近期，美團(tuán)互助宣布進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)，這是繼其一周年功能升級(jí)為不限大病病種后，再次對(duì)產(chǎn)品服務(wù)流程的迭代。 美團(tuán)互助是一個(gè)公開、透明的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)，讓大家聚在一起，相互幫助。在這里，如果有一個(gè)人罹患大病，其他人會(huì)分?jǐn)傎M(fèi)用，通過這種方式，每個(gè)人能獲
近期，美團(tuán)互助宣布進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)，這是繼其一周年功能升級(jí)為“不限大病病種”后，再次對(duì)產(chǎn)品服務(wù)流程的迭代。
美團(tuán)互助是一個(gè)公開、透明的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)，讓大家聚在一起，相互幫助。在這里，如果有一個(gè)人罹患大病，其他人會(huì)分?jǐn)傎M(fèi)用，通過這種方式，每個(gè)人能獲得**30萬元重大疾病保障，以此一起抵御潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)悉，此次產(chǎn)品升級(jí)主要圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行了三方面迭代：一是會(huì)員可隨時(shí)加入和退出，新增“一鍵退出”功能；二是明確公示扣款時(shí)間，會(huì)員可通過美團(tuán)App站內(nèi)消息，了解每一期分?jǐn)偳闆r；三是結(jié)余用于分?jǐn)偅科诜謹(jǐn)偟慕Y(jié)余都將用于下一次案例分?jǐn)傊小?/div>
美團(tuán)互助表示：“從用戶體驗(yàn)來看，之前我們做的確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在收到了很多用戶反饋后，**時(shí)間優(yōu)化了產(chǎn)品流程。”
目前對(duì)單一案件的互助金，美團(tuán)互助的會(huì)員分?jǐn)傎M(fèi)用不超過0.1元。每一個(gè)會(huì)員，2020年全年總分?jǐn)偨痤~將不超過50元，如有超出部分全部由美團(tuán)互助承擔(dān)。以后每年，美團(tuán)互助都將公布封頂?shù)姆謹(jǐn)偨痤~。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息今年2月，27歲的姜女士突發(fā)高燒，到醫(yī)院經(jīng)檢查后，被確診為急性髓系白血病，目前正在化療中；今年5月的一個(gè)凌晨，28歲的邱先生突然胸痛不已，兩只胳膊無法動(dòng)彈，被送往醫(yī)院進(jìn)行急救后，確診為急性心肌梗塞。
現(xiàn)在回想那生死攸關(guān)的時(shí)刻，他們?nèi)匀恍挠杏嗉隆５€好，在美團(tuán)互助上，有超過1800萬會(huì)員共同參與此次互助救治，每位會(huì)員的分?jǐn)偨痤~為1分錢。
美團(tuán)互助表示：“靠大家的力量，陸續(xù)幫助了很多患病會(huì)員，這讓我們深感責(zé)任重大。我們會(huì)不斷升級(jí)迭代，讓美團(tuán)互助變得更好，繼續(xù)守護(hù)大家、守護(hù)更多人。”
以下為此次升級(jí)全文：
從2019年6月上線到現(xiàn)在，美團(tuán)互助已經(jīng)成立一年多了。我們希望搭建一個(gè)公開、透明的互助平臺(tái)，讓大家聚在一起，相互幫助。在這里，如果有一個(gè)人罹患大病，其他人會(huì)分?jǐn)傎M(fèi)用，通過這種方式，每個(gè)人能獲得**30萬元重大疾病保障，以此一起抵御潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)。
目前，對(duì)單一案件的互助金，會(huì)員分?jǐn)傎M(fèi)用不超過0.1元。每一個(gè)會(huì)員，2020年全年總分?jǐn)偨痤~將不超過50元，如有超出部分全部由美團(tuán)互助承擔(dān)。未來，我們每年都會(huì)公布封頂?shù)姆謹(jǐn)偨痤~。
現(xiàn)在，我們有超過三千萬會(huì)員加入，靠大家的力量，陸續(xù)幫助了很多患病會(huì)員，這讓我們深感責(zé)任重大。為進(jìn)一步保障和提升體驗(yàn)，我們聽取了用戶的意見和反饋，再次優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)：
1.隨時(shí)加入和退出，提升用戶體驗(yàn)。
首次加入時(shí)，用戶點(diǎn)擊申請(qǐng)加入，并授權(quán)自動(dòng)扣款成功后，就加入到美團(tuán)互助中，獲得保障、參與分?jǐn)偅蝗糁型鞠Ｍx開，在美團(tuán)互助產(chǎn)品頁面，聯(lián)系智能客服可一鍵退出。但如果大家還想加入，歡迎回來。
2. 明確公示扣款時(shí)間，提前了解詳情。
每個(gè)月6日和20日是案例公示日，13日和27日是扣款分?jǐn)側(cè)铡Ｔ诿恳淮喂炯胺謹(jǐn)傋詣?dòng)扣款前，都會(huì)推送美團(tuán)App站內(nèi)消息，讓大家提前了解每一期的分?jǐn)偳闆r。
3. 結(jié)余用于分?jǐn)偅恳环侄加糜诰戎巍?/div>
當(dāng)分?jǐn)偨痤~尾數(shù)不足1分錢時(shí)，由于人民幣*小的單位是分，按照1分錢計(jì)算，多出的扣款成為結(jié)余，結(jié)余將用于抵扣分?jǐn)偨稹８鶕?jù)公示，本期分?jǐn)偨痤~，由結(jié)余抵扣，不需要會(huì)員額外扣款。
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