10月13日亞馬遜出乎意料地宣布關閉酒店預訂網站Amazon Destinations。 亞馬遜是在2015年4月進軍酒店預訂行業的,幫助用戶通過亞馬遜網站規劃及預訂旅行。Amazon Destinations展示用戶住所附近的短途旅行目的地,提供酒店預訂服務以及關于用餐和景點的信息。A
10月13日亞馬遜出乎意料地宣布關閉酒店預訂網站Amazon Destinations。
亞馬遜是在2015年4月進軍酒店預訂行業的,幫助用戶通過亞馬遜網站規劃及預訂旅行。Amazon Destinations展示用戶住所附近的短途旅行目的地,提供酒店預訂服務以及關于用餐和景點的信息。Amazon Destinations*初僅在西雅圖、紐約和洛杉磯三座城市提供服務,隨后又擴展至舊金山和亞特蘭大等城市。而且亞馬遜的PC端和移動端均有提供Amazon Destinations的酒店預訂服務。
其實Amazon Destinations并不是亞馬遜推出的**旅游產品。在亞馬遜旗下的本地服務Amazon Local上,消費者就能夠尋找到酒店打折服務。而AmazonDestinations則是在Amazon Local的基礎上向前更邁進了一步。在關閉Amazon Destinations的同時,亞馬遜也決定Aamzon Local上不再銷售酒店預訂服務。
亞馬遜的規模優勢及其享譽盛名的零售業背景,在OTA的眼中無疑是一個潛在的強大對手。然而,繁雜的多元化產品服務可能并沒有亞馬遜帶來太多的預見性優勢。而且,OTA行業的霸主們不斷擴張或許也是亞馬遜決定停止銷售酒店預訂服務的一個原因。
亞馬遜曾一度被行業看好
據亞馬遜的一家酒店合作方透露,他們與亞馬遜酒店預訂合作一直不錯,的確獲得了更多的訂單。縱觀亞馬遜與其合作酒店的密切關系,亞馬遜突然決定關閉酒店預訂服務的確讓眾多酒店方很吃驚。算上AmzonLocal,亞馬遜已經運籌酒店折扣服務行業很多年;就在今年他決定給合作酒店更多的靈活性,讓他們能以其明碼標價出售客房。在此之前,酒店一度將亞馬遜定位為未來OTA領域一顆冉冉升起的新星,而且認定其前景頗佳。
亞馬遜一直被看好。全球每天有成千上萬的顧客瀏覽亞馬遜網站購買零售商品。因此,他的廣告費**比那些常規的OTA要低很多。此外,亞馬遜還有其跨平臺交叉銷售產品的優勢。
OTA斗爭愈演愈烈
石家莊網站建設了解,亞馬遜之所以關閉酒店預訂服務,原因之一可能是OTA大佬們影響力不斷擴大,將亞馬遜逼到了邊境。Expedia當前已經占據了美國在線旅游市場的四分之三。從前與Expedia激烈競爭的Orbitz與Travelocity現在也成了Expedia的一部分。
TripAdvisor,旅游評論領軍人也已經帶著它的即時預訂平臺進軍OTA行業。TripAdvisor即時預訂平臺簽約了世界**的連鎖酒店。事實上,像萬豪這樣的連鎖酒店甚至與TripAdvisor簽訂了專房預訂協議。近日,溫德姆酒店集團宣布加入TripAdvisor即時預訂平臺。此外幾天前,Priceline集團也宣布Booking.com旗下酒店產品將加入TripAdvisor即時預訂平臺。在與全球*強大的OTA達成合作之后,TripAdvisor即時預訂想要成為在線旅游領域**影響力的平臺,也只是時間問題。
*初的旅游業出版商Travelzoo也在2014年發布了酒店平臺,開始分食酒店預訂這塊蛋糕。*初略顯不佳,但之后Travelzoo慢慢在這個平臺上發揮了一定的影響力,當前已經重拾其亞太地區的業務。
近日搜索巨頭Google也宣布了一系列推進酒店營銷和預訂功能的舉措,他們利用HotelAds項目,直接將酒店產品展示在Google搜索結果中,并提供預訂服務。這個新項目緊跟市場潮流,收取酒店傭金費,不再依據原先AdWords計算的每次點擊費用。Google也宣稱要將HotelADS傭金項目推向全世界。
產品多元化讓亞馬遜失去重心
事實上,亞馬遜有過從在線旅游撤出的歷史。早在2001年,亞馬遜就曾與Expedia合作,在2006年也曾與Sidestep結盟。然而可惜的是,這些合作都沒有一項成功。
亞馬遜屢試屢敗可能是由于其產品的繁雜多元化。大多數OTA大佬都是嚴格堅守于他們的旅游相關產品領域。事實上,目前為止,除了Google,在線旅游行業內還沒有哪個重量級公司能夠同時兼顧其他服務產業的。