新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的打擊令很多公司在一季度受到重創(chuàng)，本地生活服務(wù)巨頭美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就是其中之一。 這家公司在一季度營(yíng)收同比減少12.6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在連續(xù)三個(gè)季度為正后轉(zhuǎn)負(fù)，當(dāng)期虧損17億元。美團(tuán)還稱，在2020年余下時(shí)間，預(yù)計(jì)包括持續(xù)的疫情預(yù)防措施、消費(fèi)者
新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的打擊令很多公司在一季度受到重創(chuàng)，本地生活服務(wù)巨頭美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就是其中之一。
這家公司在一季度營(yíng)收同比減少12.6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在連續(xù)三個(gè)季度為正后轉(zhuǎn)負(fù)，當(dāng)期虧損17億元。美團(tuán)還稱，在2020年余下時(shí)間，預(yù)計(jì)包括持續(xù)的疫情預(yù)防措施、消費(fèi)者對(duì)線下消費(fèi)活動(dòng)的信心不足以及商家關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)等因素將繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生影響。
不過，美團(tuán)顯然也抓住了疫情帶來的一些機(jī)會(huì)，并借此鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至還計(jì)劃將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張到更廣的邊界。
在*核心的餐飲外賣業(yè)務(wù)上，疫情成為美團(tuán)拓展優(yōu)質(zhì)餐飲商家的重要機(jī)會(huì)窗口。由于線下客流冰封，商場(chǎng)關(guān)門，外賣成為眾多原本主營(yíng)堂食的品牌餐飲商戶的主要收入來源。
據(jù)美團(tuán)提供的數(shù)據(jù)，一季度有超過五成必吃榜餐廳上線外賣。西貝、旺順閣、全聚德等連鎖品牌餐飲商戶在此期間紛紛將外賣作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)。對(duì)很多餐飲商戶來說，外賣不止是疫情期間拓展收入的渠道，也是借此與客戶群保持聯(lián)系的主要手段。
一季度財(cái)報(bào)顯示，品牌餐飲商家的上線令美團(tuán)的外賣客單價(jià)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)14%至52元。更多優(yōu)質(zhì)餐飲商戶供給不僅能提升美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)的毛利率，也能夠提升平臺(tái)的用戶粘性。
除了吸引優(yōu)質(zhì)餐飲商戶上線外賣，疫情還助推了美團(tuán)配送拓展非餐飲品類的速度。在人們減少出門之際，美團(tuán)利用本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者配送生活用品、蔬菜水果、鮮花藥品等其他非餐飲品類，強(qiáng)化“美團(tuán)外賣，送啥都快”的用戶心智。
實(shí)際上，非餐品類外賣訂單的增長(zhǎng)一定程度上彌補(bǔ)了餐飲類訂單在疫情期間的銳減。“疫情期間美團(tuán)配送承接了很多中大型商超的訂單，生鮮品類和其他品類在疫情期間都創(chuàng)了新高。”美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)表示。
或許是由于疫情期間訂單量大增，在財(cái)報(bào)會(huì)議上，王興首次表示，生鮮配送業(yè)務(wù)將會(huì)是美團(tuán)接下來優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)，“由于其巨大的市場(chǎng)規(guī)模，高的交易頻率以及與我們核心戰(zhàn)略的相關(guān)性。”王興說，接下來，美團(tuán)會(huì)不斷優(yōu)化商業(yè)模型和運(yùn)營(yíng)，并繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域投資。
與線上辦公和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等行業(yè)一樣，特殊時(shí)期令美團(tuán)以更低的成本獲取新用戶。魏巍發(fā)現(xiàn)，在疫情期間有很多老人開始首次使用美團(tuán)APP下單。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息截至2020年3月31日，美團(tuán)平臺(tái)交易用戶數(shù)為4.5億人，同比增長(zhǎng)9%。魏巍稱美團(tuán)配送下階段的目標(biāo)是服務(wù)10億消費(fèi)者。
美團(tuán)長(zhǎng)期投入研發(fā)的無人車技術(shù)也在疫情期間開始對(duì)外亮相，在實(shí)際場(chǎng)景中落地。2月份，美團(tuán)在北京順義、海淀等地投入無人配送車“魔袋”，為在美團(tuán)買菜下單的用戶提供配送服務(wù)。這是美團(tuán)無人車在室內(nèi)、園區(qū)真實(shí)訂單落地后，首次在公開道路上進(jìn)行實(shí)際訂單配送。
王興認(rèn)為，疫情讓線上服務(wù)、在線運(yùn)營(yíng)被消費(fèi)者和商戶更廣泛地接受和使用，相信這些將大大加快供給側(cè)數(shù)字化進(jìn)程，為美團(tuán)帶來新的增長(zhǎng)動(dòng)力。
疫情期間，美團(tuán)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。盡管營(yíng)收下降，經(jīng)營(yíng)虧損，一季度美團(tuán)的餐飲商戶和用戶數(shù)仍實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。一季度業(yè)績(jī)也超出市場(chǎng)預(yù)期。財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)股價(jià)大漲，市值突破1000億美元。
在財(cái)報(bào)會(huì)議上，王興重申了美團(tuán)的目標(biāo)：到2025年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)達(dá)到每天1億訂單的目標(biāo)不變，瞄準(zhǔn)每單1塊錢的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
不過，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，美團(tuán)還面臨諸多挑戰(zhàn)。老對(duì)手阿里巴巴正對(duì)美團(tuán)步步緊逼，超過10億活躍用戶數(shù)的支付寶在疫情期間進(jìn)行了一次重大改版，將在本地生活領(lǐng)域與美團(tuán)展開新一輪較量。此外，美團(tuán)可能還面臨疫情反復(fù)、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速下滑等風(fēng)險(xiǎn)的影響。
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