11月30日新零售、新商業、新未來來電峰會2016年電商相對論活動在杭州召開。馬云的特別助理、太極禪苑院長陳偉現身現場，從人性的角度剖析了商業的秘密。陳偉分享了阿里巴巴之所以能夠取得成功的三個關鍵詞：人性、利他和運氣。 ●人性。正因為阿里巴巴符合人
11月30日“新零售、新商業、新未來——來電峰會2016年電商相對論”活動在杭州召開。馬云的特別助理、太極禪苑院長陳偉現身現場，從人性的角度剖析了商業的秘密。陳偉分享了阿里巴巴之所以能夠取得成功的三個關鍵詞：人性、利他和運氣。
●人性。正因為阿里巴巴符合人性的需求，才在這些年得以飛速成長。以天貓雙11為例，薄利多銷符合商家的人性，以實惠的價格買到自己喜歡的商品符合消費者的人性，所以從2012年到2016年，它完成了單日成交額從百億到千億的飛躍；
●利他。如果創業者想做小發明、小創造智商很重要，如果創業者想赤手空拳帶一個小團隊闖出一片天情商很重要，而改變世界的力量則來自于愛商；
●運氣。陳偉覺得太多運氣的事促成了現在的阿里巴巴，它既不是**的互聯網公司，也不是**的數據處理公司，而是全世界運氣**的公司。以下是陳偉的演講內容，經編輯創業首先要符合人性互聯網時代是一個大眾創業、萬眾創新的時代，創業能否成功？我個人觀點，所有成功的人都努力過，但努力卻絕不只是成功**的原因。成功還需要兩口氣，創業初期的勇氣和創業過程當中的勇氣。1977年開始恢復高考，每一年每一個省都有文科狀元、理科狀元，但這些狀元后來都沒有成為行業的**，說明了兩個問題：**僅有學習能力是不夠的；第二，贏在起跑線上是一個錯誤的命題。所以不要去過分地指責有一點點叛逆傾向的孩子，因為他們以后成功的概率也許會比成績好的同學高得多。掌握大量的知識固然有用，但那好比是人體的假肢，你再博學頂多只能參加殘奧會，只有提升了自己的智慧，那才是你身體的一部分，你才有機會參加奧運會。
創業首先要符合人性。阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”。看起來只有短短十個字，但支撐這十個字的是背后十三個字的人性。
石家莊網絡優化消息賺錢是人類**玩不膩的游戲。雙11剛剛結束，今年的天貓成績是1207億，人類進入一個新紀元。從現在開始就說一個網站**可以賣過超千億了，因為它符合人性，薄利多銷符合商家的人性，以實惠的價格買到自己喜歡的商品符合消費者的人性，哪怕網絡不通暢，哪怕熬夜到天亮。回顧4年以前的雙11，也就是2012年，馬云**次預感到雙11會超過100億，于是邀請了中國企業家俱樂部會員到現場見證，本來預計會在晚上七八點鐘超過100億，結果那**中午我陪同他們在龍井吃飯就已經超過。馬云舉杯慶祝說：來得早了一點，但我們還是歡迎一下這個早產兒。2012年**的成績是191億，大家已經歡呼雀躍，覺得不可思議。但這個成績今年雙11花了14分鐘就過了。3年以前，我帶領太極圈的兄弟們和馬云跟企業家們共同見證雙11。在這之前，我給所有企業家準備了一份禮物，那份禮物有風險，叫做“給地球系上紅腰帶”。地球赤道周長是4076公里，100元紅色人民幣長度是15.5厘米，100元的人民幣繞赤道一圈是需要259億，雖然2013年雙11的成交額是191億元，但是我相信2013年一定會超過259億元，結果那一年的成績是362億元，大家再次歡呼雀躍，但是這個成績今年1小時55分就過了。
再到兩年以前的571億，當大家再次歡呼雀躍時，馬云看到了一個數字，571是杭州的區號，這是老天爺對馬云提一個醒，說雙11應該是一個世界的狂歡節，所以說從今往后這個主會場不應該永遠停留在杭州，所以這就是為什么我們去年去了北京鳥巢，今年去了深圳，也許明年是在紐約，后年是在巴黎。所以從過100億到過1000億花了4年的時間，非常多的人就會來問：有沒有可能你們天貓哪一次會10000億？對這個數值我們并不期待，但是假如哪**到了我們也不驚訝，因為它符合人性。愛商比情商、智商重要創業的第二個要素是利他。馬云已經多次說過了：上一個世紀的人要成功需要手上有資源，而這個世紀要成功需要有利他主義，一定是幫助別人成就自己。