型號為55236的3M雙面膠,一卷1.2米寬、50米長,月產量是500卷。而杭州一家生產二維碼物料的加工廠,一天就要用掉80卷左右。算下來,一個項目將消耗5000卷該型號的3M雙面膠。 為了這批訂單,江浙滬的3M膠帶存貨早就被我們調光了,供應商還借機坐地起價。美茵
型號為55236的3M雙面膠,一卷1.2米寬、50米長,月產量是500卷。而杭州一家生產二維碼物料的加工廠,**就要用掉80卷左右。算下來,一個項目將消耗5000卷該型號的3M雙面膠。
“為了這批訂單,江浙滬的3M膠帶存貨早就被我們調光了,供應商還借機坐地起價。”美茵廣告公司項目總監丁正峰很無奈,**不得不親自打電話到3M上海總公司調貨。
丁正峰口中的項目,是口碑的訂單。隨著移動互聯網人口紅利的消失,互聯網巨頭都加快了對線下流量入口的搶奪。
貼在二維碼背后的3M雙面膠貼在二維碼背后的3M雙面膠
之所以選擇質量更好、粘性更強、價格也更高的3M雙面膠,并非公司“財大氣粗”。面對“友商”時不時到商家店里搞“偷襲”,拿鏟子破壞二維碼貼紙的行為,口碑方面表示已經下定決心,不惜在二維碼材料上下足血本。
你每一次用手機掃二維碼付款的背后,其實都有著一場暗流涌動的戰爭。
2013年以前,移動支付的增速一直由以淘寶為代表的電商引領;2013年6月,余額寶出現后,金融則成為了新的增長點;2016年,以春節微信紅包為契機,轉賬成為移動支付交易規模的增長動力。
隨著用戶轉賬后余額的積累及線下移動支付習慣的進一步養成,線下消費將成為未來移動支付交易規模增速的支撐點。
收款立牌、付款指引貼紙、海報、L立牌、門貼等被行業統稱為“物料”。對于任何一家涉足線下場景支付的企業來說,物料都是“兵家必爭之地”。為了把自己的物料鋪到餐飲、便利店、小吃店等線下場景,并獲得商家的推薦和展示,互聯網公司在物料的設計和制作上頗費心思。
在淘寶上,搜索關鍵詞“支付寶 微信”,出現的**條就是“定制亞克力二維碼支付寶微信掃碼收銀收款支付牌”,定價為16.8元的寶貝,月銷3857筆。賣家提供了10余種樣式供選擇,買家只需要分別將支付寶、微信支付的收款二維碼圖片發送給賣家,就會被制作成亞克力立牌。
幾天后,這些立牌將出現在街頭巷尾,從小吃店到品牌連鎖店。
石家莊網絡優化獲悉2015年的時候,店家尚需要自己打印二維碼貼在收銀臺上,不過,很快他們就發現自己“多此一舉”了。因為接下來的兩年時間,先后有餓了么、美團、支付寶、微信支付、口碑的地推人員上門拜訪,主動給商戶帶來各種物料。
在傳統企業中,為線下商店贊助招牌也是常見的營銷手段。互聯網公司,尤其是O2O企業,則把物料場景的挖掘發揮到了**。從進門的推拉貼,到餐桌上的立牌、墊紙、紙巾盒,再到收銀臺的指引貼紙。物料之密集,使得消費者身處店內,三步之內準能看到。
如果留心物料設計的細節變化,會發現頗有意思。支付寶、微信支付的立牌,從*開始的“本店已開通支付寶/微信支付”進化到“本店支持支付寶/微信支付”,再升級為“歡迎使用支付寶/微信支付”,**定格為現在的“推薦使用支付寶/微信支付”。雖然只有個別字之差,背后卻折射出兩大巨頭始終在暗自較勁。
就像戰爭養肥了軍火商,激烈的二維碼入口爭奪戰同樣帶火了二維碼印刷廠公司的生意。
美茵廣告公司原本只是一家經營各種印刷業務的門店,2013年二維碼在國內火起來以后,開始接二維碼的訂單。互聯網平臺之間的“戰況”如何,對美茵來說,*直觀的感受就是訂單量。
除了膠水的品質要求更高,互聯網二維碼的工藝也更復雜。個性化定制的二維碼,幾十萬張的定量,還要求每張都不重樣。“這種二維碼需要合圖生成,對CPU處理能力要求很高。我們購置了6臺服務器,其中幾臺為支付寶、口碑專屬使用。”丁正峰說。
自從承接了二維碼物料打印業務,美茵已經先后擴招了兩批員工。除了正式員工,美茵還招了幾十個包裝臨時工,專門負責二維碼的物料包裝。工廠外的公告欄上貼著招聘廣告工廠外的公告欄上貼著招聘廣告
如今,美茵的總部已經遷到了環境舒適的寫字樓里,丁正峰透露自己還有三個加工廠分布在杭州各區。
數據顯示,盡管出版印刷市場以每年10%的跌幅衰落,但包裝、營銷物料等印刷品的需求劇增,讓印刷行業得以保持每年5%的速度增長,可以說互聯網公司爆發式增長給印刷行業帶來了巨大紅利。
雖然如今隨處可見支付寶、微信支付的二維碼,但消費者不知道的是,這往往不是兩家巨頭直接鋪設的,在兩家巨頭背后還有數萬家服務商,他們幫助商家、機構接入支付寶或者微信支付,同樣需要為商家、機構提供物料提示用戶可以使用手機支付。當然,服務商得按照兩家巨頭的規范標準來設計物料。
為了鼓勵服務商鋪設更多更廣的物料,無論是螞蟻開放平臺的“春雨計劃”,還是微信支付的“星火計劃”,都專門拿出資源對服務商提供物料支持。
尤其在大型互聯網節日,這種支持會成倍增加。
