寄居微信平臺的U－ber公眾號再度引發(fā)風(fēng)波，上周騰訊以嚴(yán)格執(zhí)法、肅清微信平臺為由，將Uber微信公眾號封號；而Uber則喊冤，認(rèn)為是被競爭對手惡意打擊。 昨天，針對Uber被封殺事件，騰訊和Uber雙雙公開發(fā)言。騰訊表示，年終將近，微信公眾平臺將對惡意營銷、誘
寄居微信平臺的U－ber公眾號再度引發(fā)風(fēng)波，上周騰訊以嚴(yán)格執(zhí)法、肅清微信平臺為由，將Uber微信公眾號封號；而Uber則喊冤，認(rèn)為是“被競爭對手惡意打擊”。
昨天，針對Uber被封殺事件，騰訊和Uber雙雙公開發(fā)言。騰訊表示，年終將近，微信公眾平臺將對惡意營銷、誘導(dǎo)分享、違規(guī)收集用戶信息以及非法經(jīng)營等行為進行集中清理，其中就包括Uber。而U－ber在其官方微博中發(fā)表了《微信平臺全面封殺U－ber的24小時里，優(yōu)步做了什么》的長文章，表示將把重心聚焦微博，批評微信有違公平競爭的原則與開放自由的互聯(lián)網(wǎng)精神。
Uber被微信封殺
12月3日，上海在內(nèi)16個城市的中國Uber微信公眾號遭到集體封號。據(jù)Uber截圖顯示，微信對封鎖Uber賬號的說法是該賬號遭到大量用戶舉報，涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，已被**封禁。記者在微信公眾號里搜索“Uber”或“優(yōu)步”，也確實未發(fā)現(xiàn)任何與U-ber相關(guān)的信息。而Uber注冊的其他賬號，比如Uber天津公眾號“進擊的煎餅果子”、Uber濟南公眾號“泉民U步”等，也均無法顯示。與此同時，記者以滴滴為關(guān)鍵詞搜索，能夠找到數(shù)百上千條公眾號。
對于此次封號，微信昨天通過微信派發(fā)表了公開申明，稱封號并不僅僅針對Uber、滴滴也有賬號被封。“我們關(guān)注到，近期Uber、滴滴的相關(guān)服務(wù)賬號的清理引起了社會廣泛關(guān)注。經(jīng)查，截至目前，平臺的確對168個Uber相關(guān)服務(wù)賬號以及136個滴滴相關(guān)服務(wù)賬號進行了清理。主要涉及違規(guī)收集用戶隱私、誘導(dǎo)分享、賬號互推以及無證無照經(jīng)營，其中涉及大量以滴滴、Uber名義開通的個人賬號從事互聯(lián)網(wǎng)專車業(yè)務(wù)；根據(jù)**法律法規(guī)，對于關(guān)系到用戶生命財產(chǎn)安全的行業(yè)，如金融、醫(yī)療、藥品和交通等，需要獲得特別的行政許可（ICP證）才可以開展經(jīng)營。公眾平臺要求公眾賬號在具備相應(yīng)資質(zhì)的前提下方可向用戶依法提供有關(guān)服務(wù)。目前，平臺正陸續(xù)對相關(guān)不合規(guī)的賬號進行封停處理，如運營方具備相關(guān)證照及資質(zhì)證明，可通過申訴渠道向平臺提交申請恢復(fù)賬號使用。”
目前，在微信公共號無法啟用的情況下，Uber轉(zhuǎn)戰(zhàn)微博。Uber微博認(rèn)證賬號“Uber優(yōu)步”日前轉(zhuǎn)載名為“微信平臺全面封殺Uber的24小時里，優(yōu)步做了什么”的文章。在該文章里，Uber指出微信是有預(yù)謀的、故意針對Uber，“我們都知道騰訊投資滴滴，為滴滴提供入口與技術(shù)支持，此中關(guān)系不必多說。經(jīng)過一輪一輪的燒錢之后，滴滴終于坐穩(wěn)了中國打車軟件**的位置，然而優(yōu)步又強勢進入中國市場，開始不斷搶占市場份額，滴滴面臨新一輪的競爭壓力。”
