日前北京市朝陽區(qū)人民法院審結消費者范某起訴京東商城涉嫌欺詐案件，盡管范某敗訴，卻引發(fā)不少對京東自營真實性疑問，還有一些自稱法律界大V也在質疑京東自營的合法性。 此外朝陽法院建議也引發(fā)不小的風波，如建議京東應在網站頁面顯著位置對自營等專有概念
日前北京市朝陽區(qū)人民法院審結消費者范某起訴京東商城涉嫌欺詐案件，盡管范某敗訴，卻引發(fā)不少對“京東自營”真實性疑問，還有一些自稱法律界大V也在質疑京東自營的合法性。
此外朝陽法院建議也引發(fā)不小的風波，如建議京東應在網站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋，所有商品銷售頁面均應披露銷售者詳細信息，并將銷售授權書在明顯位置予以公示。看似友情提示，卻很容易讓人引發(fā)京東自營并非是京東官方自營之感。
為此，今日京東在其官方微信號發(fā)表《關于京東的自營是不是京東自營的繞口令》，重申京東自營就是京東集團子公司的自營，也就是京東自營。同時以隔壁老王開超市為例調侃道：”三個兒子老大負責賣水果，老二賣蔬菜，老三賣啤酒，彼此相安無事。突然有**有人建議道：只許說水果是王老大賣的，不能說是老王家賣的，否則就是欺騙誤導！
京東自營 = 京東集團17家子公司自營
作為京東商城“鉆石用戶”，筆者每次下單購物潛意識還是傾向購買標注為“京東自營”商品，意味著該商品屬**行貨，還可享受“211”及時送達配送服務，并不在意是京東集團旗下哪家子公司提供的服務，因為不會影響到用戶體驗。
然而當前廣大消費者心目中的京東，可能更多只是京東商城，這也是京東生存發(fā)展的主營業(yè)務，隨著多年的高速擴張，京東集團已形成京東商城、京東金融等多個子公司，當下京東商城只是京東集團的一部分，至于不少消費者認為京東自營”就是網站自行經營的商品，產品質量、售后服務都應由京東商城網站承擔，事實上并非如此。
當下京東商城網站運營事業(yè)部分配給北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司獨立運營，但是該分公司只能開具網絡技術服務，代理發(fā)布廣告及版權等業(yè)務發(fā)票，需要成立眾多商貿類子公司補充，所以京東自營屬于“京東集團自營，而非京東商城自營，單單一個京東電子商務公司，難以承載如此龐雜且多元的業(yè)務體系。
當下京東商城已公示17家自營子公司資質信息，業(yè)務范圍覆蓋華北、華東、華中、華南、西南、西北等區(qū)域。至于朝陽法院提到的天津京東海榮貿易有限公司，只是京東商城華北區(qū)自營商品經營者之一。本案中范某購買的四塊手表發(fā)票主體也是天津京東海榮公司，故范某起訴京東電子商務公司并非是適格被告，被法院駁回也在情理之中。
筆者認為，朝陽法院初衷可能是好的，卻沒有搞清楚京東自營的真實運營情況。上述列表里提到的區(qū)域僅為經營者的一般經營銷售區(qū)域，實際中會經常存在因各經營者銷售區(qū)域、銷售的商品品類發(fā)生變化或商品庫存不足，涉及到跨省調貨等情況發(fā)生，導致開出訂單發(fā)票的經營者可能發(fā)生變化，京東只能按實際情況自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。京東也提醒道：若不符則以實際交易成功，開具發(fā)票的經營者為準。
比如筆者所在的北京地區(qū)，在京東購物時收到的發(fā)票主體有多家，包括北京京東世紀信息技術有限公司，江蘇圓周電子商務有限公司北京分公司，天津京東海榮貿易有限公司等，若涉及到從外省市調配的商品，發(fā)票主體會出現(xiàn)其他外省市公司名稱。
