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網易嚴選被罵得慘,可是產品設計的法律風控做得還真是高

發布日期:2016-02-06  信息來源:眾旺互聯  點擊:
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  丁磊寄以厚望的網易嚴選不出意外的火了,點燃這把火的卻是驟起的爭議。從微博大V作業本點名批評網易嚴選有侵權之嫌開始,對網易嚴選的各路負面評論迅速跟進,批評者中居然還包括永遠政治正確的《環球時報》。網易在輿論壓力下很快通過微博官號連續發表《道歉
  丁磊寄以厚望的網易嚴選不出意外的火了,點燃這把火的卻是驟起的爭議。從微博大V作業本點名批評網易嚴選有侵權之嫌開始,對網易嚴選的各路負面評論迅速跟進,批評者中居然還包括永遠政治正確的《環球時報》。網易在輿論壓力下很快通過微博官號連續發表《道歉、說明和承諾》和《初衷、反思和未來》,安撫公眾情緒并以ODM作為自己沒有侵權的辯解。
 
  從微博到知乎、虎嗅、百家的所有媒體平臺,網易嚴選是否侵權的爭議都成為圍觀者眾的熱點。網易嚴選,產品設計涉及到的法律關系和風險的復雜程度其實超過絕大多數人的想象。網易嚴選的法律風險分析其實是電商產品風控設計的經典問題,需要對電商行業和法律法規都有深入了解。
 
擊中痛處的商業模式
 
  網易嚴選的本質是一個創新商業模式的電商產品。根據網易官方的介紹,網易嚴選是網易從產地、制造商、工藝、材料等全環節深度參與的電商平臺,使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣制造商和同樣材質,而價格卻大膽的切入到知名品牌的1/2甚至接近1/10。例如一款2388元的雙立人琺瑯鍋,網易嚴選一款外觀幾乎一樣且標明同樣制造商和同樣材質的產品只賣268元。
 
  網易嚴選之所以引起廣泛爭議,首先在于產品設計擊中商業邏輯中的痛處。網易準確的發現中國消費市場已經從單純低價的追求升級到同步追求高品質與低價格,對品牌、質量和服務的要求已經成為中產階級和一般收入公眾的基本需求,這就是網易嚴選宣傳所稱“好的生活,沒那么貴”。
 
  任何一款商品、一個品牌或一個商業模式都不是孤立的,商業價值要依靠和通過大的產業鏈來體現。一條完整的產業鏈至少包括原料供應、設計、研發、制造、品牌、渠道。中國企業擁有強大的制造實力,原料供應和渠道(尤其是電商)環節的經驗積累也已趨厚實,設計能力雖不領先但正在快速發展甚至開始具有局部優勢。中國企業真正欠缺和難以迅速趕上***水平的是在研發(務實)和品牌(務虛)兩個環節,這兩個環節正是中國企業在產業鏈兩端脫節的短板。
 
  網易嚴選以居家、廚房等產品為主,選定家具日用產品*有利之處在于回避了產業鏈當中*困難的研發環節;同時網易嚴選在宣傳中強力主推知名品牌相同制造商和相同材質,直接借勢用戶對知名品牌既有的認知和信任。
 
  網易嚴選商業模式的設計**分析并利用了中國企業擅長制造而短于研發和品牌的特點。網易嚴選的核心競爭力并不像網易所稱那樣在于削減中間商成本和品牌溢價,而是通過自建電商平臺對整條產業鏈進行重組。網易嚴選商業模式創新之處和破壞之處是同一個點,就是打破居家用品一線品牌高品質和高溢價并行的價值結構,節省新品牌塑造成本并為釋放制造環節優勢創造直通車。
 
ODM擋箭牌
 
  網易嚴選的競爭力構筑在對無印良品、雙立人等知名品牌傳統商業模式的破壞上,這也是為什么冒風險也要和一線品牌直接對標以借光高端品牌的號召力。商業模式之間的競爭在互聯網商業環境中是常見的,基礎服務免費+增值服務收費模式對直接收費商業模式的沖擊就是一例。傳統品牌的高溢價+高品質運營模式受到挑戰本身并不能說明網易嚴選商業模式侵權,網易嚴選的合規性判斷不在于尋求商業模式的原罪而需要基于具體運營行為進行判斷。
 
  網易嚴選系列和知名品牌貼身對比的廣告引起山寨和侵權爭議后,ODM成了網易嚴選的主要辯護理由,或者干脆說救命稻草。網易嚴選官方聲明耐心的給大家普及法律知識:“嚴選是一個ODM模式的電商,ODM(Original Design Manufacturer)的直譯是”原始設計制造商”,指制造商設計出其產品后,可能會被一些品牌方選中,要求配上各自的品牌名稱或者稍做改良來生產。”經過簡單搜索可以發現這段內容原樣拷貝自百度百科的ODM詞條。
 
