一年一度的電商狂歡節(jié)雙11即將到來，相比電商平臺的密集預(yù)熱，銀行系電商平臺的氣勢明顯處于下風(fēng)。11月8日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有少數(shù)銀行系電商平臺掛出了雙11大促銷的字樣，更多的銀行選擇與商家、電商平臺合作的模式，推廣信用卡消費和分期優(yōu)惠。在業(yè)內(nèi)人士
一年一度的電商狂歡節(jié)“雙11”即將到來，相比電商平臺的密集預(yù)熱，銀行系電商平臺的氣勢明顯處于下風(fēng)。11月8日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有少數(shù)銀行系電商平臺掛出了“雙11大促銷”的字樣，更多的銀行選擇與商家、電商平臺合作的模式，推廣信用卡消費和分期優(yōu)惠。在業(yè)內(nèi)人士看來，作為傳統(tǒng)金融機構(gòu)，銀行扎根于線下網(wǎng)點，在宣傳造勢方面發(fā)力不夠，導(dǎo)致品牌知悉度不高，未來銀行與電商平臺的合作不會停止，但如何加強雙方自身能力，盡可能避免同自有業(yè)務(wù)的沖突，也是銀行與電商平臺之間所需共同考慮到的問題。
強弱分化明顯
11月8日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年各家銀行在“雙11”活動的宣傳都比較低調(diào)，強弱分化較為明顯。
在國有五大行中，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行仍有電商平臺。在建設(shè)銀行電商平臺“善融商務(wù)”個人商城上，
石家莊網(wǎng)站建設(shè)消息，該行從11月8日就開始進行大促銷活動，官網(wǎng)明顯標出“11.11善融精品聚”的活動字樣，且種類齊全，產(chǎn)品豐富，包括數(shù)碼、家用電器、生活用品、家紡、美妝個護、品質(zhì)美酒、食品茶飲、服飾鞋包等類別，且放在主頁*顯眼位置滾動播放。與建設(shè)銀行一樣著重推廣“雙11”活動的還有工商銀行電商平臺“融e購”，記者在“融e購”11.11“鯨”品節(jié)頁面看到，參加促銷活動的包括家居、數(shù)碼、美式等多個品類。
不過，農(nóng)業(yè)銀行電商平臺主要以三農(nóng)產(chǎn)品及日常百貨類商品為主，在網(wǎng)頁上并沒有顯著標明“雙11”活動。
在調(diào)查中，記者也發(fā)現(xiàn)，部分銀行系電商面臨流量、銷量不足的情況，許多商品無人問津，銷量慘淡。例如，在一家國有大行電商平臺的“限時團購”列表中，有不少日用百貨類商品正在進行“大放血”半價優(yōu)惠甩賣，但多個產(chǎn)品的綜合銷量僅為53筆。
相比僅有部分銀行系電商參戰(zhàn)的分化局面，互聯(lián)網(wǎng)電商的推廣活動則強勢得多：天貓全球狂歡節(jié)的紅包雨、京東全球好物節(jié)PLUS會員專享福袋等造勢活動已早早拉開序幕，吸引了眾多消費者關(guān)注。
高調(diào)進軍與尷尬境況
事實上，銀行系電商在誕生之初曾被寄予厚望。原因在于商業(yè)銀行，尤其是國有大行擁有豐富的C端、B端客戶資源，可以依靠提供金融服務(wù)來獲取收入，比如支付通道的收入、融資服務(wù)的收入等；同時銀行系電商能夠用更低的資金成本獲取較大的資金來源。因此，在數(shù)年前的電商大戰(zhàn)中，不少商業(yè)銀行紛紛謀劃自己的電商王國。
然而，隨著時間的推移，銀行系電商的分化也愈加明顯，融e購、善融商務(wù)等平臺仍處在銀行系電商的領(lǐng)先位置，但部分玩家已然調(diào)整戰(zhàn)略，將旗下電商平臺進行合并整合，例如，較早上線的交行“交博匯”平臺在2014年與交行旗下“積分樂園”合并。在市場中關(guān)注度較高的融e購平臺交易規(guī)模也曾出現(xiàn)停滯的狀況。工行年報顯示，2015年工行融e購全年累計交易總額超過8000億元，2016年超過1萬億元，而2017年這一數(shù)據(jù)為1.03萬億元。
對于目前銀行系電商發(fā)展不溫不火的原因，麻袋研究院行業(yè)研究員蘇筱芮指出，某些銀行系電商平臺，沒有針對商品、店鋪構(gòu)建評價體系，也沒有在線客服可以即時咨詢，技術(shù)支持和創(chuàng)新方面遠不如傳統(tǒng)電商平臺，體驗不佳導(dǎo)致平臺難以留住用戶。作為傳統(tǒng)金融機構(gòu)，銀行扎根于線下網(wǎng)點，在宣傳造勢方面發(fā)力不夠，品牌知悉度不高，一些銀行自己的老用戶都不知道銀行有電商平臺。
在中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼看來，銀行系電商和互聯(lián)網(wǎng)電商還是有很大的區(qū)別，它們的定位不一樣，銀行系的電商交易并不是其*主要的目的，銀行主要還是為客戶服務(wù)、積累沉淀客戶數(shù)據(jù)，而不是直接以銷售多少東西作為*核心的目標，所以兩者運營的模式很不一樣，也不能拿同樣的指標去衡量。
銀行系電商如何突圍
從2012年銀行系電商平臺上線至今，銀行系電商發(fā)展了六年光景，這期間經(jīng)歷快速擴張后又持續(xù)遇冷，對銀行系電商來講，未來應(yīng)如何布局此類業(yè)務(wù)也是值得關(guān)注的問題。
蘇寧金融研究院高級研究員趙一洋表示，國內(nèi)電商行業(yè)經(jīng)過數(shù)年的激烈競爭，已經(jīng)形成穩(wěn)定的電商市場格局，銀行很難有新的市場機會；此外，銀行系電商都是撮合型電商，類似于互聯(lián)網(wǎng)電商模式，但這些互聯(lián)網(wǎng)電商的強勢市場地位，讓這些撮合型電商沒有了市場空間，銀行由于缺乏供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，無法從事自營電商業(yè)務(wù)。
不過，對于一些運營、資金實力較弱的中小銀行來說，選擇與電商平臺合作或許是個更加便利的選擇。在業(yè)內(nèi)人士看來，商業(yè)銀行過去發(fā)展電商業(yè)務(wù)的主要目的是為消費者及商戶提供金融服務(wù)，隨著銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的逐漸緊密，客戶、流量的共同挖掘也成為一條出路。
記者發(fā)現(xiàn)，在今年“雙11”購物節(jié)期間，就有不少銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作營銷，推廣信用卡消費或分期業(yè)務(wù)，例如，華夏銀行信用卡官方微信介紹稱，自11月10日-12日，每日0點起購買京東商城全場實物類商品使用華夏信用卡京東支付快捷支付全場5折優(yōu)惠，單筆優(yōu)惠上限88元(每日限3800名)。
蘇筱芮預(yù)測，銀行與電商平臺的合作不會停止，一些長期的黃金搭檔關(guān)系仍會保持，除了傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)方面，在商品供應(yīng)和導(dǎo)流方面的合作仍會繼續(xù)。
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