我負責的太極禪苑在西溪濕地是阿里巴巴的一個文化中心，來過太極禪院的世界名人比西溪濕地的工作人員還要多。每天有創業者團隊來學習、交流，他們經常會問一個問題，就是說對于創業者來說到底是情商重要還是智商重要？我套用馬云的話說：愛商更重要。如果你想做小發明、小創造，當然智商很重要，如果你想赤手空拳帶一個小團隊闖出一片天情商很重要，假如你要改變這個世界你必須要有愛商。因為智商是你一個人的事情，它可以沒有愛；情商需要你去關愛你周邊的人，關愛你認識的人，關愛你的團隊；而愛商需要把你的關愛延展到你了解他們。
講講支付寶的故事。2004年支付寶成立的時候，**任總裁是銷售服務出身的陸兆禧，他問馬總，根據我的經歷我可能還不能勝任支付寶總裁一職？馬云說誰說要你勝任？給你這個崗位不是說讓你勝任，而是假如你有足夠的大愛，逐漸你就會勝任，天天戴著五角星，慢慢你就像解放軍。現在全世界*牛逼的VISA，它的系統是根據全球峰值每秒鐘6萬筆設計的系統，但它從來沒有到過2萬筆每秒鐘，今年雙11支付寶峰值是每秒鐘12萬，一點問題都沒有。當年馬總還跟陸兆禧說：你腦子里始終要有一個場景，就是烈日下或者寒冬中，銀行門口排著長隊，僅為了交電話費、交水費，你要想辦法讓他們足不出戶在家輕松搞定，這就是愛商。阿里是全世界運氣**的公司**再講講運氣。我個人認為阿里巴巴既不是**的互聯網公司，也不是**的數據處理公司，阿里巴巴是全世界運氣**的公司。我經常陪著馬云去開同學會，他喜歡在同學面前給他們變魔術，看他們驚訝的表情。馬云畢業于杭州中北二小，他在那里讀了八年，當他讀完了以后這個小學就消失了，后來并到了長壽橋小學，所以我們又去長壽橋小學開過同學會。
為什么他要讀八年？他讀完五年以后考初中，發現一個也沒有考上，教育局就決定把這個小學直接升為了初中。不是因為他的成績特別差，是因為他要考的學校是中北二小，只有這個學校當年小學就教英語了，他想跟別人學得東西不一樣。馬云的英語老師是學德語的，他是每天晚上去別的地方學一堂課，第二天來教他們。但正是因為這樣的英語老師讓馬云喜歡上了英語，后來他不斷地在西湖邊給老外免費做導游，跟他們學英語。當他走上了互聯網之路，后來有機會走上國際舞臺的時候，他驚訝地發現中國就沒有第二個企業家能夠用英語演講，這是成功的原因。所以從某種意義來說，沒有中北二小就沒有阿里巴巴。運氣的事情還有很多，現在我們董事局副主席蔡崇信現在被譽為全世界*有眼光的人，因為他早年放棄了100萬的年薪，拿500塊錢一個月的工資跟著馬云干。說是說他有眼光，但我個人認為這是阿里巴巴的福氣，也是馬云的運氣。那么早創業的團隊，有一個耶魯畢業，在跨國企業干過很過年的一個天才少年愿意加入阿里巴巴，這對阿里巴巴影響是非常大的。
阿里運氣好的例子還有很多，比如說菜鳥。4年以前，雙11的銷售額是191億，產生的包裹是一億零五百萬個。今年已經翻了10番，當天就寄出去1億個，為什么？因為我們后面做了物流菜鳥，運氣真好。馬云原來一直不敢介入物流，因為幾千年以來中國和全世界物流都屬于跟黑社會有點關系，所以馬總沒有敢做。就在4年之前，馬總**的朋友銀泰的沈國軍，他愿意暫時放下銀泰來做這件事情，保證互聯網的瓶頸能夠打通。
2001年的7月，福布斯雜志的封面是馬云。2001年全球互聯網大會在紐約召開，現在因為馬云的提議每年在烏鎮。2001年互聯網大會在紐約召開，別人就希望中國也不是一個小國，我們要邀請一個人來演講，當然我們不能出太多的錢，我們不能為他請翻譯。所以**會英語的就是馬云，馬云被邀請去。馬云那個時候非常忐忑：去紐約演講，我這么小一個人。于是，他找了一個臨時的國際公關，說在美國演講有沒有什么套路？國際公關對他說：你想說什么說什么，國際公關的職責就是等你說完后給你擦屁股。所以馬云在2001年在紐約唾沫橫飛、手舞足蹈地講了講中國互聯網的未來，一戰成名，被比爾蓋茨說這才是互聯網的**，這才是未來的**，被比爾蓋茨說中了。
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