石家莊網站建設支付寶官方公布有100多萬線下商家參與了2016年雙12;類似的還有微信的無現金日,官方稱有70萬門店參與了微信無現金日。粗略估計,雙方在單次活動上的物料投入近千萬。
劉成龍是支付寶、口碑的ISV(Independent Software Vendors,意為“獨立軟件開發商”)之一,每到雙12、節假日等消費旺季,他們公司20個人需要在活動前兩天內,把所有物料鋪到他們負責的3000個商家里。
兩大巨頭的物料之爭,還創造了新的就業和市場機會。在微信公號“徐州招聘平臺”上,一則支付寶收錢碼服務商的招聘貼顯示,“招聘徐州地區支付寶物料配送員八小時雙休男女不限可接收暑假工兼職”的帖子中顯示,需要業務人員上門為每個商家進行配送,并登記好商家信息,一個月的收入能夠達到5500元。
線下市場暗流涌動
移動互聯網突飛猛進的這五年,也是線上、線下流量成本暴漲的五年。在線上,淘寶是電商的流量入口,微信是社交的流量入口。而在線下,二維碼成為了線下流量的入口。無論是支付寶還是微信,都想講一個更大的故事。
今年1月,微信上線小程序,將線下商業攏在一起,意圖搶占線下流量入口;2月,支付寶上線“收錢碼”,給小商家提供免費提現等服務;4月,口碑發布口碑碼,意圖幫數百萬線下商家打通“引流-服務-支付-運營”閉環。這一系列的動作意味著這場線下流量入口之戰將愈發猛烈。
近日,第三方市場研究機構艾瑞發布了一份移動支付調研報告。數據顯示,2016年全年中國線下商業支付市場交易規模達4283.2億。其中線下商業支付市場被微信支付、支付寶、口碑三者瓜分,剩下的如QQ錢包、京東錢包、百度錢包占比之和僅為1%。
報告訪談了北京、上海、深圳、武漢、沈陽等8大城市102家具有代表性的線下商戶,報告認為,線下商戶十分注重各類互聯網服務的獲客能力及促銷作用,并會優先配合營銷效果更好的服務提供方。
這一點在餐飲場景尤為明顯。在業內人士看來,線下B端場景的市場接受度*終取決于C端使用情況。餐飲場景具有日常、高頻、覆蓋全類型用戶、O2O屬性強4個特點,是線下商業支付市場占有率的核心競爭場景。
用戶接受餐飲場景后,線下商業支付習慣會自然而然向其他行業滲透。
石家莊網站建設消息目前微信和支付寶的頭部合作方業務重心仍在一二線城市。北上廣深四大一線城市基本已經完全開發,市場格局的主要影響者是二線城市。二線城市市場開發難度主要受用戶本身支付習慣影響,用戶支付習慣的不同,市場滲透率可能會出現極大差異。
報告還進一步指出,巨頭之間營銷效果的差異已使商戶開始將注意力從微信支付轉移至口碑。過去三年的口碑“雙12”,線下參與商家數從原來的2萬逐步增加到了100萬和200萬。
目前,口碑網、美團等O2O企業正在利用成熟的商戶資源積極開拓到店服務業務,并通過提供促銷優惠、附贈推廣服務等方式提高自身二維碼支付手段在商戶中的滲透率及用戶端的使用率。
7月11日,艾瑞發布的《2017中國本地生活O2O行業研究報告》顯示,2016年本地生活服務O2O行業整體交易規模接近7000億,并預計,2017年本地生活服務O2O市場規模為9780億元,接近1萬億大關。
報告顯示,截至2016年底,O2O在整個本地生活市場中的滲透率仍不足10%,處于較低水平。對于美團點評、口碑、百度糯米等O2O平臺而言,本地生活服務市場的拓展期遠未結束。
對于線下商業支付市場而言,線下商戶的拓展是重中之重,而合作方依然是微信支付與支付寶掃碼(不含口碑)商戶拓展的主力軍。
由于線下商戶拓展存在門檻低、起步快、后期維護成本高、商戶規模天花板低等特點,再加上從業人員存在流動性大、素質參差、道德風險大的潛在隱患。使得未來團購發展中期集中爆發的線下地推惡性競爭丑聞也可能會在線下商業支付行業重現。
目前線下商業支付商戶拓展依然主要在一二線城市進行,隨著未來競爭市場層級的下降及滲透率的提升,商戶素質與從業人員素質將進一步降低。競爭對手之間相互破壞對方的二維碼就是其中的一個表現。
再加上拉新政策、轉化政策、激活政策本身的利益驅使,未來,線下地推之間的競爭只會變本加厲。
由于市場對微信支付及支付寶均有接入的需求,因此同時支持兩種支付方式的聚合支付是市場主流。
艾瑞的報告中指出,目前商戶接入微信支付的方式主要是合作方提供的聚合支付及商戶自己打印的個人收款碼;商戶接入支付寶的方式主要是美團、拉卡拉等企業提供的聚合支付及口碑簽約商戶的轉化。而微信支付及支付寶推出的商戶自助直連通道則存在門檻高、流程復雜、功能單一等問題,因此商戶接入意愿相對較低。
除合作方外,目前市場上聚合支付的重要推動方還有以美團為代表的生活服務類企業和以拉卡拉為代表的POS收單企業。目前,市場上主流智能POS產品基本均具備聚合支付功能,部分企業還開發了無需硬件支持的聚合碼產品。