰訊學(xué)院，騰訊公司內(nèi)部分享平臺(tái))的事務(wù)之外，我主要有兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)，其一是公司的公益產(chǎn)品，其二就是公司產(chǎn)品對(duì)社會(huì)所造成的影響。微信是關(guān)注*多的產(chǎn)品， 因?yàn)樗鼘?duì)社會(huì)深層次的影響**。
向 WXG 的同事們致敬
8月份看到了公司發(fā)布的2季度財(cái)報(bào)，公布了微信的活躍用戶(hù)過(guò)了8億。這是很重大的里程碑，我這里想向WXG的同事們表示敬意。
向微信團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品精神致敬。
微信團(tuán)隊(duì)把握住了移動(dòng)時(shí)代的開(kāi)啟，在5年多的時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)一直在堅(jiān)持克制和優(yōu)雅；在商業(yè)化上，團(tuán)隊(duì)也在堅(jiān)持優(yōu)雅自然之道，在大型組織里，在商業(yè)化過(guò)程中同時(shí)堅(jiān)持理想，尤其不易，大家做的很棒，為小伙伴們的5年如一日的堅(jiān)持而自豪。
在優(yōu)雅的產(chǎn)品背后，必然有著無(wú)數(shù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的智慧和汗水。比如每年的除夕夜，**人民一起歡度春節(jié)，高峰時(shí)間，用戶(hù)一分鐘就可以在微信里收發(fā)10億條消息，拆開(kāi)2000萬(wàn)個(gè)紅包，用戶(hù)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)年**天就送份見(jiàn)面禮----先來(lái)一次海量技術(shù)考試。因?yàn)榧夹g(shù)團(tuán)隊(duì)的無(wú)數(shù)努力，微信才可以給8億的用戶(hù)提供值得信賴(lài)的服務(wù)。
社會(huì)化的巨大挑戰(zhàn)
致敬之后，我想談?wù)勌魬?zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)，還不是產(chǎn)品、技術(shù)、或者商業(yè)化的挑戰(zhàn)，而是社會(huì)化的挑戰(zhàn)。微信過(guò)了6億用戶(hù)，我感覺(jué)就已進(jìn)入了一個(gè)對(duì)社會(huì)影響的深水區(qū)。這和1億的時(shí)代已存在巨大的差異。
1.挑戰(zhàn)一：“老鳥(niǎo)時(shí)代” VS “菜鳥(niǎo)時(shí)代”
1億用戶(hù)的時(shí)候，那些是在互聯(lián)網(wǎng)上久經(jīng)考驗(yàn)的人群，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)可以稱(chēng)之為“老鳥(niǎo)”， 他們從PC時(shí)代就開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)，他們的特點(diǎn)是眼明手快，經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)上形形色色的洗禮，具有很強(qiáng)的信息辨別能力和自我保護(hù)能力。 對(duì)于“老鳥(niǎo)”來(lái)說(shuō)，**的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就能很好的滿(mǎn)足他們的需要，讓他們的生活如魚(yú)得水。
但微信發(fā)展到6億用戶(hù)之后，用戶(hù)群開(kāi)始接近中國(guó)總?cè)丝诘纳鐣?huì)的復(fù)雜度了，三四線(xiàn)城市、中老年用戶(hù)、縣城用戶(hù)、農(nóng)村用戶(hù)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們是驟然打開(kāi)的新世界，他們基本上是互聯(lián)網(wǎng)上的“小白兔”或“菜鳥(niǎo)”， 缺乏PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，自我保護(hù)能力也比較弱。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“老鳥(niǎo)”們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，QQ卡通頭像，nickname等等，虛擬和現(xiàn)實(shí)之間，有著天然區(qū)分感的鍛煉過(guò)程。而微信從誕生**天起，就是一個(gè)基于手機(jī)通信錄的“真實(shí)世界”，“菜鳥(niǎo)用戶(hù)” 和“小白兔用戶(hù)”嚴(yán)重缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的辨別和自我保護(hù)意識(shí)。
相信微信團(tuán)隊(duì)的同事們，已經(jīng)對(duì)這樣的變化，有了很多實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。我這里提一個(gè)希望，希望年輕的同事們，除了產(chǎn)品思維之外，還要大力強(qiáng)化“社會(huì)化”思維。將社會(huì)各人群和階層的復(fù)雜性，作為主要的研究課題。 對(duì)這種變化還要更加敏感。
這里舉幾個(gè)社會(huì)化的思考視角。
思考1：對(duì)“人際過(guò)載” 的思考
在PC時(shí)代，有一個(gè)理論說(shuō) sns社交的人際寬度是150人。也就是說(shuō)，人們的精力可以處理150人左右的人際關(guān)系，會(huì)讓人感覺(jué)愉快而不至于過(guò)載。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉微信在4年前，朋友圈做出了一個(gè)很精妙的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓朋友圈很巧妙的融合在手機(jī)IM之中，拓寬了150 這個(gè)數(shù)字限制，朋友圈也獲得了高速的成長(zhǎng)。
然而，隨著用戶(hù)基數(shù)擴(kuò)大，人際關(guān)系的復(fù)雜度也在急劇擴(kuò)大。原有的巧妙設(shè)計(jì)，也已面臨很大“人際過(guò)載”的社會(huì)問(wèn)題。
很多人際關(guān)系廣泛的商務(wù)人士，已經(jīng)遇到 “過(guò)載”的尷尬。見(jiàn)過(guò)一些過(guò)千人朋友的重度用戶(hù)，幾乎每隔幾分鐘，朋友圈就有新Push下來(lái)；也見(jiàn)過(guò)一些朋友，因?yàn)榕笥讶Φ娜藬?shù)過(guò)多過(guò)雜，變得小心謹(jǐn)慎，不敢說(shuō)真話(huà)甚至不敢發(fā)朋友圈。
微信雖然已有一些自定義的分組及權(quán)限管理的措施，但還是不夠優(yōu)雅，并未能很好解決這個(gè)問(wèn)題。人際過(guò)載會(huì)帶來(lái)很大的壓迫力，需要微信團(tuán)隊(duì)，更多從社會(huì)角度層面的思考和創(chuàng)新。
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