為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，國(guó)家工商總局決定于今年511月全系統(tǒng)深入開(kāi)展2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并印發(fā)了《2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》。(人民網(wǎng)5月6日) 改革開(kāi)放三十多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)迅
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，**工商總局決定于今年5—11月全系統(tǒng)深入開(kāi)展2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并印發(fā)了《2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》。(人民網(wǎng)5月6日)
改革開(kāi)放三十多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已走下“神壇”，飛入尋常百姓家。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“電商”這個(gè)行業(yè)悄然興起。從淘寶到京東，小到針頭線腦兒大到汽車(chē)樓房，只有你想不到，沒(méi)有你在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)買(mǎi)不到的。當(dāng)下，如果你不會(huì)網(wǎng)購(gòu)或者你沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，那你身邊的朋友一定會(huì)說(shuō)你out啦。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù)，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億人，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)工商總局統(tǒng)計(jì)，2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴14.58萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)87.3%，與“十一五”末期相比增長(zhǎng)了77.67倍。
我們享受網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)的便利，但是持續(xù)增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)投訴卻也讓我們?cè)谠诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)變得小心翼翼、如履薄冰。追求“物美價(jià)廉”，卻又擔(dān)心買(mǎi)到“山寨貨”而上當(dāng)受騙;希望從客戶評(píng)價(jià)中獲取信息，但又擔(dān)心那只是“有心人”刻意刷的好評(píng)。網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信的問(wèn)題讓消費(fèi)者對(duì)電商愈發(fā)的不信任，“友誼”的小船說(shuō)翻就翻。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化注意到當(dāng)前無(wú)論是電腦還是移動(dòng)客戶端都有至少一個(gè)購(gòu)物軟件?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)早已成為了每個(gè)人生活中必不可少的一部分。但“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展離不開(kāi)規(guī)矩。只有一個(gè)規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，才能充分保障市場(chǎng)主體的利益，讓友誼的小船升華為巨輪。這需要政府、網(wǎng)店和消費(fèi)者的共同努力。
工商總局開(kāi)展的此次網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)就是政府為此做出的努力。此次活動(dòng)從“落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制”和“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)題”兩方面入手。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，可以有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體真實(shí)身份，維護(hù)交易安全，建立電商公信力，建設(shè)消費(fèi)友好型現(xiàn)代電商。而整治平臺(tái)問(wèn)題，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，避免消費(fèi)者在向平臺(tái)維權(quán)過(guò)程中遭遇“踢皮球”。劉俊海特別強(qiáng)調(diào)平臺(tái)要依讓平臺(tái)承擔(dān)首問(wèn)責(zé)任落地生根，有利于形成倒逼平臺(tái)自律，以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于網(wǎng)店，我們不反對(duì)他追求利潤(rùn)，畢竟一切不以追求利潤(rùn)為目的的商品經(jīng)營(yíng)行為都是鬧著玩。但在追求滋潤(rùn)的同時(shí)一定要做到“有良心”，摸著良心做買(mǎi)賣(mài)。在銷(xiāo)售商品時(shí)，不要被一時(shí)的利益蒙蔽了雙眼，只顧眼前而丟掉了以后。
作為消費(fèi)者，不能仗著自己處在相對(duì)弱勢(shì)地位的肆意妄為，要心存善意。在權(quán)益受到傷害時(shí)要毫不猶豫的維權(quán)，但決不可惡意差評(píng)，刻意中傷。
中國(guó)工商重拳整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亂象，是保障網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要舉措，是護(hù)航網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體友誼的小船重要舉措。讓政府與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體牽手，保障網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)走上“健康路”。
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