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電商集體下架 D&G風波發酵

發布日期:2018-11-23  信息來源:未知  點擊:
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  意大利奢侈品牌DolceGabbana(以下簡稱DG)這次應該深刻體會到了何為一失足成千古恨。在大秀取消次日,DG似乎一夜之間就從中國的電商平臺上銷聲匿跡,與之相關的一切關鍵詞均被平臺屏蔽。而DG原本在中國就為數不多的實體店也呈現一派草木皆兵之勢,少了顧客
  意大利**品牌Dolce&Gabbana(以下簡稱“D&G”)這次應該深刻體會到了何為“一失足成千古恨”。在大秀取消次日,D&G似乎一夜之間就從中國的電商平臺上銷聲匿跡,與之相關的一切關鍵詞均被平臺屏蔽。而D&G原本在中國就為數不多的實體店也呈現一派“草木皆兵”之勢,少了顧客,卻增設了安保。在其他**品品牌紛紛迎合中國市場攫取流量之時,D&G卻親手將自己葬送。
  11月22日,該品牌設計師也再次于INS發布聲明稱,如果D&G有種族歧視,就不會花費精力關注中國和日本,不會讓中國模特出現在品牌大秀中。品牌的商店里有中國顧客、公司里有中國員工。并強調“我為你們只能從中看到歧視,而感到遺憾”。不少消費者表示,聲明中毫無道歉態度,優越感十足。這一聲明不難預料會再起風波。
  目前,D&G在中國的線上線下銷售渠道基本已經全部被切斷。11月22日,記者分別走訪了D&G北京銀泰in店與北京SKP的4家線下實體店。
  在記者停留的1小時內,店內無一人進入,且均在門外安排了1-2名安保人員。一名安保人員透露,“商場是擔心有消費者前來鬧事”。一位店員表示,為了防止有消費者“砸店”,商場在每家D&G門店都加派了一名保安,并囑咐保安人員首先保證個人安全。“門店的銷售人員可能都要換工作了。”該店員感嘆。
  他還透露,上午甚至有消費者致電過來問“為何還不關店”。對于是否真的會關店,北京SKP商場相關負責人表示無可奉告。而在銀泰店,記者直接被安保人員阻止拍照和長時間逗留。
  國內不少電商平臺也全線下架了D&G商品。記者分別在天貓、京東以及小紅書等電商平臺搜索,發現這些平臺已下架所有該品牌商品。大眾點評也屏蔽了“Dolce&Gabbana”、“杜嘉班納”等關鍵詞,無法搜索到任何品牌門店信息。
  唯品會告訴記者,公司已下架全部D&G商品。京東方面也表示,京東時尚、海囤全球、京東美妝的自營和第三方商家已經下架相關商品。寺庫相關負責人也在接受記者采訪時表示,D&G在寺庫并非直簽,主要是海外采買的形式。平臺已下架了超1萬件商品,且將不會再購買,目前平臺上的D&G產品將轉為庫存,不會再展示,日后會統一處理。電商平臺洋碼頭創始人曾碧波在朋友圈宣布,洋碼頭已經下架了5.8萬個D&G商品。
  一夜之間的大廈傾頹,源于D&G各種反常規的操作。先是營銷視頻,接著就是品牌創始人兼設計師Stefano Gabbana在社交媒體上的不當言論。
  Stefano Gabbana本人的“愛懟人”在娛樂圈內早已不是秘密。他曾公開評論“90后”女歌手Selena Gomez長相丑,Lady Gaga的身材也遭到過他的羞辱,甚至曾在意大利時尚博主Chiara Ferragni照片下評論“Cheap”(廉價),甚至還“任性”地取消了2019春夏大秀原定發給所有KOL的秀票。
  在他的帶領下,品牌方類似的“迷之操作”也不在少數。2012年,D&G在香港旗艦店前設置禁拍區,禁止香港消費者在門前拍照,但允許內地游客拍照,此舉引發了當地消費者舉牌抗議。2017年,該品牌在中國的“#DG愛中國#”宣傳片故意讓身著華服的模特與中國普通百姓同時入鏡制造戲謔感,被網友指責丑化中國。
  隨著陳坤、王俊凱以及迪麗熱巴等40余名一線流量藝人拒絕出席大秀,以及直接宣布解約終止合作,D&G在中國輿論場上已難以立足。
  與此同時,D&G還在經歷著業績下滑的動蕩。D&G 2017財年數據顯示,集團銷售額為12.9億歐元,去年同期為12.96億歐元;息稅折舊攤銷前利潤為1.56億歐元,同比下滑5%。2016財年銷售額同比增長9.6%至12.96億歐元,稅息折舊及攤銷前利潤為1.68億歐元。可見,從2017財年該品牌業績開始出現下滑。
  2017年,中國**品市場銷售額達760億美元,中國已成為全球第二大**品市場,預計在未來五年內或將超越美國成全球****品市場。去年,Stefano Gabbana接受英國媒體采訪時也曾坦言,中國是品牌的**市場之一。公開數據顯示,亞太地區約占D&G銷售額的30%。
  從D&G在中國市場的營銷布局也能看出花費了相當多的心思,比如借助與當紅藝人、時尚博主等流量大V進行合作、高調舉辦派對等,為品牌賺取流量并制造聲勢,以吸引年輕一代消費客源。
  記者在D&G官方微信公眾號看到,目前,該品牌在中國內地及港澳地區共有52家精品店。
  然而,就在CHANEL、LV以及GUCCI等加緊布局中國市場時,同為**品牌的D&G卻敗走中國市場。要客研究院院長周婷表示,對于**品牌而言,尊重每一個民族、每一個**的人民、每一個**的文化都非常重要。**品牌作為金字塔頂端的品牌,除了引領時尚,更重要的是國際化的格局、視野與心胸。短期之內,該品牌在中國市場的發展以及品牌形象勢必會受到嚴重影響,因為品牌行為已經觸及了中國消費者的底線。
  第五大道**品網創始人孫亞菲告訴石家莊網站建設,預計工商部門可能會對D&G門店進行整改,而該品牌在中國市場的發展也將舉步維艱。
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