如果不出意外，多數(shù)美國人用來買買買的手隨著黑色星期五的過去已經(jīng)剁掉一只了，而且不出意外，另外一只手基本上也逃不過26號(hào)的網(wǎng)絡(luò)星期一。 正如之前所預(yù)測(cè)的一樣，今年黑色星期五的確是美國電商狂歡節(jié)。在上周五美股FAANG五大科技股中，只有電商亞馬遜(AMZN
如果不出意外，多數(shù)美國人用來“買買買”的手隨著“黑色星期五”的過去已經(jīng)剁掉一只了，而且不出意外，另外一只手基本上也逃不過26號(hào)的“網(wǎng)絡(luò)星期一”。
正如之前所預(yù)測(cè)的一樣，今年“黑色星期五”的確是美國電商狂歡節(jié)。在上周五美股FAANG五大科技股中，只有電商亞馬遜(AMZN.US)開盤上漲1.16%，領(lǐng)漲科技股。
相比之下，美股零售股卻在“黑五”狂潮下出現(xiàn)普跌。其中柯爾百貨(KSS.US)下跌3.4%，彭尼百貨(JCP.US)下跌近1%，梅西百貨(M.US)下跌1.78%，而塔吉特則下跌2.76%。
這一鮮明對(duì)比讓人不禁感嘆，美國電商終于要擺脫實(shí)體店多年“壓迫”走向輝煌了。不過隨著“黑五”數(shù)據(jù)相繼披露，我們還是不得不說，相比中國的電商巨頭，美國電商實(shí)在是“太年輕”了。
“美國人的消費(fèi)習(xí)慣正在從根本上發(fā)生改變，傳統(tǒng)意義上作為美國實(shí)體百貨商店瘋狂折扣日的‘黑色星期五’已經(jīng)死亡。”
觀察到，本次“黑色星期五”，全美零售在線銷售額達(dá)62.2億美元同比增長23%，創(chuàng)下歷史新高。其中移動(dòng)端銷售額首次突破20億美元，占總銷售額的33.5%。
而亞馬遜的當(dāng)日業(yè)績也與此前預(yù)測(cè)的結(jié)果一樣，成為了今年“黑五”的大贏家。亞馬遜在11月24日對(duì)外宣布，本次“黑五”的銷售量已經(jīng)達(dá)到了“創(chuàng)紀(jì)錄水平”。僅用了9個(gè)小時(shí)，亞馬遜商品銷售量就超過了去年同期的總和。
相比于線上電商的熱情，美國線下零售商對(duì)“黑五”的態(tài)度卻在逐漸降溫。不論是消費(fèi)者不可控制的混亂搶購而造成的糾紛甚至損失，還是因?yàn)榛顒?dòng)持續(xù)時(shí)間過長，員工當(dāng)日工作10-15個(gè)小時(shí)而引發(fā)的管理危機(jī)，這些都讓傳統(tǒng)零售店相當(dāng)頭疼。
于是，今年全美有77家實(shí)體零售店宣布在感恩節(jié)期間關(guān)門。這一消極態(tài)度使得“黑五”期間美國互聯(lián)網(wǎng)零售額同比大幅上漲的同時(shí)，實(shí)體店零售額僅將上漲了1.7%。
不過，“黑五”實(shí)體店寒冬終究影響的只是中小零售商，而大型零售商則在逐漸轉(zhuǎn)向線上。
石家莊網(wǎng)站建設(shè)了解到，目前全美電商平臺(tái)中，亞馬遜占到了54%的市場(chǎng)份額，一家獨(dú)大。但沃爾瑪(WMT.US)電商則位列第三位，市場(chǎng)份額達(dá)到9.8%。
如此看來沃爾瑪如今的模式類似于國內(nèi)零售行業(yè)正在推行的“線上+線下”的新零售模式。不過沃爾瑪?shù)倪@個(gè)模式與新零售依然存在一定區(qū)別。
沃爾瑪線上與線下店的商品折扣存在一定差異。此前，沃爾瑪高管在一次采訪中表示，“沃爾瑪在網(wǎng)上提供更多消費(fèi)者想要送貨到家的電子產(chǎn)品和大件玩具，然后在實(shí)體店內(nèi)提供另外的較低價(jià)格商品”。
因?yàn)槊绹嗽?ldquo;黑五”通常購買的是打折的高價(jià)電子產(chǎn)品等商品，沃爾瑪?shù)倪@一策略無疑讓消費(fèi)者更加趨于網(wǎng)上購物。而與沃爾瑪類似，百思買(BBY.US)也有類似的銷售策略。也就是說，即使是轉(zhuǎn)型后的大型零售商也不可避免的順應(yīng)美國網(wǎng)購崛起的必然趨勢(shì)。
“年輕”的美國電商們
看過美國電商們奮斗“黑五”的樣子，如果天貓商城會(huì)說話，一定會(huì)語重心長地說，“你們還是太年輕了”。由于此次“黑五”網(wǎng)購熱潮超過多數(shù)美國電商預(yù)期，導(dǎo)致許多電商網(wǎng)站出現(xiàn)“癱瘓”。其中沃爾瑪網(wǎng)站出現(xiàn)延遲，LuLulemon(LULU.US)、J Crew以及GameStop Corporation網(wǎng)站崩潰，勞氏(LOW.US)進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)。
