2月5日,今日頭條與艾瑞咨詢之間的糾紛進一步升級,昨日晚間,艾瑞咨詢發表公開聲明,稱今日頭條的友商昨日發布了推廣稿,并用艾瑞數據格式自己獨立做出了圖表,這組數據對行業排名認識有一些誤導,很快引起了今日頭條高層的憤慨,艾瑞也變成了出氣孔。 事件
2月5日,今日頭條與艾瑞咨詢之間的糾紛進一步升級,昨日晚間,艾瑞咨詢發表公開聲明,稱“今日頭條的友商昨日發布了推廣稿,并用艾瑞數據格式自己獨立做出了圖表,這組數據對行業排名認識有一些誤導,很快引起了今日頭條高層的憤慨,艾瑞也變成了出氣孔”。
事件回顧:
此前今日頭條創始人兼CEO張一鳴炮轟艾瑞數據提供的報告內容失實,合伙人張利東也表示“艾瑞是所有第三方數據公司里面*垃圾的,我為門戶時代互聯網行業能容忍這樣一家低級公司的存在感到恥辱。”
事情起因是艾瑞在發布的數據中顯示今日頭條的日活躍用戶為“數百萬”,但今日頭條稱,包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內的的所有第三方數據機構報告中,今日頭條的日活躍用戶數都超過三千萬。
對此,艾瑞總裁楊偉慶(微博)則表示:“兩年內,艾瑞一直致力于推動今日頭條的真實數據體現,但今日頭條對艾瑞的所有建議均不理睬,發生如此事件,非常遺憾的看到作為一個企業管理者的如此言行。”
以下為艾瑞咨詢聲明全文:
今天《今日頭條》公司張一鳴先生及團隊,在朋友圈和新聞媒體上公開抨擊一份關于艾瑞的新聞APP 行業排名的數據。對艾瑞的品牌公信力產生較大的負面影響,艾瑞收到很多朋友的詢問,現就一些常見問題、來龍去脈給大家做出解答。
1、艾瑞成立13年來,是中國人員規模、收入規模**的互聯網研究公司,客戶遍布互聯網及多個行業。艾瑞嚴格秉承第三方底線,內部有嚴格紀律不收客戶黑錢,不在沒有事實證明的基礎上調整數據。
2、該事件的起因是今日頭條的友商昨日發布了推廣稿,稿件中數據未經艾瑞知曉,而是從獨特數據維度發掘自己優勢,并用艾瑞數據格式自己獨立做出了圖表,這組數據對行業排名認識有一些誤導,很快引起了今日頭條高層的憤慨,艾瑞也變成了出氣孔。
3、艾瑞移動互聯網用戶監測產品mUserTracker有18個評價指標,某個公司很容易發現自己數據獨特優勢。艾瑞不允許客戶獨立利用艾瑞名義發布未經艾瑞許可的數據,但是在中國目前的市場競爭以及企業誠信環境下,這種情況也很難被嚴格控制。
4、針對互聯網用戶監測產品的多重復雜指標,艾瑞極少公開發布移動App某個數據維度的排名,從而引起行業的關注與客戶的PK,而是更多采用切實的方案,通過全數據量審計合作,來提高艾瑞數據的科學性。雖然艾瑞合作審計互聯網知名產品超過200個,但經過長達兩年的溝通,今日頭條并未接受艾瑞的建議。
5、和今日頭條一樣,我們同樣認為互聯網客觀的第三方數據是互聯網生態的一部分。艾瑞做的是數據處理分析、為行業提供公正信息的工作,我們極其熱愛我們的職業。艾瑞300多位同事,一定是建立并維護這個數據生態的*重要的合作伙伴,也歡迎更多的數據研究行業同行一起來共建一個客觀、專業的互聯網數據生態。
6、艾瑞同時呼吁我們客戶朋友以及互聯網同行,大家秉承專業的理念使用數據、解讀數據,傳遞給市場一個公正的聲音,艾瑞作為中國人自主創立的知名智慧服務品牌,需要您的呵護。感謝!
