近日有消費者反映,稱參加樂視公司舉辦的搶購節下單后,承諾現貨供應的電視至今未收到。律師表示,商家已涉嫌違約,消費者可要求對方承擔違約責任。 江先生19日參加樂視舉辦的黑色919樂迷節,購買了一款電視機,至今未收到商品。當初參加這個活動,最看重的
近日有消費者反映,稱參加樂視公司舉辦的搶購節下單后,承諾現貨供應的電視至今未收到。律師表示,商家已涉嫌違約,消費者可要求對方承擔違約責任。
江先生19日參加樂視舉辦的“黑色919樂迷節”,購買了一款電視機,至今未收到商品。“當初參加這個活動,*看重的就是網站宣傳‘免預約現貨供應’這一點,沒想到從下單到現在一個多星期了,還沒發貨呢。”江先生稱,付款后還特別留意了訂單頁面上的發貨時間。“當時頁面上寫著發貨時間從9月20日零時開始,*晚截止到9月26日零時,但我買的商品一直都沒發貨。”他稱,其間給樂視打電話詢問過,得到因訂單太多要延遲發貨的答復,對此江先生非常不滿。
據
石家莊網站建設了解,事后已有消費者在網上建立維權群,目前群里已有上百名遇到類似情況的消費者。
樂視客服證實確實接到了部分消費者的投訴,“因為促銷期間訂單量太大,庫存沒有現貨,導致部分用戶發貨延遲。”
北京京騰律師事務所主任張雪東表示,商家在宣傳時承諾現貨出售,并標明發貨時間即可視為發出邀約,消費者下單雙方的合同關系就已建立,如果不按照時間發貨就已經涉嫌違約,消費者可要求商家承擔違約責任。