浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司近日正式致函天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在感謝消協(xié)對(duì)淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時(shí)，表示正在采取五項(xiàng)措施對(duì)個(gè)別不法商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段、暗地里售煙的情況進(jìn)行專項(xiàng)治理。 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及其店鋪的經(jīng)營(yíng)行為，天津市消協(xié)前不久開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)售煙情況專項(xiàng)調(diào)
浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司近日正式致函天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在感謝消協(xié)對(duì)淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時(shí)，表示正在采取五項(xiàng)措施對(duì)個(gè)別不法商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段、暗地里售煙的情況進(jìn)行專項(xiàng)治理。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及其店鋪的經(jīng)營(yíng)行為，天津市消協(xié)前不久開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)售煙情況專項(xiàng)調(diào)查”，并在8月7日舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)淘寶網(wǎng)發(fā)出了“七問(wèn)”，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
經(jīng)歷月余，9月9日，淘寶網(wǎng)正式致函天津市消協(xié)，對(duì)治理情況進(jìn)行專題回復(fù)。
淘寶網(wǎng)在致函中表示，天津市消協(xié)積極依法履行職能，直指問(wèn)題所在，表達(dá)了廣大消費(fèi)者的心聲，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的關(guān)心和支持，對(duì)此表示衷心感謝。一直以來(lái)，淘寶網(wǎng)對(duì)煙草類商品明確禁止銷售，并制定了相關(guān)管理措施。但由于行業(yè)的巨大利益空間，網(wǎng)絡(luò)售煙賣家在銷售形式上越來(lái)越隱蔽，往往用“掛羊頭、賣狗肉”的方式以普通商品成交，使監(jiān)管越來(lái)越困難。
淘寶網(wǎng)表示，針對(duì)天津消協(xié)提出的七個(gè)具體問(wèn)題，淘寶網(wǎng)召開(kāi)數(shù)次高級(jí)別的跨部門會(huì)議，進(jìn)行積極的分析研究，開(kāi)展了“煙草”專項(xiàng)治理。共有五項(xiàng)措施。
一是在原有關(guān)鍵詞屏蔽的基礎(chǔ)上，增設(shè)全網(wǎng)搜索屏蔽更加全面的煙草類變異關(guān)鍵詞。
二是對(duì)售煙類會(huì)員進(jìn)行同機(jī)識(shí)別和攔截：對(duì)其同機(jī)賬號(hào)中的未開(kāi)店賬號(hào)進(jìn)行開(kāi)店攔截，阻止其在淘寶上重新開(kāi)店經(jīng)營(yíng)；對(duì)其同機(jī)賬號(hào)中的已開(kāi)店賬號(hào)，進(jìn)行店鋪二次認(rèn)證，提高開(kāi)店認(rèn)證門檻，達(dá)到清退目的；對(duì)前兩類手段攔截漏過(guò)的賬號(hào)，采取先審后發(fā)的策略，全面監(jiān)控這類高危人群的信息發(fā)布行為。
三是對(duì)疑似售煙類交互信息進(jìn)行監(jiān)控：對(duì)疑似售煙類交互信息進(jìn)行煙草敏感詞的監(jiān)控，防止掛羊頭賣狗肉的行為發(fā)生。
四是對(duì)大額的和隱形的售煙行為，進(jìn)行作案人群的信息摸排，主動(dòng)向地方煙草管理部門上報(bào)案件線索，推動(dòng)線上線下的聯(lián)合打擊。目前已向杭州市煙草局提交案件線索23條。
五是探索和嘗試從支付寶的交易備注中挖掘可疑信息，從資金鏈上對(duì)售煙違規(guī)行為進(jìn)行阻斷。
淘寶網(wǎng)同時(shí)表示，期望在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)建立信息互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)售煙行為的聯(lián)合管理。也期望能夠與各地方煙草管理部門建立合作機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展更大范圍的線上線下的聯(lián)合查處，增加違法成本，震懾網(wǎng)絡(luò)非法售煙行為，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。該文章由
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