艾瑞總裁楊偉慶今日也在其微信朋友圈中發表如下內容:
昨天《今日頭條》的張一鳴先生及團隊,在朋友圈上公開抨擊一份關于艾瑞行業排名的問題,迅速引爆朋友圈。大過年的,是時候,需要給您一份完整版真相了!
1、該事件的起因來自于艾瑞的移動互聯網監測產品的排名。據
石家莊網站建設了解,艾瑞致力于提供公正客觀,有事實依據的數據。過去兩年中,今日頭條認為認為數據失實,艾瑞給今日頭條的多個有事實依據的技術審計解決方案,但未獲得今日頭條的認可。
2、艾瑞的數據被廣告和投資行業廣泛使用,影響力很大,會直接影響今日頭條的廣告收入與融資進展。今日頭條的同事多次期望艾瑞采用他們數據粗暴替代艾瑞排名數據,艾瑞有嚴格的紀律,一定需要提供事實依據的技術審計解決方案,今日頭條直接改艾瑞數據的期望未被許可,已經產生積怨。
3、事件導火索是因為今日頭條的友商,前日發布了推廣稿。該數據直接從艾瑞后臺調取,從獨特數據維度發掘自己優勢,未經艾瑞許可并用艾瑞格式自己獨立做出了圖表,讓人誤以為艾瑞官方發布,這組排名對行業排名認識帶來一定誤解,引起了今日頭條高層的憤慨,艾瑞也變成了出氣孔。
4、艾瑞移動互聯網用戶監測mUserTracker有18個評價指標,不同公司都很容易發現自己數據獨特優勢。艾瑞目前**版本數據中,日均覆蓋用戶數據DAU騰訊新聞****、今日頭條排名第二。多家第三方數據顯示今日頭條DAU2015年平均下來大概占騰訊新聞DAU的百分之四十多。而艾瑞的排名中這個值是41%,相對值沒有差距,艾瑞排名相對客觀。所以出現問題是艾瑞樣本數據推算至全體數據的加權問題,不是艾瑞故意在黑今日頭條。
5、而今日頭條的高層沒有購買艾瑞數據帳號,也未曾買過艾瑞任何服務。今日頭條高層就來炒作中斷合作真是無稽之言,貽笑大方。今日頭條的真實意圖是炒作事件、詆毀艾瑞,居心叵測。
6、今日頭條高層在不了解事情全貌的情況就在官方微博發布的**版公告,指責艾瑞隨意修改數據。數小時后,發現艾瑞并未有任何修改數據,又更新公告,打自己嘴巴,堪稱工作作風極不嚴謹。
7、今日頭條在百度百科榮譽獎項的**項:獲得2015年艾瑞**影響力獎。艾瑞以事實為依據給今日頭條頒獎,被今日頭條廣泛傳播。昨日艾瑞卻被反咬一口,可知世間炎涼。
創業路還長,且行且珍惜!
今日頭條昨日晚間在微博發布的聲明
今日頭條昨日晚間在微博發布聲明稱,艾瑞數據失實并非一朝一夕,艾瑞方面已與今日頭條溝通,承認 統計方法有問題,可改進。
以下為聲明全文:
一、艾瑞數據失實,并非一朝一夕。昨天,該公司所發布的移動資訊客戶端的數據,與事實相去更遠。我們不確定是因為技術,還是因為商業模式或其他原因導致了此種情況。
二、今天中午,本公司CEO張一鳴、合伙人高級副總裁張利東,在微信朋友圈指出艾瑞數據失實。今天下午,我們注意到互聯網業界對這個話題的關注,超出了我們的想象。
三、此后,艾瑞方面主動和我司溝通,承認統計方法有問題,可改進。我們也注意到,艾瑞數據系統已更新,并讓今日頭條的數據修正到相對客觀的狀態。我們對這種可人工干預、與合作有關的統計方法不予認可。
四、我們認為,一個透明、可觀、科學的第三方數據統計生態,是中國互聯網生態的一部分。