今日晚間如家酒店集團旗下和頤酒店在官方微博發表聲明稱,在去年12月份與去哪兒網終止合作后,去哪兒網未經其允許以低價售賣和頤酒店客房,并私自增加酒店房型。 和頤酒店方面稱,近期發現上出現名為尊享假期的代理商,以48元預付價格銷售和頤客房。他們的工
今日晚間如家酒店集團旗下和頤酒店在官方微博發表聲明稱,在去年12月份與去哪兒網終止合作后,去哪兒網未經其允許以低價售賣和頤酒店客房,并私自增加酒店房型。
和頤酒店方面稱,近期發現上出現名為“尊享假期”的代理商,以48元預付價格銷售和頤客房。他們的工作人員就此價格進行訂單測試,預訂成功后,該網站客服來電一律回復和頤酒店無房,隨即推薦酒店附近的其他小賓館。
對此,和頤酒店表示,去哪兒網這種做法嚴重損害了其顧客的利益,為顧客帶去了不好的住宿體驗。現已有顧客致電和頤酒店客服進行投訴,對和頤酒店聲譽造成不良影響。對此,將保留進一步追究責任的權利。
據
石家莊網站建設了解,和頤酒店于2014年12月份開始停止和去哪兒網的全面合作。
以下是聲明全文:
由于2014年去哪兒網未能按照合作協議內容進行執行,我司經過溝通始終未能得到合理解決,故我司于2014年12月份開始停止和去哪兒網的全面合作。
近期,我司再次發現在去哪兒網上出現名為“尊享假期”的代理商,以48元的預付價格銷售如家酒店集團旗下和頤酒店客房。
我司人員得知后,就此價格進行訂單測試,預訂成功后,該網站客服來電一律回復和頤酒店無房,隨即推薦酒店附近的其他小賓館,該網站在未和我司合作的情況下,未經我司允許以低價售賣我司客房,并私自增加和頤酒店房型。
去哪兒網這種做法嚴重損害了我們顧客的利益,為顧客帶去了不好的住宿體驗。現已有顧客致電我司客服進行投訴,對我司聲譽造成不良影響。對此,我們保留進一步追究責任的權利。
為了維護消費者的權益,也為了保障顧客的服務體驗,在此呼吁各位消費者以及各位會員,建議通過如家酒店集團官方的網站、掌上如家APP、“如家酒店集團”微信服務號,4008203333**預訂中心電話進行預訂。或使用與如家酒店集團合法合作的訂房網站進行預訂。