近期，人民銀行接到群眾投訴，反映個別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金。央行一貫鼓勵現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。但各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務與溝
近期，人民銀行接到群眾投訴，反映個別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金。央行一貫鼓勵現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。但各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。
現(xiàn)如今，迅猛發(fā)展的網絡技術不僅慢慢地改變了公眾的消費模式，也漸漸改變我們的支付方式。一部智能手機，足可以完成購物和支付，解決公眾的消費問題。誠然，現(xiàn)如今移動支付頗受歡迎，是大多數(shù)消費者的支付方式，但是，任何商家和個人都無權拒絕現(xiàn)金交易，因為人民幣的流通受法律保護。
眾所周知，移動支付成為消費者重要的支付方式，商家也樂見消費者移動支付，因為移動支付可以提**率，避免找零，堵塞假錢漏洞。更有甚者，一些商家打出了“拒收現(xiàn)金”的口號，抵觸現(xiàn)金支付。如此一來，剝奪了消費者的選擇權，影響了人民幣的正常流通，商家的這種行為，被中國人民銀行叫停。
疫情當前，大家小心謹慎，做好新冠病毒防范，盡量降低感染病毒的風險，這本無可厚非。可是，即便如此，商家也不應完全拒絕現(xiàn)金支付，畢竟，人民幣無阻礙流通有法律支撐。再者，雖然手機支付方便快捷，但現(xiàn)在還有一部分不會使用智能手機的老年消費者，如果商家杜絕拒收現(xiàn)金，那么，這些老人將如何購物、消費？
石家莊網站建設消息之前，每當出現(xiàn)商家拒收現(xiàn)金的事例，銀行和金融部門都旗幟鮮明地表態(tài)：嚴禁拒收現(xiàn)金！不過這一次疫情肆虐，中國人民銀行對消費者的投訴，也明顯降低了口吻——在堅持多元化支付和諧發(fā)展的前提下，鼓勵消費者盡可能采取非現(xiàn)金支付。但同時也強調，商家應與消費者相互溝通，并尊重消費者的支付選擇權。
在我看來，中國人民銀行的表態(tài)，其實是提醒消費者，為避免現(xiàn)金成為病毒載體，請盡量選擇移動支付。但商家也應明白，中國人民銀行的此番表態(tài)，并非是支持商家拒收現(xiàn)金，更沒有給商家對現(xiàn)金支付說“不”的權力。因此，商家不能拿來做擋箭牌。商家擔憂病毒藏身于現(xiàn)金，可以對錢幣進行**，絕不能拒收現(xiàn)金或歧視現(xiàn)金支付。
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