  網易嚴選舉出百度百科詞條后有相當多評論意見為之左右,*有代表性的觀點是“ODM產權的節點在制造商和設計者之間,他們談妥了就行。網易從制造商那拿貨的成本是包含了設計者的酬勞的,是不侵犯產權的。MUJI也是貼牌賣貨,問題的關鍵在于網易借了MUJI的東風,然而這種廣告方式貌似又不違反廣告法和商標法。這打擦邊球巨賺一筆,丁磊真特么是個牛x的商人。”再次簡單搜索,發現這段認為ODM就沒有侵權風險且被無數次引用的觀點語出知乎,而作者的專業是碼農。
 
  ODM和OEM都是委托加工關系,不同的是ODM的委托內容除了加工還包括研發。ODM模式中誰研發和誰擁有知識產權是兩個不同的問題,研發者并不“必然”享有知識產權,而是要由委托方(金主)和受委托方(設計+制作人)通過合同自行約定。網易嚴選認為:“若無特殊協議,在ODM模式中,產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬方是制造商而非品牌方。”然而不得不說的是,從法律角度來看不論ODM合同如何約定知識產權歸屬,委托方都會承擔知識產權侵權責任。通俗解釋不管誰設計或制造了侵權商品,商品上打的是委托方的品牌,所以委托方必須對侵權承擔責任。至于說委托方被不負責任的制造人坑了,也不得不承擔連帶責任。
 
  還是舉個例子吧,鴻海/富士康是iPhone**的ODM合作商,承擔了很多工藝研發和整機制造。iPhone制造中如果侵犯了第三方專利,權利人可以直接起訴蘋果而不需要考慮富士康的存在。
 
知識產權侵權風控
 
  ODM并不能回避產品侵權責任,而商業模式又要求網易嚴選必須推出和知名品牌使用同樣制造商、同樣材質且實際上連款式和設計也幾乎相同的產品,網易嚴選就不得不面對知識產權侵權的風控。由于主打自有品牌,網易嚴選在侵犯商標權方面的風險并不大;版權法不保護商品設計中的實用部分,例如中國司法和執法實踐都只用版權保護服裝面料的圖文設計而不用版權保護款式設計。商品外觀在絕大多數情況下也不是由版權保護而是需要申請外觀設計專利。因此網易嚴選*主要的知識產權侵權風險在于侵犯專利。
 
  專利權的復雜程度隨著產品技術密集程度同步增長。在技術密度很高的移動通訊領域,一部手機所包含的專利數可能高達20萬,包括蘋果、三星、華為在內沒有任何一家手機企業可以在專利叢林中不失手。由于網易嚴選主打品牌含量和設計要求高于技術密度的家用品,外觀設計專利和實用新型的侵犯風險高于發明專利。
 
  從網易嚴選一組*受非議的、直接將自己產品和知名品牌競品拼接比對的廣告來看,可以看出幾個問題。首先,網易嚴選的產品和競品整體非常相似但要部經過修改,不屬于直接侵權而屬于經過侵權規避設計;
 
  其次,專利權具有地域性特點,美國或日本專利都不能自動成為中國專利,只有在主張保護的**申請并獲得專利才能獲得保護。據石家莊網站建設了解,發明人如果沒有在中國申請專利,那么外觀設計也很難得到保護;再次,外觀設計專利保護期自申請之日起為10年,相當多**設計因為保護期有限都已經進入公有領域,不再有侵權風險。
 
廣告合規與合同風控
 
  網易嚴選公開承諾使用知名品牌同樣制造商,但是根據商業慣例,大品牌對供應鏈中的主要合作伙伴采取非常嚴格的契約規范,通常都會限制在合作期內不得接受同行訂單以及承擔其它附加條件。網易嚴選如果招徠知名品牌在長三角和珠三角遍地都是的普通代工商,這樣的合作和網易的高逼格推廣并不相稱。如果要拿下知名品牌的主要合作伙伴,對方則不得不考慮長期效益以及違約風險。
 
  廣告合規風險評論是非法律專業觀點偏靶*多的。典型意見認為網易嚴選可能違反《廣告法》第69條禁止“貶低其他生產經營者的商品、服務的”以及“在廣告中未經同意使用他人名義或者形象”的規定。只要網易嚴選廣告表達真實,就不存在貶低其他生產經營者的事實。在這里存在的風險應該是工商部門及司法部門對比較廣告是否構成不正當競爭的意見并不統一,導致比較廣告法律后果存在不確定性。從法理上講,“他人名義或者形象”一般是指廣告代言和模特,而不是商業競爭對手的形象。在同行有商標或商號情況下,就應該優先適用屬于特別法的商標和商號侵權而不是適用形象權。
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