關于實體經濟與虛擬經濟的討論似乎仍無停息的意思。而實體企業將矛頭主要對準的是電商企業。我在《2017年將重點打擊虛擬經濟！這四個行業當心了！》一文中談到：
電商并不是實體經濟衰退的根本原因，反而是實體經濟轉型的“友軍”，而它們的共同“敵人”則是那些“只占有財富不創造財富”的房地產業，那些投機倒把的P2P金融，只賣流量不具備零售基因的電商平臺，那些販賣假貨的微商、那些騙取投資的投資人與創業者。
這篇文章，我想談談傳統零售與電商之間的本質差別，這就可以很好地化解社會各界對電商的誤解。
（一）
首先，傳統零售出問題只是一個結果。當前零售業所面臨的問題，并非零售本身，而是整個傳統的產業鏈都出了問題。
研發——制造——營銷——銷售，這幾個重要的環節都因為互聯網的普及而發生改變。在研發環節，傳統模式是企業研發商品不關注顧客需求，或者說無法關注顧客需求。
而互聯網時代，顧客需求的獲取成本更低、效率更高，這讓企業可以更好地尊重顧客需求。甚至可以為顧客量身定做產品。
在制造環節，傳統模式是按照預計數量生產，導致庫存的增加，影響企業利潤。而在互聯網時代，通過互聯網可以實現對訂單量的預判，實現近乎按照訂單生產，甚至是零庫存。
在營銷環節，傳統營銷是依靠在電視、報紙、網站上投放無互動的單向廣告，無法與用戶互動，無法直接帶來銷量，無法**判斷營銷的效果。而互聯網時代，**投放變成可能，還可以從品牌誕生之初就利用互聯網大數據進行人群分析，全面的設計品牌調性、營銷感覺以及選擇投放媒體，一切都可以變得科學化。
而銷售作為**一個環節，前面的環節都被改變了，這一個環節自然要被改變。而現在傳統零售業討論的還是**這個環節被電商沖擊的話題，顯然是不合情理的，因為零售的改變只是結果不是原因。
(二)
其次，電商與傳統零售的**區別不在于賣貨。很多傳統零售從業者對電商恨之入骨，認為電商“空手套白狼”搶了他們的飯碗。
所謂空手套白狼的意思就是，你沒有線下店鋪租金成本、人員成本，你不用交稅，所以你賣低價搶了我的飯碗。這個說法其實是錯誤的，以京東為例，京東建立的物流、倉儲體系，投資線下便利店，這些都耗費了巨大的資金。難道物流和倉儲，不屬于實體么？
而且這個爭執的焦點仍然在“賣貨”，其實電商與傳統零售**的區別在于電商的**能力不是賣貨，而是傳統零售并不具備的“開放平臺”能力。
1月10日，京東商城召開合作伙伴營銷峰會推出“脫胎于實體零售的營銷方法論”JD IDEAL。
會上，京東副總裁徐雷就表示，通過開放京東的營銷技術能力，可以幫助品牌商解決從產品研發、生產、營銷、銷售全流程所遇到的難題，讓品牌商跨入移動互聯網的時代。
這是京東繼開放第三方零售、開放物流倉儲、開放金融之后，再次將一種核心電商能力——營銷能力向品牌商開放。通過開放才真正實現了零售企業在整個產業鏈中的價值。
零售企業應該幫助品牌商與顧客建立連接，反饋顧客需求抱怨，指導研發生產。而傳統零售業因為沒有互聯網技術的支持，導致對品牌商的這些幫助都幾乎微不足道。
比如，一家大型賣場，自營業務就是從品牌商進貨，賺差價，收促銷費，然后反饋一個簡單的銷量數據；第三方業務則只是提供了攤位后就收租金、收店內店外廣告牌費用；在金融方面，傳統零售企業還搞先貨后款，拖延付款周期。顯然，傳統零售業沒有多少可以開放給品牌商的能力，無法幫助品牌商向互聯網轉型升級。
（三）
所以傳統零售業本身就是落后的，而電商則通過開放、賦能的方式徹底改變了傳統零售的弊病，帶動“研發——制造——營銷——銷售”整個產業鏈轉型升級。
比如，京東可以為品牌商提供產品的多維度銷售數據，甚至可以幫助設計新的品牌。在JD ideal大會上就談到一個非常出色的案例：
京東通過大數據從數萬條早餐產品評論中發掘了消費者對即食燕麥乳飲品 “高纖維、低糖、多維生素和免沖調、免洗、小包裝相結合”這一市場空白，并向品牌方提供了基于目標人群定向分析、價格指導、包裝建議等營銷策略建議。隨后，桂格成功研發出新品并在京東商城首發，兩周內就銷售了約45萬箱，且復購率達到了20%！
在營銷方面，京東通過開放聯合營銷平臺，可以讓品牌商零投入做營銷。
石家莊網絡優化言比如，“東聯計劃”讓品牌方可以通過在日常傳統戶外廣告、電視廣告、OTV、Social傳播、娛樂植入等市場投入中加入引導消費者至京東購買的信息，來置換京東包括APP開機屏、頂通、首焦、**頻道、超級品牌日等營銷及運營資源。
我在《互聯網黑洞 跨越邊界的中國式企業擴張》一書的“京東”這章里就談到，京東的未來不在電商，而是成為整個零售產業的基礎設施提供商。而這一觀點與京東創始人劉強東所闡述的京東的未來完全一致。
要實現這一目標，就是不斷地開放，再開放。把物流、倉儲、供應鏈、金融、營銷能力全面開放出去，從而帶動整個零售產業升級。
所以傳統零售并不是電商沖擊而衰敗，更重要的原因在于它們自身模式的落后，是互聯網技術的普及。這就好比馬車生產商怪汽車生產商殺死自己，而真正的“殺手”內燃機的發明。
電商也不是**的，只有真正做零售真正懂零售的電商才能幫助實體經濟。這個互聯網普及的時代，“新經濟”在成本、效率上的先進性是傳統模式無法比擬的，我們的總理也呼吁傳統企業快速利用互聯網實現轉型升級，成為新經濟的一部分。
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