日前,水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工視頻火爆網絡。繼水滴籌被曝掃樓后,公益眾籌平臺又再次處在風口浪尖之上。截至目前,視頻中涉事水滴籌、輕松籌就打人事件發布聲明。從公告內容上看,雙方各執一詞。不過,通過深入分析,此次水滴籌員工毆打輕松籌員工事
日前,“水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工”視頻火爆網絡。繼水滴籌被曝掃樓后,公益眾籌平臺又再次處在風口浪尖之上。截至目前,視頻中涉事水滴籌、輕松籌就打人事件發布聲明。從公告內容上看,雙方各執一詞。不過,通過深入分析,此次“水滴籌員工毆打輕松籌員工”事件核心源頭在于搶占市場。
01 互毆之下:市場競爭的“縮影”據**報道顯示,水滴籌打人員工被拘留12日,罰款500元。針對打人事件,水滴籌于4月15日通過官方微博發聲明稱,經核實,網傳視頻并不全面,系輕松籌員工言語威脅和污蔑導致雙方產生肢體沖突和斗毆。而水滴籌方面更是直言,輕松籌內部以水滴籌為假想敵,公開張貼“干死水滴籌”的攻擊性標語,并明確針對水滴籌展開一系列不規范挑釁。另外,其還公開另外兩起輕松籌員工毆打水滴籌員工事件。針對水滴籌聲明,輕松籌回應稱,水滴籌所謂“經調查”為混淆視聽,實為掃樓被舉報,懷疑是輕松籌所為,故大打出手。輕松籌表示,未對友商進行任何投訴。相反,水滴籌多次對輕松籌員工恐嚇、挑釁,主動激起沖突的,在多地毆打輕松籌在內的多個同行。此外,輕松籌還貼出水滴籌威脅的微信截圖。
由此可看出,雙方就打人一事互相推諉,稱責任在對方,就此陷入“羅生門”。不過,拋開此次打人事件,就公布聲明而言,反映出另一個事實,就是對于是市場占有。在柒財智庫高級研究員畢研廣看來,與信用卡掃樓不同,輕松籌、水滴籌這種公益眾籌平臺“殺熟”模式,強制用戶“二選一”。因公益眾籌平臺主要是通過微信、微博等社交媒體進行傳播的。“以籌款對象為核心,他們所處社交圈相對固定的,所以既在輕松籌、水滴籌同時籌款現象出現幾率很小。”持卡人可以同時持有多張信用卡,相比,公益眾籌平臺的籌款人很難同時在兩個平臺籌款。隨著線上紅利消耗殆盡,另公益眾籌平臺服務對象主要集中在三四線城市,加之得病患者具有老齡化、互聯網使用偏低的特點,所以建立地推團隊成為理應之勢。
去年11月底,據報道,水滴籌“志愿者”在地推中出現多項欺詐做法,像掃樓勸募、隨意填寫募捐金額、對求助者財務狀況不加審核等。而這讓公眾寒了心的同時,也引發信任危機。值得一提的是,在報道中,所謂的“志愿者”,即地推人員畢竟有KPI考核,還有提成(6到10單每單可以提100元)。在第三方招聘網站上,柒財經旗下互聯網金融新聞中心注意到,水滴籌、輕松籌中關于“籌款顧問”這一職位就給到6千元以上,水滴籌該崗位**達到1.6萬元。
事實上,這讓帶有公益形式的眾籌臺蒙上商業的“影子”。另互聯網金融新聞中心注意到,水滴籌、輕松籌絕非“賠本賺吆喝”,眾籌平臺上會集聚大量流量,并將此引入到集團下其他產品。
02 公益眾籌的生意道
事實上,水滴集團、輕松集團在流量競技場中玩的“如魚得水”。互聯網金融新聞中心注意到,在水滴籌官方微信公眾號上,點擊“我的水滴”,有我的籌款、加入互助、精選保險、愛心首頁及我的水滴籌五個選擇。其中,“我的水滴籌”頁面中上方顯示,“現贈送您一份重疾保障”。點擊進入后,這份“免費領500元重疾保障”是由互聯網保險機構安心財險提供的重疾險。
石家莊網站建設消息值得注意的是,在完善個人信息后,點擊領取后,水滴發出另一提示“福利再加倍,好禮第二重,XXX可完善600萬醫療保障”。而這份保障是由另一家保險公司太平洋財險提供。不過,與前一重疾險不同,這份保險并不是免費的,但卻打出“首月3元”誘惑,而到了次月按投保人年齡不同,所交的保額也有所不同。
若用戶不想繼續投保,選擇退出,水滴彈出了另一頁面,“您被選中為幸運用戶,免費送你40萬意外險”,領取之后又再一次彈回到前述太平洋財險提供600萬醫療保障。總而言之,水滴借助水滴籌平臺,以“領取免費保障”方式,將用戶引到這份600萬醫療保障。而在“輕松籌愛心聯盟”公眾號中看到,30萬大眾互助金、600萬醫療保障險產品入口。另據公開報道顯示,水滴集團對外宣城,“籌款+互助+保險”模式。互助和籌款為保險打造了場景,保險為互助和籌款的免費提供支持。可以說,公益養著利息,而利益又支持公益。
03 結語值得一提的是,很多業內人士曾表示,輕松籌、水滴籌等公益眾籌平臺有存在的合理性,但其管理中,甚至是監管還存在諸多問題和空白。首先,虛假或資產審核問題,去年5月,德云社演員吳鶴臣腦出血向水滴籌籌款100萬一事引起軒然大波。另據趣識財經報道,去年11月,**首例個人大病網絡求助糾紛,在北京朝陽法院一審宣判。具體因為籌款人莫先生隱瞞名下財產及其他社會救助,將水滴籌公司籌集款項挪作他用。除了籌款人審核存在盲區外,本身眾籌救助存在金融監管空缺,因為存在資金池,很多救助平臺資金并非一個托管模式,而是存管,賬戶非獨立的。“愛心救助也好,眾籌也好,它(機構)可隨意動資金池里的錢,它把這個錢撥給需要救助的人,這里面有多少打了折扣,值得令人深思。