“大家都心知肚明，他們是因為滴滴封殺我們。起先說我們是惡意營銷，今天又改口說我們ICP證有問題，我們提交了合法的ICP證，他們沒話說了，說是可以申訴。可是**被封，按照微信的規(guī)定，我們是沒有申訴權(quán)利的。”昨天，Uber中國有關(guān)人士表示，在一些非正式場合，微信高管已經(jīng)表示存在誤會，申訴通過后，可能重開Uber公眾號。
Uber失望透頂
即使能夠重開，Uber表示，也不會在公眾號上傾注很大的心血。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解，優(yōu)步微信公眾號被封已經(jīng)不是**次，用Uber的話來說，“至少是第四次”，雙方可謂積怨已久。今年3、4月間，包括“Uber中國”、“Uber招聘”以及北京、上海等城市的Uber微信公眾號也曾被封。7月，有用戶反映他們關(guān)于Uber的文章或發(fā)言無法在朋友圈內(nèi)分享，在微信內(nèi)搜索Uber，也找不到任何相關(guān)的公眾賬號和文章。微信當(dāng)時回應(yīng)說，原因在于“系統(tǒng)抖動，導(dǎo)致誤攔，現(xiàn)在已經(jīng)在逐步恢復(fù)中了”。
今年8月，Uber曾表示它們的微信公眾號從今年3月16日起開始逐漸消失，先是杭州的賬號消失，之后北京的賬號也無故消失。后來，不用Uber作為名字的公眾號也相繼被封，幾乎無一例外，Uber在微信平臺上幾乎被同時掃地出門。
當(dāng)時，Uber曾透露，在之后的幾個月里，騰訊在微信里先后禁用了Uber數(shù)十個賬號。而騰訊表示，Uber涉及誘導(dǎo)分享。任何公眾號誘導(dǎo)分享都會被處理，一旦內(nèi)容觸及違規(guī)，平臺搜索都是禁止的。而后來，此次事件以各城市又重新開通新的優(yōu)步微信公眾號而不了了之。
“但是，即使是那些因‘系統(tǒng)抖動’而被封的賬號，也并沒有恢復(fù)。”Uber一位負(fù)責(zé)人表示，U-ber對于微信公眾平臺已經(jīng)相當(dāng)失望，即使完全恢復(fù)，也不會投入大量心力去運營。就拿大家熟悉的滴滴紅包分享來說，Uber就從來沒有申請成功過。
除了感覺缺乏安全感外，U-ber減少微信平臺的投入，還因為平臺轉(zhuǎn)化率正在降低，后臺回復(fù)已經(jīng)明顯減少。
互相攻擊，沒有勝者
此次微信封殺Uber，看似Uber被封閉了一條重要的交際通道，但是對于微信來說，何嘗不是一次巨大的傷害。昨天，Uber說，微信這次的“封殺”行為，有違公平競爭的原則與開放自由的互聯(lián)網(wǎng)精神。“今天，大家關(guān)注 Uber 被封是因為我們是大企業(yè)，具有社會影響力，如果是一家一般的公司被封，連還口的機會都沒有。”Uber的一位高層表示，BAT 發(fā)展至今已經(jīng)不僅是一家公司，更是一個大型的社會化平臺，應(yīng)更公開、公平、公正，不應(yīng)該僅憑自己的好惡打擊對手，否則很容易形成壟斷。
實際上，對于微信平臺的批評之聲一直不斷，切斷競爭對手的內(nèi)容分享也一直是微信的慣用手法。一位微信公眾號運營者表示：“看到Uber被封殺，感到心寒。個人在微信公眾號上投入幾十萬運營，家人和團隊都依靠這個平臺發(fā)展，如果有**，因為各種理由，被封號，將會損失慘重。”
實際上，從2012年微信推出公眾平臺至今，公眾賬號已經(jīng)超過1000萬個，大量的個人、企業(yè)將公眾號作為事業(yè)發(fā)展的平臺，一些大號年廣告收入上千萬，在此背景下，“封號”成為這些企業(yè)和個人*擔(dān)心的問題。有些企業(yè)甚至不惜代價發(fā)展app，就是為了自由。
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