在6月16日騰訊主辦的互聯網+峰會上,騰訊公司董事局主席兼首席執行官馬化騰發表演講,在梳理盤點騰訊在近一年騰訊在互聯網+方面取得的成績之后,又定下了未來騰訊在此的基本策略,即提供基礎服務,做連接器,把用戶和服務連接起來,解決最后一公里的問題。以
在6月16日騰訊主辦的“互聯網+”峰會上,騰訊公司董事局主席兼首席執行官馬化騰發表演講,在梳理盤點騰訊在近一年騰訊在“互聯網+”方面取得的成績之后,又定下了未來騰訊在此的基本策略,即“提供基礎服務,做連接器,把用戶和服務連接起來,解決**一公里的問題。”以云服務,地理信息服務(LBS)和安全為主要突破口。
自去年總理在兩會工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃之后,關于傳統行業與互聯網融合的爭論就從未停止過,基本可分為:連接和深度融合兩派。
連接派:以連接為主要驅動力
自2013年以來,移動互聯網迅猛發展,根據工信部披露數據顯示,去年移動互聯網用戶量已經超過9.5億。這自然要求無論是傳統企業亦或是政府以及各事業單位,要轉變其運營思想以適應移動互聯網的發展需求。
而移動互聯網在流量獲取、用戶維護、產品設計等方面與pc時代的互聯網已有本質區別,一部智能手機提供的功能和獲取的數據將遠超傳統pc機。在此背景之下,互聯網巨頭企業以其平臺優勢幫助傳統企業或政府觸碰移動互聯網。
如以騰訊為代表,旗下微信產品擁有超6.5億的用戶量,并通過微信公眾號的服務號和訂閱號等產品實現企業的迅速移動互聯網化,此外,以微信為流量入口,將支付、出行、電商等產品進行植入,馬化騰所言的“微信連接”論的主要施行者當屬微信。
因此,我們也可以看到微信已經變得日漸龐大,“錢包”入口內的的連接信息日益增多,微信在此已經不僅僅是一款移動社交工具如此簡單。
但鐵哥對騰訊的“連接”論也多有擔憂,騰訊固然可以通過平臺優勢提高傳統行業的觸網能力,但如若缺失相關的引導,傳統行業的觸網將止于連接。某智庫機構之前曾發表數據,稱過半的省級政務App均未上應用市場,60%的省級政務App平移政務官網內容,發布日常政務新聞,提供辦事指南、政策文件、常見問題、網站鏈接等新聞,信息有余,服務不足。
而隨著公眾號“漲粉”難度的日益提高,不少企業已經放棄服務號的運營,僅將微信公號作為宣傳出口,這與以上政務App的單純內容移動化如出一轍。連接固然可以快速發展行業,但連接之后的市場也要細心呵護。
深度融合派:平臺成為改造升級的主要推動力
如前文所言,傳統企業連接移動互聯網之后,面臨內容產出和粉絲聚集等多方問題,如果是政府、公共服務等機構要讓服務搬到網上,更是面臨深度的流程再造,對于整個舊有的系統都是牽一發而動全身。這對于傳統機構、傳統行業從業者絕非易事,因此,也出現了連接之后用戶和從業者參與動力不足的問題。
如此,便出現了互聯網+的另一派:深度融合派。其基本邏輯為深度了解和融入行業,并以平臺的一技之長推動整個系統的升級,力爭打穿整個行業,平臺成為互聯網+的重要推進器。以企業的能力和主觀能動性來推動互聯網+的全面發展,此中以支付寶為主要代表。
經過多年運營,支付寶已成為坐擁6億用戶的以金融為核心的互聯網超級產品,也意味著,支付寶可以以“支付”為驅動力來加速各行業的互聯網+進程。
石家莊網絡優化消息,事實上,對于相當部分傳統行業而言,移動互聯網仍然是高不可及的新領域,從業者也不可能完全能夠適應移動互聯網的發展。對于從業者而言,與其讓其連接觸網主動擁抱移動互聯網,不如降低門檻,在不對其增加太多工作的前提下,快速推進行業的移動互聯網化。在鐵哥看來,此前喧囂一時后轉瞬即逝O2O行業雖然在商業上難以走得長遠,但其獲得線下商家支持的主要原因也在于商家與其合作所耗**,線上線下各自分工,協調各自所能調動資源,全力推動整個社會的移動互聯網化。
比如6月15日,支付寶跟深圳人力資源和社會保障局,共同推出的醫保移動支付試點,用戶將金融社保卡與支付寶綁定之后,便可享受便捷的就醫體驗:用戶到達醫院后直接到醫生診室門口排隊候診,當醫生開完處方單后,手機馬上收到繳費提醒,在醫院的走廊上拿出手機打開支付寶即可完成支付。極大的節省了就醫時間,提高了醫療資源的利用效率。
除了支付寶外,平安壹錢包、微信支付也與深圳人社局展開合作,但目前只有平安接入2家醫院,微信上線醫院依然為0。
對比兩大派別不難發現,連接論的主要關鍵點在用戶紅利以及信息流為切入點,即企業連接移動互聯網之后,要通過信息流的不斷刺激來喚醒用戶的參與度,其重社交輕支付的基因是其快速擴張的優勢,也是其進一步深入發展的障礙,這也是騰訊方面通過收購入股等形式不斷擴張其產品陣營的主要原因,自2013年以來,其已經整合了58趕集、微票、美麗說、京東等資源,并在線下開展支付補貼,以此提高用戶的支付場景,實現其連接之后的產業鏈閉環效果。也已經取得了一定效果,微信支付在春節紅包等營銷手段的刺激下,其用戶量也攻破了四億大關,但微信的支付生態仍然落后于支付寶。
從根本上來看,馬化騰表示騰訊要繼續“連接用戶和服務”乃是基于其對騰訊現狀的清晰認識,無法完全激活連接后的企業和用戶,無法打穿行業,倒不如加快連接步伐,以增量來提高其互聯網+產業競爭力。
至于以上兩派誰會是互聯網+產業真正的未來鐵哥其實也不知道,移動互聯網發展日新月異,平臺與企業融合點也在不斷調整,若要真正看清還需一些時日。