但是，境外用戶相較大陸用戶而言，在身份驗證上略顯繁瑣，特別是需要手機號綁定大陸銀行卡。香港地區的一位用戶告訴記者，自己的支付寶賬戶，前日也不能轉入金額。因此她還特地去大陸地區辦了一張銀行卡才算解決問題。
近日，微博上有網友稱“沒實名制的支付寶不能轉賬了”。據
石家莊網絡優化了解，支付寶為了配合即將于7月1日起執行的網絡支付實名認證新規，在部分地區已經先行推出，而剩余沒有推行的地區*遲到7月1日也將實行實名認證。
去年12月發布的新規要求支付機構為客戶開立支付賬戶的，應當對客戶實行實名制管理。根據螞蟻金服的要求，未實名注冊的支付寶用戶需于7月1日前補全身份信息。同時，微信支付方面也表示將會引導用戶完善身份信息。
如何驗證身份？身份證、銀行卡、手機等都可以
2015年12月，央行公布了《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》（以下簡稱辦法），稱支付機構為客戶開立支付賬戶的，應當對客戶實行實名制管理。2016年7月1日《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》將正式施行。根據辦法的要求，支付賬戶將嚴格實行實名管理，并按照三類支付賬戶進行分級管理。如果用戶的身份驗證情況未達到辦法所規定的標準，將影響支付賬戶部分功能的使用。而據了解，未驗證身份的用戶將無法使用賬戶內的余額。
支付寶方面表示，實名認證會在7月1日新規實施之前完成。為了盡量減小辦法實施對用戶體驗的影響，支付寶已經提前通過各種方式提示和引導用戶對身份信息進行補全和完善，“驗證的方式有很多種，除了身份證、銀行卡之外，還有手機、社保賬戶、繳費賬戶等都可以驗證身份。”
微信方面也表示，對實名強度未達標的用戶在使用微信支付時，系統會有針對性地進行提示和引導。
按照《辦法》的規定，將不同的用戶分為不同的“支付等級”。其中Ⅰ類賬戶只需要一個外部渠道驗證客戶身份信息（例如聯網核查居民身份證信息），賬戶余額可以用于消費和轉賬，Ⅱ類賬戶通過至少三個外部渠道驗證身份；Ⅲ類賬戶通過至少五個外部渠道驗證身份。
這也意味著，屆時沒有驗證身份的用戶，將無法使用支付寶和微信的轉賬功能。就微信而言，未在7月1日前完善賬戶信息的用戶，錢包功能將受到一定程度影響。比如，微信“零錢”發紅包將會受限。用戶屬于I類賬戶的范疇，但累計發紅包的金額也不得超過1000元。
境外用戶咋辦？綁卡或者聯系客服
螞蟻金服和微信支付的相關人員告訴記者，根據新規，不論大陸用戶還是境外用戶，都需要及時完善賬戶實名信息。目前支付寶已經開展對大陸用戶實名制認證的引導工作，境外用戶也在同步展開中。
但是，境外用戶相較大陸用戶而言，在身份驗證上略顯繁瑣，特別是需要手機號綁定大陸銀行卡。香港地區的一位用戶告訴記者，自己的支付寶賬戶，前日也不能轉入金額。因此她還特地去大陸地區辦了一張銀行卡才算解決問題。
支付寶方面表示，將針對性地推出配套支持措施。對于收到“需要完善身份信息才能繼續使用賬戶余額進行付款”相關通知的用戶，支付寶方面建議提交本人的港澳臺回鄉證／臺胞證／護照信息，并綁定兩張不同銀行的大陸開戶的銀行卡，以獲得10萬元人民幣/年的支付寶賬戶余額支付額度。“對于一小部分可能無法提供更多資料進一步完善身份信息的境外用戶，可以通過境外電話聯系我們的客服熱線說明個人情況，同時在聯系我們后的10天內通過消費、轉賬等方式把賬戶內的余額用掉或轉移。”
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