浙江淘寶網絡有限公司近日正式致函天津市消費者協會，在感謝消協對淘寶網監督的同時，表示正在采取五項措施對個別不法商家通過互聯網手段、暗地里售煙的情況進行專項治理。 為規范網絡交易平臺及其店鋪的經營行為，天津市消協前不久開展了網絡售煙情況專項調
浙江淘寶網絡有限公司近日正式致函天津市消費者協會，在感謝消協對淘寶網監督的同時，表示正在采取五項措施對個別不法商家通過互聯網手段、暗地里售煙的情況進行專項治理。
為規范網絡交易平臺及其店鋪的經營行為，天津市消協前不久開展了“網絡售煙情況專項調查”，并在8月7日舉行新聞發布會，對淘寶網發出了“七問”，引發社會廣泛關注。
經歷月余，9月9日，淘寶網正式致函天津市消協，對治理情況進行專題回復。
淘寶網在致函中表示，天津市消協積極依法履行職能，直指問題所在，表達了廣大消費者的心聲，同時也是對企業的關心和支持，對此表示衷心感謝。一直以來，淘寶網對煙草類商品明確禁止銷售，并制定了相關管理措施。但由于行業的巨大利益空間，網絡售煙賣家在銷售形式上越來越隱蔽，往往用“掛羊頭、賣狗肉”的方式以普通商品成交，使監管越來越困難。
淘寶網表示，針對天津消協提出的七個具體問題，淘寶網召開數次高級別的跨部門會議，進行積極的分析研究，開展了“煙草”專項治理。共有五項措施。
一是在原有關鍵詞屏蔽的基礎上，增設全網搜索屏蔽更加全面的煙草類變異關鍵詞。
二是對售煙類會員進行同機識別和攔截：對其同機賬號中的未開店賬號進行開店攔截，阻止其在淘寶上重新開店經營；對其同機賬號中的已開店賬號，進行店鋪二次認證，提高開店認證門檻，達到清退目的；對前兩類手段攔截漏過的賬號，采取先審后發的策略，全面監控這類高危人群的信息發布行為。
三是對疑似售煙類交互信息進行監控：對疑似售煙類交互信息進行煙草敏感詞的監控，防止掛羊頭賣狗肉的行為發生。
四是對大額的和隱形的售煙行為，進行作案人群的信息摸排，主動向地方煙草管理部門上報案件線索，推動線上線下的聯合打擊。目前已向杭州市煙草局提交案件線索23條。
五是探索和嘗試從支付寶的交易備注中挖掘可疑信息，從資金鏈上對售煙違規行為進行阻斷。
淘寶網同時表示，期望在主管部門的領導下，與互聯網相關企業建立信息互通機制，實現對網絡售煙行為的聯合管理。也期望能夠與各地方煙草管理部門建立合作機制，聯合開展更大范圍的線上線下的聯合查處，增加違法成本，震懾網絡非法售煙行為，實現標本兼治的目的。該文章由
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