給寶寶網購進口的米粉、果泥，給老人購買海外的各種保健品，對于海淘族來說，進口商品意味著更安全、更放的品質標準。雖然每家跨境電商對于商品的來源都能出具相關證明文件，保證是正品，但正品并不等于品質。 無論正品還是直郵，在送到消費者手中之前，商品
給寶寶網購進口的米粉、果泥，給老人購買海外的各種保健品，對于海淘族來說，進口商品意味著更安全、更放的品質標準。雖然每家跨境電商對于商品的來源都能出具相關證明文件，保證是**，但**并不等于品質。
無論**還是直郵，在送到消費者手中之前，商品都需要經歷倉儲環節。對于進口商品的保存，各家跨境網購平臺并沒有統一的業界標準。與海外廠商生產時的高質量相比，一些跨境電商平臺在存儲運送中過程中的低要求，讓“洋貨”在國內變了質。
在國內的幾個主要跨境電商平臺上，特別是跨境嬰兒食品和保健品，有不少消費者在購買時候都遇到了商品質量問題，反映較多的問題普遍為商品變質與商品變形。
在京東全球購標識為自營的一款喜寶HIPP有機免敏南瓜果泥下，就有不少消費者表示遭遇了不愉快的購買經歷。ID名為“J***明”的消費者在評論時候說到，購買到的輔食“有白點，像是發霉的“，ID名為“雅晴0412”的消費者則遇到了和林先生的一樣的情況，評論說到其購買的果泥存在發霉現象，并上傳了截圖。
而在蘇寧易購上，其自營的一款亨氏甜嫩玉米泥商品，有消費者在購買同款商品時，遇到了與上述幾位在京東全球購一樣的經歷。ID為“152*****29”的消費者留言說購買的商品的存在質量問題，在其上傳的圖片中，可以明顯看到打開的瓶蓋后部存在不明帶狀黑點，ID為“136*****99”的消費者則上傳自己所購嬰兒果泥變質結塊的圖片。
石家莊網絡優化從國內一家專門從事跨境倉儲服務的供應商處了解到，進口的嬰兒輔食類商品，因為含有的添加劑較少，對于保存環境需要控溫、控濕。這類此類質量問題的出現，很大概率在于跨境電商平臺對倉儲物流環節的投入不足。
“海外商品在運送至國內后，都會進行抽檢，甚至有跨境電商采用全檢的方式。雖然不能排除在運送途中出現質量問題的可能性，但概率相對會少很多。”該負責人介紹到。“對于輔食、保健品這類對倉儲條件有一定需求的產品，應該需要貯存在恒溫倉，避免因異常溫度引發商品質量問題。但恒溫倉的使用成本較高，租金就比普通倉庫貴至少50%以上，一般跨境電商不會選用。”
膠囊類產品以及軟糖、果泥等母嬰輔食類產品對存放環境溫度、適度以及空氣流通度存在要求，高溫情況下，容易導致商品變形與變質。恒溫倉采用恒溫材料搭建，倉內溫度控制在25°以下，可以有效保障以上商品的質量。但對于普通倉庫來說，除去額外多出的大量電費不算，100平米恒溫倉的改造費用就高達80-100萬元。因成本問題，除少數跨境平臺已使用外，目前恒溫倉還未被廣泛使用。
對于跨境商品，國內消費者追求的是更高的品質度。倉儲物流作為消費者購物體驗*直接的**一環，其重要性必須得到各家重視。
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