支付寶9.9版如期發(fā)布，惡評也如期而至。阿禪說：講個笑話，支付寶界面又改版了。前支付寶首席產(chǎn)品設計師白鴉認為，改一次版，就讓用戶找不到自己常用的功能，這是以公司意志強奸用戶意志，是對用戶的極大不尊重。 其實這個版本的支付寶已經(jīng)內(nèi)測了挺長一段時
支付寶9.9版如期發(fā)布，惡評也如期而至。阿禪說：“講個笑話，支付寶界面又改版了。”前支付寶首席產(chǎn)品設計師白鴉認為，改一次版，就讓用戶找不到自己常用的功能，這是以公司意志強奸用戶意志，是對用戶的極大不尊重。
其實這個版本的支付寶已經(jīng)內(nèi)測了挺長一段時間，作為內(nèi)測用戶，我還參加了幾次產(chǎn)品溝通會，毫無例外地，每次我都會當面吐槽。支付寶有一顆微信的心，我總是這樣調(diào)侃，同時我也非常清楚，無論外界怎樣吐槽，支付寶的人決不會改變他們的想法。會有一些妥協(xié)，比方你批評說，企圖通過增加一個天氣模塊來提高用戶打開率，純屬做夢，他們會虛心接受，并在第二天的版本中去掉天氣模塊。如果你批評說，支付寶企圖通過引入用戶關系來建立一個所謂的生活圈，這純屬一廂情愿，他們會笑笑，然后繼續(xù)嘗試。
人人都知道，阿里系沒有做社交的基因；人人都知道，錢包里面不是個打情罵俏卿卿我我的合適場所；人人都知道，社交切入支付屬于順水推舟，支付切入社交屬于緣木求魚。人人都不看好，人人都說不可行，人人都會看過**眼就開罵，支付寶仍然一意孤行，堅持往絕路上走，這事兒恐怕就不是無視用戶習慣這么簡單了，一定有不得不這么干的充足理由。
如果你看過5月份瑪麗?米克今年的互聯(lián)網(wǎng)報告，不知你對下面這張幻燈片還有沒有印象。
支付寶2004年創(chuàng)辦，12年輝煌，12年艱辛。微信支付是2013年8月5日隨微信5.0版面世的，剛剛3歲。支付寶的成長算得上神速，但跟微信支付一比，立刻黯然失色。大家都說微信支付潛力很大，潛臺詞是支付寶十幾年間建立的城池還十分穩(wěn)固，但不經(jīng)意間，微信支付早就不僅僅是潛力很大了。我家樓下的水果店，柜臺上貼著兩個二維碼，可以分別用微信或支付寶掃碼支付。我問女店主，掃哪個碼的人更多？她答：“九成以上是微信。”一葉知秋。
這就是今天支付寶面臨的競爭形勢，在支付筆數(shù)上，3歲的微信支付把12歲的支付寶遠遠地甩在身后，難以想象的是，戲劇性的轉(zhuǎn)變就發(fā)生在*近一年。這一結(jié)果還是在**電商平臺淘寶排他性地**支持支付寶的情況下取得的，足見微信支付的強大勢能。就像你在夸獎一個五歲娃娃將來有可能成為一名**拳擊手，人家已經(jīng)擊倒了如日中天的泰森。
支付寶曾經(jīng)那么牛逼，一如曾經(jīng)的不可戰(zhàn)勝的泰森。通過擔保交易，讓缺乏任何信任基礎的C2C電子商務，
石家莊網(wǎng)絡優(yōu)化獲悉在十幾年前的中國開始大行其道。快捷支付的推出，是把中國幾乎所有的重要銀行從觀念到設施，一家一家全部搞定的結(jié)果，這個結(jié)果讓用戶很爽，但支付平臺卻幾乎得不到任何好處，反而讓微信支付這樣的后來者省去了逐家與銀行溝通，從頭開發(fā)部署快捷支付基礎設施的麻煩。余額寶更是把互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的邊界推進到一個新領域，一個新高度，余額寶中的錢甚至可以無需取出，直接當現(xiàn)金花，這種便利至今難覓對手。
就是這樣一個不可一世的支付寶，如今經(jīng)常自問的問題卻是：支付寶靠守成能否守得住？對于負責支付寶業(yè)務的螞蟻金服務國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘來說，答案顯而易見：沒戲。
作為月活躍用戶數(shù)位居國內(nèi)前三的移動應用（據(jù)易觀千帆統(tǒng)計），如果支付寶不主動攻出去，而是繼續(xù)固守支付“本分”，別說制約微信支付，恐怕連現(xiàn)有的地位都難保。“如果支付寶只有支付、理財、繳費、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款這些功能，你打開它的頻度能有多高？”樊治銘反問那些讓他保持專注、保持純粹的人，他的意思是，你可能真的喜歡那樣一個支付寶，但你肯定不會經(jīng)常用它，而且慢慢地，你會把越來越多的支付場景轉(zhuǎn)移到微信上。“為什么你們不讓微信保持專注？”
在外界認為支付寶仍然足夠強大的時候，支付寶的管理者卻分明感受到死亡的氣息。這就是你覺得支付寶一直在折騰，而他們卻樂此不疲的原因。沒人想死，沒人知道自己要死了還一點都不掙扎。他們覺得自己找到了癥結(jié)，并且開出了惟一正確的藥方，只是藥物見效需要點時間。
我當然完全不認同他們的藥方，我認為他們正在做一件自己不懂并且肯定做不好的事，這么做救不了支付寶，甚至可能讓支付寶死得更快，而且我肯定不會把我的生活關系放到支付寶上。但有一點我和樊治銘的判斷是一樣的——支付寶危機深重，不改變根本沒有未來，不折騰真的能死。
“你們要的那個專注的、簡潔的支付和金融工具，我們肯定會按你們的需求做，只是它不叫支付寶，它叫螞蟻聚寶。”樊治銘說。按樊治銘的構(gòu)想，將來支付、理財?shù)冉鹑诠δ苋哭D(zhuǎn)移到螞蟻聚寶，支付寶徹底變成一個大數(shù)據(jù)支持的完全場景化的生活服務平臺。好吧，我無法想象一個名叫“支付寶”的東西竟然沒有支付功能。但是支付寶是你們的，你們給自己診病開藥，醫(yī)死了也是你們自己的事。
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