曾幾何時，支付寶錢包一直還是特立獨行的不愿意跟隨著微信。不過，涉及到錢的時候，支付寶也有扛不住的時候，開始步微信的后塵了。日前，支付寶對外發(fā)布公告表示，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費。 而微信早已經(jīng)開始對微信還信用卡收費了
曾幾何時，支付寶錢包一直還是“特立獨行”的不愿意跟隨著微信。不過，涉及到“錢”的時候，支付寶也有扛不住的時候，開始步微信的后塵了。日前，支付寶對外發(fā)布公告表示，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費。
而微信早已經(jīng)開始對微信還信用卡收費了，支付寶苦苦撐了一段時間，*終還是沒有撐下去，也要開始收費了。據(jù)悉，支付寶提供了每人每月2000元的免費額度。也就是說，2000元以內(nèi)依然免費，超出2000元的部分，再按照0.1%收取服務(wù)費。如果用戶需要提升自己的免費額度，可以通過支付寶會員積分進行兌換。
可以看出，支付寶收費比例和微信相同，也是0.1%，**不同的是，支付寶為用戶設(shè)置了2000元的免費額度，而微信沒有這個額度。當(dāng)然，對于很多信用卡用戶來說，這點額度是杯水車薪的，大部分人如果要選擇使用支付寶還信用卡的話，還是需要支付費用的。那么對于銀行卡的APP來說，無疑是一個新的發(fā)展機會來了。
因為銀行業(yè)的APP還信用卡都是免費的，甚至轉(zhuǎn)賬等等也是如此，額度還不低。當(dāng)?shù)谌街Ц断到y(tǒng)的收費太高的時候，那么用戶*終還是會回歸到銀行APP中來，畢竟這個是不需要額外支付費用的。雖然不同的銀行需要各自銀行的APP和相應(yīng)的銀行卡才行，不過，也總比給第三方支付繳費要好吧？對于那些使用額度大的信用卡的用戶來說，其實還是選擇銀行的APP還信用卡更合適。
對于收費的原因，支付寶和微信當(dāng)初的說辭是一樣的，因為綜合經(jīng)營成本上升較快，調(diào)整信用卡還款的服務(wù)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。隨著第三方支付的收費項目越來越多，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)免費時代也就越來越難了，收費或許將成為一種常態(tài)了。
當(dāng)市場逐漸成熟之后，用戶的消費使用習(xí)慣都已經(jīng)培育起來了，那么也就到“收獲”的時節(jié)了。移動支付的耳熟能詳也注定了收費模式的開展會越來越順利。如今的支付寶和微信都已經(jīng)擁有了足夠龐大的用戶體量，已經(jīng)不再需要免費換市場了，收費的逐漸出臺也是順理成章的事情了。
目前，大額轉(zhuǎn)賬可以用網(wǎng)銀，工、農(nóng)、中、建、交、招六大行的手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬都不收費。第三方支付的收費時代開啟，銀行業(yè)其實也迎來了自己移動端的發(fā)展機會，如果抓住機會搶一批用戶還是可行的。
曾幾何時，國內(nèi)市場的前十大銀行APP日活數(shù)加起來僅為支付寶日活數(shù)的零頭的一半，可見多么“凄慘”？隨著第三方支付的越來越拋棄了免費的道路，那么對于一直免費的銀行業(yè)來說，如果把自己的APP應(yīng)用搞得更好一些，未來未嘗不會沒有機會。
而如何搞好自己的APP，有幾方面還是需要注意的。要有積極的客戶體驗，這對任何企業(yè)都是至關(guān)重要的。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息那么如何才能改善用戶的體驗?zāi)兀科湟皇且腥旌蚩捎眯浴Ｊ褂檬謾C銀行，客戶要不受工作時間和分支機構(gòu)或ATM的位置限制。通過提供全天候服務(wù)，客戶可以隨時訪問他們的帳戶。
其二是要即時滿足客戶的需求。人們欣賞手機銀行的原因在于它將所有服務(wù)都放在了指尖。移動APP提供的即時滿足感使客戶對金融機構(gòu)感到滿意和忠誠。這也是非常重要的。
其三是要有足夠的個性化。幾乎每個企業(yè)都意識到提供個性化客戶體驗的重要性。對于銀行而言，個性化對于與客戶建立信任非常重要。通過收集客戶行為和偏好的數(shù)據(jù)，銀行可以為其用戶創(chuàng)造獨特的體驗。這樣可以提高客戶滿意度并提高可信度。
其四是完全控制客戶財務(wù)狀況。移動銀行幫助客戶控制所有財務(wù)狀況，以便他們能夠監(jiān)控余額，獲取帳戶提醒，立即匯款，查看存款，以及做更多事情。更主要的一點是要免費。另外，如果時不時地再搞一些活動，紅包刺激之類的，就更能吸引到一部分喜歡“薅羊毛”的用戶了。
在這方面，我們看到一些銀行的APP已經(jīng)提供了一周某**的刷卡消費打折，看電影打折等等，其實不僅僅是停留在銀行卡方面，更主要的就是要打通移動端的應(yīng)用支持，直接從移動端都可以搞定才是*簡潔的，而用戶其實就是“懶”，讓他們怎么方便怎么來，這才是吸引用戶的關(guān)鍵要素之一。
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