今年以來，螞蟻金服重新聚焦于金融和商業，一直在推進技術能力的開放，此前已經陸續開放VR支付技術、智能客服、智能理財AI能力、車險圖像定損等技術，應用在支付、營銷、信用、融資以及安全保障等環節。 最近，螞蟻金服又宣布開放無人值守技術，幫助商家構建
今年以來，螞蟻金服重新聚焦于金融和商業，一直在推進技術能力的開放，此前已經陸續開放VR支付技術、智能客服、智能理財AI能力、車險圖像定損等技術，應用在支付、營銷、信用、融資以及安全保障等環節。
*近，螞蟻金服又宣布開放無人值守技術，幫助商家構建無人值班狀態下的服務能力。當下越來越多的無人經濟業態，開始迎來標準化的解決方案。不過對無人經濟有多大促進作用，還要進一步觀察技術的具體成熟度。
螞蟻金服開放無人值守技術
8月22日，螞蟻金服宣布開放無人值守技術，基于生物識別、深度學習算法、計算機視覺等技術，為商家提供身份核驗、智能支付、信用評分、風險防控、支付結算等多種服務，一些夜里無法營業的商業場景有望變成24小時營業。
共享辦公企業優客工場已經接入螞蟻金服的無人值守系統，優客工場內的門禁、會議室、無人值守貨柜、無人健身房、無人KTV、洗衣房等都無需服務員，通過支付寶掃碼或人臉識別即可完成。以無人值守貨柜為例，無人值守貨柜由各個不同類型食品的零售柜組成，用支付寶掃描柜子上的二維碼就可以開啟柜門，在柜子里可隨意挑選貨物。挑選完畢，合上柜門，支付寶就會自動扣款。
無人值守技術方案可以靈活拆分，既可以支持綜合辦公空間，也可以單點支持無人零售店、無人健身房、無人唱吧等。
如今各種共享經濟模式不斷涌現，很多其實都是無人值守狀態下的分時租賃。
石家莊網站建設消息如果可以引入標準化的解決方案，創業難度會降低。兩年前在與聯合辦公空間夢想加的創始人交流時獲悉，夢想加可以通過IT技術實現客戶自助辦理入駐。不過企業自己開發這樣的技術肯定需要一定開發成本。如今螞蟻金服開放無人值守技術，相關場景領域的創業企業通過螞蟻金服的解決方案，可以降低開發成本?？蛻艨梢栽谙伣鸱_放平臺進行申請并選擇接入能力，螞蟻金服進行人工審核后再進行接入。
對于螞蟻金服而言，通過開放無人值守技術，服務于更多商戶，等于大大拓展了支付寶等核心產品的使用場景，也會進一步獲得更多零售與生活服務領域的數據，是進一步做大商業與金融生態的嘗試。
無人值守技術相比于無人零售店，技術難度低不少
螞蟻金服無人值守技術支持下的場景與一個月前亮相淘寶造物節的網紅無人零售店“淘咖啡”有些相似。7月7月，阿里旗下的首家無人超市“淘咖啡”，在淘寶造物節期間于杭州市中心正式開業，24小時不間斷營業，但店里沒有一個店員。
螞蟻金服表示，淘咖啡背后的物聯網支付技術，是由螞蟻金服技術實驗室工程師研發。這一技術方案混合使用了計算機視覺和傳感器感應，再疊加了一些非配合生物識別技術，以降低誤判率。
無人值守技術主要運用于各種MINI場景以及單人使用的場景，如無人值守貨柜、無人MINI唱吧、無人健身房等，由于對于“商品”、“用戶”、“商品與用戶之間的關聯”這三個維度的識別，相對于無人零售店和無人超市，識別難度要低許多，其運用到的技術，是“淘咖啡”物聯網支付技術方案的其中一部分，可以理解為螞蟻金服先把物聯網支付技術方案中已經成熟、可以落地商用的那部分開放出來。
也就是說，在用戶與商品較少的場景中，螞蟻金服的無人值守技術具有更好的適用性。在多人多商品的場景下，技術還需要進一步成熟與完善。
螞蟻金服的技術輸出與其他互金公司略有不同
石家莊網絡優化獲悉目前螞蟻金服的無人值守技術的應用場景還不算太豐富，門禁、會議室、貨柜、健身房、迷你KTV、洗衣房等人員與商品較少的場景下，可以使用該技術。進一步拓展更復雜的場景，還需要技術的進一步成熟。不過該技術的開放在互金領域還是首次。
互金行業都在轉型金融科技，都在做技術輸出，輸出的能力大多是大數據風控能力與獲客能力，少數企業提供智能投顧、智能客服、資產證券化等方面的能力輸出，服務的對象主要是金融企業。在零售與生活服務方面，互金公司能夠幫到客戶的地方并不多。這方面螞蟻金服、微信支付、京東等都有一定涉獵。
對于無人經濟的刺激作用有待觀察
目前市面上已經有不少無人值守相關的技術與應用，無人經濟日趨火熱。這其中無人零售*受關注，*近已經有繽果盒子等多個無人商店項目獲得融資。另有公開資料顯示，湖北宜昌一家公司開發了一套具有無人值守功能的智能購物系統，門禁、稱重、收銀等功能俱全，與京東枝江站點達成合作意向，開設了無人便利店。
此外，有一些膠囊旅館通過軟件實現手機操作，用戶可通過手機操控膠囊旅館開艙入住，并通過手機進行退艙結算，實現無人值守。有影院通過技術系統來實現自動開門、自動開熄燈、自動播放電影，打造無人影院。據報道，浙江省新華書店通過一系列IT系統，使顧客自助完成結算、付款和打印電子發票等操作，從而打造無人書店。
無人經濟是不是真的風口，會發展到什么程度，業界有很多討論，有看好也有看衰。討論焦點在需求端和供給端，即在需求端，人們是否需要無人服務，需要多少無人服務；在供給端，無人經濟是否能夠提供低成本、高用戶體驗的服務。
未來無人經濟做到什么程度，關鍵還是在技術的完善程度，一方面提升無人經濟的體驗，放大需求，另一方面降低無人經濟的運行成本。
螞蟻金服這次開放無人值守技術，算是無人經濟在供給端的一個促進因素，幫助企業降低無人值守業態的開發成本。
當前面臨的問題是，無人值守技術應用的場景還比較有限，處理復雜場景的能力不足。此外，*終能做到多大規模，要看技術具體的成熟度，以及商家的接受程度。如果接入成本足夠低，射頻識別標簽等相關產品成本也降低，則可能有較多企業選擇接入。
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