而這僅僅是美國電商上演“崩潰”喜劇的其中一幕。據(jù)悉，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因在于美國電商們的準(zhǔn)備不足。
“沒有人預(yù)料到“黑五”會(huì)提前到來”。這句話幾乎成了這些電商老板的共同語言。雖然說“黑五”是打折日，但實(shí)際上搶購早已開始。上周三全天，美國在線銷售額達(dá)到24億美元，較去年增長31.8%;而在周四，截至下午5點(diǎn)，其銷售額便達(dá)到17.5億美元，同比增長28.6%。
這一現(xiàn)象的背后是每家網(wǎng)站不得不承受相較平日的數(shù)倍訪問量，一旦公司沒有足夠的準(zhǔn)備進(jìn)行負(fù)載測(cè)試，網(wǎng)站崩潰幾乎是必然事件。
反觀淘寶及天貓，這些美國“年輕人”就顯得太弱了。
在今年“雙十一”0點(diǎn)的**秒開始，淘寶及天貓網(wǎng)站就開始承受數(shù)以億計(jì)的用戶訪問量，并且這種巨額流量的“轟炸”在接下來的24個(gè)小時(shí)內(nèi)持續(xù)不斷的發(fā)生，直到*終成交額數(shù)字停在了2135億元人民幣的新紀(jì)錄上。
這一能力放在全球應(yīng)該是****的。就拿目前亞馬遜來說，今年的Prime Day上，各種錯(cuò)誤頁面顯示狗的出現(xiàn)也能從側(cè)面反映出淘寶天貓背后強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。
不過實(shí)際上，阿里(BABA.US)同樣是一步步走過來的。由于中國市場(chǎng)的特殊性，中國電商不得不面臨更多的用戶訪問。
早在2012年雙十一當(dāng)天，淘寶天貓就瞬間面臨了1.5億的用戶訪問，3000萬人的下單，以及近1億筆的支付訂單。并且天貓的商品詳情頁面當(dāng)天的系統(tǒng)訪問數(shù)高達(dá)16億次，峰值吞吐率達(dá)到了每秒6.9萬次訪問。而這僅僅是6年前，國內(nèi)在線消費(fèi)剛剛起步時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
此外，除了正常的交易，黑客的惡意訪問也是電商必須面對(duì)的情況。今年9月，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳曾公開分享過一組數(shù)據(jù)。在阿里生態(tài)體系中，每天黑客通過4000萬次惡意訪問，試圖尋找系統(tǒng)安全漏洞;網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)會(huì)通過爬蟲發(fā)起17億次惡意訪問，試圖竊取數(shù)據(jù);僅在淘寶平臺(tái)，每天會(huì)有400萬次惡意登錄嘗試;在交易環(huán)節(jié)，阿里每天會(huì)完成億級(jí)風(fēng)控計(jì)算。
而這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在訪問量激增的“雙十一”成倍出現(xiàn)。據(jù)了解，2017年雙11期間，阿里云自動(dòng)識(shí)別并攔截來自8萬個(gè)IP的15億次攻擊，并且成功防御了4364次DDoS攻擊，實(shí)現(xiàn)0誤報(bào)，0漏報(bào)。
這些數(shù)據(jù)意味著什么呢?意味著在此次“黑五”之后，在美國電商面對(duì)龐大訪問數(shù)據(jù)“焦頭爛額”時(shí)，投資者或?qū)?duì)阿里的股價(jià)進(jìn)行重新評(píng)估。
阿里盤中市值到達(dá)3856.87億美元超越Facebook(FB.US)，在美國上市的科技企業(yè)中升至第五位。
在當(dāng)下科技股普跌的大環(huán)境下，這已經(jīng)足以看出美國投資者開始對(duì)阿里表現(xiàn)出較大的好感。與亞馬遜相比，阿里不論在交易額還是技術(shù)上都體現(xiàn)出全面碾壓亞馬遜的實(shí)力，在同行襯托下，這或?qū)⒊蔀槲磥戆⒗锕蓛r(jià)率先反彈的信號(hào)彈。
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