拿不準尺碼、不確定是否適合自己類似這樣的問題,讓一些消費者網購時頗為糾結:買,還是不買?畢竟網上不像實體店,可以去試衣間先試試。白領小劉抱怨。昨日獲悉,針對這樣的困擾,有電商推出先試后買服務:買的時候不用付款,收到后,合適再付費,不合適可
拿不準尺碼、不確定是否適合自己……類似這樣的問題,讓一些消費者網購時頗為糾結:買,還是不買?“畢竟網上不像實體店,可以去試衣間先試試。”白領小劉抱怨。昨日獲悉,針對這樣的困擾,有電商推出“先試后買”服務:買的時候不用付款,收到后,合適再付費,不合適可直接退貨。
試完了再買 合適才給錢
這項服務是天貓推出的,所謂“先試后買”指的是,只要消費者選擇帶有“先試后買”標志的商品,不用付款就能下單,收到物品后進行試用體驗。覺得合適,就付款;覺得不合適,在不影響二次銷售的情況下,可選擇“我試過了,覺得不合適”直接退貨,不用征得商家同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行補償。
需要注意的是,消費者**次選擇先試后買商品后,系統會幫助消費者確定一個還款日,當消費者試買到喜歡的物件、確認收貨后,需要在還款日之前付款,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務,付款后一定時間內沒有違規情況,才可以解凍,再次享受服務。另外,每位消費者能體驗的“先試后買”服務并不相同,天貓和小微金服依托自身的大數據,根據消費者的消費習慣,來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍,只要符合要求,消費者就可以享受不用付款先行體驗的服務。
兩萬種試行 退貨一成多
天貓方面表示,“先試后買”服務6月12日試運營以來,吸引了眾多商家和消費者參與,截至7月8日,共有近兩萬種商品提供了“先試后買”服務,有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,*終完成交易的商品占比為87.2%。也就是說,退貨率為12.8%。
對商家而言,開放“先試后買”服務是否意味著所有消費者都能來店里“隨便試”?據
石家莊網站建設了解,天貓和小微金服會幫助商家選擇,向合適的消費者開放“先試后買”;同時,嘗試該服務的消費者只要確認到貨,小微金服便會把商品款項一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度。天貓方面透露,“先試后買”服務先在服飾類目展開,未來有望覆蓋天貓其他垂直市場。