最近十年來，電子商務取得了卓越的成果，以淘寶、京東、唯品會為代表的電商品牌不僅為消費者帶來了方便、高效的消費模式，同時，由于電商運營成本較實體經濟更低，因此也大大優化了經濟運行的效率，為消費者帶來了實惠。 不過，如今電子商務也面臨著巨大的瓶
*近十年來，電子商務取得了卓越的成果，以淘寶、京東、唯品會為代表的電商品牌不僅為消費者帶來了方便、**的消費模式，同時，由于電商運營成本較實體經濟更低，因此也大大優化了經濟運行的效率，為消費者帶來了實惠。
不過，如今電子商務也面臨著巨大的瓶頸，即如何進一步降低運營成本，提高運營效率？這既關系到用戶的切身利益，也關系到電商企業的經營業績。
眾所周知，電子商務的導購服務、倉儲物流往往需要耗費大量的人力物力，由此帶來的成本不容忽視。要想對這部分成本進行壓縮，就必須大量使用機器來替代人工，而時下如火如荼的人工智能或許會成為解決此問題的關鍵。當然，人工智能的應用不會局限于上述層面，它對電商行業的價值將是***的。
在行業日趨成熟的背景下，電商對服務體系的要求越來越高。舉個簡單的例子，用戶在網購某些家電產品時，總希望能得到詳盡、專業的解答，這一點正是傳統實體店的優勢，而如果人工智能足夠強大，可以用智能客服替代人工客服完成相關問題的解答，那么這必然會優化用戶體驗，實現服務品質的提升，因為這種服務方式不受時間空間的限制，當然，這也會降低相應的人工成本。
2、倉儲物流方面，人工智能大有用武之地
現如今，諸如阿里、京東等巨頭正在加快無人機、無人倉的應用，這一點也符合人工智能的理念。
石家莊網絡優化訊在過去，倉儲物流主要靠人來做，而現在，無人機可以根據提前設置好的路線智能運輸貨物，無人倉可以科學、合理的對包裹進行管理、分揀。這不僅降低了錯誤率，而且也節約了人力資源成本。
3、人工智能有助于滿足日益復雜的電商應用場景
當然，上面說的倉儲物流屬于相對單一的電商應用場景。實際上在電商運營的整個流程中，**一公里的服務尤其重要，而且所面臨的應用場景更為多元化。比如在小區、寫字樓、商場等不同的區域，這**一公里的服務性質、內容也截然不同。而在人工智能的幫助下，電商企業通過科學合理的分析、計算，有望推出適應于不同場景的解決方案，實現效率和成本的平衡。
4、人工智能將“鏡像”消費者喜好
人工智能對電子商務還有一個重要價值，就是“鏡像”消費者喜好。簡單來說，人工智能的相關技術就像是一面鏡子，對于海量消費者的喜好、反饋等信息進行匯總、統計，然后進行畫像。和一般的大數據分析所不同的是，人工智能具備一定的學習能力和思考能力，其分析出的結果往往更接近消費者的真實想法。那么這樣一來，無論是商品的改進，還是服務的優化，都變得有跡可循。
石家莊網站建設消息現如今，人工智能已經步入快車道，而隨著技術越來越成熟、應用越來越廣泛，未來對電子商務的拉動作用也不容小覷，相信人工智能將成為電商變革的重要助推力。
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