近期,美團互助宣布進行了產品升級,這是繼其一周年功能升級為不限大病病種后,再次對產品服務流程的迭代。 美團互助是一個公開、透明的網絡互助平臺,讓大家聚在一起,相互幫助。在這里,如果有一個人罹患大病,其他人會分攤費用,通過這種方式,每個人能獲
近期,美團互助宣布進行了產品升級,這是繼其一周年功能升級為“不限大病病種”后,再次對產品服務流程的迭代。
美團互助是一個公開、透明的網絡互助平臺,讓大家聚在一起,相互幫助。在這里,如果有一個人罹患大病,其他人會分攤費用,通過這種方式,每個人能獲得**30萬元重大疾病保障,以此一起抵御潛在的健康風險。
據悉,此次產品升級主要圍繞用戶體驗進行了三方面迭代:一是會員可隨時加入和退出,新增“一鍵退出”功能;二是明確公示扣款時間,會員可通過美團App站內消息,了解每一期分攤情況;三是結余用于分攤,每期分攤的結余都將用于下一次案例分攤中。
美團互助表示:“從用戶體驗來看,之前我們做的確實遠遠不夠。在收到了很多用戶反饋后,**時間優化了產品流程。”
目前對單一案件的互助金,美團互助的會員分攤費用不超過0.1元。每一個會員,2020年全年總分攤金額將不超過50元,如有超出部分全部由美團互助承擔。以后每年,美團互助都將公布封頂的分攤金額。
石家莊網站建設消息今年2月,27歲的姜女士突發高燒,到醫院經檢查后,被確診為急性髓系白血病,目前正在化療中;今年5月的一個凌晨,28歲的邱先生突然胸痛不已,兩只胳膊無法動彈,被送往醫院進行急救后,確診為急性心肌梗塞。
現在回想那生死攸關的時刻,他們仍然心有余悸。但還好,在美團互助上,有超過1800萬會員共同參與此次互助救治,每位會員的分攤金額為1分錢。
美團互助表示:“靠大家的力量,陸續幫助了很多患病會員,這讓我們深感責任重大。我們會不斷升級迭代,讓美團互助變得更好,繼續守護大家、守護更多人。”
以下為此次升級全文:
從2019年6月上線到現在,美團互助已經成立一年多了。我們希望搭建一個公開、透明的互助平臺,讓大家聚在一起,相互幫助。在這里,如果有一個人罹患大病,其他人會分攤費用,通過這種方式,每個人能獲得**30萬元重大疾病保障,以此一起抵御潛在的健康風險。
目前,對單一案件的互助金,會員分攤費用不超過0.1元。每一個會員,2020年全年總分攤金額將不超過50元,如有超出部分全部由美團互助承擔。未來,我們每年都會公布封頂的分攤金額。
現在,我們有超過三千萬會員加入,靠大家的力量,陸續幫助了很多患病會員,這讓我們深感責任重大。為進一步保障和提升體驗,我們聽取了用戶的意見和反饋,再次優化產品體驗:
1.隨時加入和退出,提升用戶體驗。
首次加入時,用戶點擊申請加入,并授權自動扣款成功后,就加入到美團互助中,獲得保障、參與分攤;若中途希望離開,在美團互助產品頁面,聯系智能客服可一鍵退出。但如果大家還想加入,歡迎回來。
2. 明確公示扣款時間,提前了解詳情。
每個月6日和20日是案例公示日,13日和27日是扣款分攤日。在每一次公示及分攤自動扣款前,都會推送美團App站內消息,讓大家提前了解每一期的分攤情況。
3. 結余用于分攤,每一分都用于救治。
當分攤金額尾數不足1分錢時,由于人民幣*小的單位是分,按照1分錢計算,多出的扣款成為結余,結余將用于抵扣分攤金。根據公示,本期分攤金額,由結余抵扣,不需要會員額外扣款。