2016年，業內一般的觀點認為，電商普遍缺流量，因為網購的人口紅利在快速衰減，所以大家只好往上拓、向下沉，通過跨境電商拓展那些有消費升級的中產階級用戶，通過農村電商拓展四五六線低線及農村用戶。 在這個問題上，京東相對焦慮少一些。一方面，京東的活
2016年，業內一般的觀點認為，電商普遍缺流量，因為網購的人口紅利在快速衰減，所以大家只好“往上拓、向下沉”，通過跨境電商拓展那些有消費升級的中產階級用戶，通過農村電商拓展四五六線低線及農村用戶。
在這個問題上，京東相對焦慮少一些。一方面，京東的活躍用戶還只有1.5億，還有一定上升空間，另一方面，和騰訊的合作，給京東帶來了大量的年輕用戶和低線城市的用戶。
8億600萬人次參與京東微信、手機QQ購物互動
微信和手機QQ是當之無愧的入門級“國民App”，買上新手機肯定先裝這個兩個App。創業邦（微信搜索關注ichuangyebang）了解到，騰訊2016年Q1財報顯示，手機QQ月活躍賬戶為6.58億，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到7.62億，比去年同期增長39%。同時這兩個App的用戶粘性非常高，超過九成用戶每天都會是用微信，微信支付累計綁卡用戶數已超過2億。
移動端再沒有比這更大的流量了。京東在這兩個App都有一級購物入口，微信里入口叫“購物”；手機QQ里入口直接叫“京東購物”。
2014年3月，騰訊戰略入股京東，隨后，于同年5月、8月，分別開放微信、手機QQ一級入口給京東購物。從此，京東在移動的入口布局成為京東App、微信購物、手機QQ購物三位一體。
京東方面秀出的成績是：
自2014年5月上線以來，共做了122場社交購物案例，2000多家商家參與，共有8億600萬人次參與京東微信、手機QQ購物的互動；
在2015年雙11當日，京東新增下單用戶中，來自京東微信購物和手機QQ購物的比例達到52%，2015年第四季度，京東新增用戶中有1/3來自微信購物和手機QQ購物；
“京東JD.COM”微信公眾號，有8000萬粉絲。
微信和手機QQ拉新的場景在于，原來用戶打開App的目的不是來購物的，只是想順便進來看看，沒想到是“圈套”，就下單了。而因為覆蓋面的廣泛，這兩個App帶來了大量低線城市的用戶。
100種社交購物新玩法，幫品牌商營銷
據
石家莊網絡優化了解，京東和微信手機QQ的打通，對于京東而言，除了流量，還可以獲得更全景的用戶畫像，包括行為軌跡、喜好習慣等；對騰訊而言，可以獲得閉環效果追蹤，包括用戶的人口屬性、用戶環境、生活狀態、興趣愛好等。
當然，對用戶而言，在同一個App中完成消費閉環，無需跳出，可以輕松完成消費。
更重要的是，對品牌而言，可以**發現用戶，并更好地做決策洞察，從而擬定更**的營銷方案。
京東集團副總裁、微信手Q業務部負責人侯艷平認為，品牌們面臨的移動社交新時代的挑戰，包括設新渠道的成本高時間長、難以獲取**用戶、激烈競爭、難以觸達年輕用戶等等。
為解決這些問題，京東已經摸索出一套比較成熟的解決方案。以SK-II案例為例，品牌的目的是提升品牌認知、為品牌拉新、帶動產品銷售轉化。
京東的做法是打通用戶ID、了解用戶消費偏好、篩選核心用戶、拓展用戶關系鏈和興趣偏好。從而找到3大類目標人群——高潛用戶、品牌互動用戶、代言人粉絲。
SK-II的既有用戶、高潛用戶是過去12個月在京東下過單的用戶；
品牌互動用戶是關注微信SK-II公號、評論轉發的用戶；
霍建華粉絲是根據QQ群標題、QQ音樂、QQ視頻標題等，發現除在多個用戶場景中關注霍建華相關信息的人，被標記為霍建華粉絲。
根據不同目的，為這三者推送不同的廣告，包括微信朋友圈廣告、手機QQ信息流廣告、微信公眾號Banner。成果是，1天內吸引的新用戶數，相當于品牌過去2個月新增粉絲量之和；1天內，SK-II在京東微信端的銷售量是往常的6倍。
既然拉帶流量、拉新用戶這么有效，營銷這么多變，當然要好好研究一下社交購物的玩法。據創業邦（微信搜索關注ichuangyebang）了解，京東在微信和手機QQ上的新玩法包括以下：
場景探索。包括一級大入口，錢包二級入口、朋友圈、微信群QQ群、廣點通、預約銷售、好友互動、拼購砍價、SNS紅包、定金膨脹、好友眾籌、真人視頻互動、代支付、1元奪寶等等，**目的只有一個，通過好玩娛樂的方式，將購物滲透到娛樂交友中。
數據共享。京東電商數據和騰訊社交數據打通，才能碰發出新東西。比如京東那個8000萬粉絲的大號，已開始精細化運營，包括優惠券、男女定投、區域城市定向投放、售后服務等等幫品牌商**觸達用戶。同時，還拓展外部合作，接入電影票等接口。
渠道合作。手機QQ的用戶特征是年輕學生多、34線用戶多，其中，三四線城市用戶占比69%，年齡24歲以下用戶占比51.9%，學生群體占比27.8%，自帶渠道下沉效應。而京東也有自己的渠道下沉布局，京東派、京東幫、農村推廣員、區域市場活動、行銷資源，加上京東物流，都將與微信、手機QQ進行整合。
事實上，去年10月京東和騰訊推出的“京騰計劃”，重點就是打通京東、騰訊數據，為品牌商家提供**畫像、多維場景、品質體驗等***營銷解決方案，在今年5月，這個計劃好推進除了一個叫做“京騰魔方”解決方案，表明社交電商營銷已初步成熟。
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