站在廣大消費者角度來說，“京東自營”是一塊金字招牌，只要能享受到“京東自營”提供的**行貨和快速配送，至于是京東集團旗下17家子公司哪一家提供倉儲物流配送服務，并不會影響到購物心情。實際上，也沒有多少消費者會在意發(fā)票主體是哪家，因為發(fā)票都是真的，售后服務和報銷不會存在問題。
百密難逃一疏。如果京東自營商品出現(xiàn)消費欺詐時，消費者到底該找誰維權？答案很簡單，看是哪家公司開的發(fā)票就找誰。
背后的“職業(yè)打假”陰影
本案中，范某很是在意“京東自營”是京東集團旗下哪家經營者，似乎有些不同尋常。有消息稱他并非是普通消費者，而是“職業(yè)打假人”。范某在京東商城購買京東自營的手表，價值數(shù)十萬，自稱收到貨之后發(fā)現(xiàn)與描述不符，自掏腰包委托相關部門檢測，很難想象這是普通消費者所為。
百科顯示：藍寶石玻璃類似鋼玉成分，硬度為9，可以通過添加各種化學元素,生成各種之顏色.而現(xiàn)在常用的是無色的。它的優(yōu)點較普通玻璃硬度更高，擁有有很好的熱特性，極好的電氣特性和介電特性，并且防化學腐蝕，它耐高溫，導熱好，硬度高，透紅外，價格也相對較高，主要用于制作**手表的表鏡，很符合范某購買的手表價位。
由此可見，藍寶石鏡面與藍寶石玻璃鏡面之間是否存法律意義上的糾紛，或是否為民間約定俗成的叫法，還有不小的爭議空間。比如蘋果公司剛推出 iPhone 7/7 plus新機， 都聲稱都采用藍寶石保護 Home 鍵和相機鏡頭，如果想當然認為 iPhone 7/7 plus是由奢華的藍寶石制作而成，與認為水晶包子沒有水晶一樣令人啼笑皆非，朝陽法院判范某敗訴，也是源于范某拿不出有力證據(jù)證實京東明知或應知銷售者利用其平臺侵害消費者的行為。
在市場經濟秩序日趨完善的今天，職業(yè)打假人長期游走在維權和敲詐的灰色地帶，社會評價呈現(xiàn)正反兩極。2016年8月初，**工商總局官網發(fā)布《消費者權益保護法實施條例》(征求意見稿)，第二條規(guī)定消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的，其權益受本條例保護。但是以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。也就意味著“知假買假”的職業(yè)打假行為或將不再受消法的保護。
新條例無疑給當下泛濫的職業(yè)打假人當頭一棒。另據(jù)有關部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來受理的職業(yè)打假案件大幅增多，其中大多涉及商品標識問題，真正涉及商品質量的案件很少，可見當下職業(yè)打假并不能有效提升消費品質量水平。
很多打假人“打假”目的只是謀求索賠暴利，至于商品到底下沒下架，他才不關心，沒下架更好，他們還可以此來多次索賠 。然而廣大消費者需要的不是“以賺取暴利為目的”的“假打”，而是“以懲罰為目的”的“真打”，職業(yè)打假人顯然不愿充當活雷鋒。
“打假從來和正義無關”，打假**人王海現(xiàn)身說法直白而又殘酷。眾所周知，職業(yè)索賠人等群體以京東為宿主早已形成規(guī)模龐大的食利階層，此次范某敗訴，花費14.7萬元購買的4塊真力時手表需自付，也沒能實現(xiàn)退還貨款，賠償檢測費，三倍索賠的發(fā)財夢想，損失可謂不小，算是咎由自取。
石家莊網絡優(yōu)化認為，朝陽法院建議徒增風波，好在京東表示將完善“自營”產品信息披露，加大事前篩查力度，做好不規(guī)范廣宣行為的事先防控，加強網絡平臺管理意識，完善網絡交易環(huán)境，這些無疑都是正能量，京東若能以此契機提升和完善“京東自營”用戶體驗，善莫大焉。
| 
